7月11日，優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷發(fā)布最新季報(bào)，截止5月31日的9個(gè)月內(nèi)，營(yíng)收同比增7%至1.82萬(wàn)億日元，折合人民幣1156億，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比增3.7%至2476億日元，折合人民幣157億。
雖然優(yōu)衣庫(kù)在日本市場(chǎng)的營(yíng)收和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)分別下降了0.5%和19.5%。但優(yōu)衣庫(kù)的海外業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)了14.6%，其中中國(guó)市場(chǎng)銷售額增至4026億日元，合256億元。
最近幾年，快時(shí)尚在中國(guó)大陸的日子很不好過(guò)。Forever21退出、Zara和H&M接連關(guān)店，只有優(yōu)衣庫(kù)一路高歌，每年加開近百家門店，成為一個(gè)特例。
2018年，是跨國(guó)公司業(yè)績(jī)的分水嶺。H&M和GAP在中國(guó)的業(yè)務(wù)出現(xiàn)明顯下滑，Zara母公司Inditex的業(yè)務(wù)增速開始放緩，唯獨(dú)迅銷的業(yè)務(wù)增速達(dá)到30%以上，把另外幾家的生意都搶了。
迅銷有8成收入來(lái)自優(yōu)衣庫(kù)。一個(gè)來(lái)自日本的服裝品牌，要贏得中國(guó)人的喜愛(ài)沒(méi)那么容易。優(yōu)衣庫(kù)是怎么做到的呢？
“優(yōu)衣庫(kù)的成功有一半要?dú)w功中國(guó)市場(chǎng)”
自從2002年正式進(jìn)入中國(guó)后，優(yōu)衣庫(kù)有好幾年都沒(méi)能打開局面。因?yàn)樗玫氖呛腿毡疽粯拥睦纤悸�，以最低的價(jià)格給客戶提供優(yōu)質(zhì)商品。
但在日本屬于大眾品牌的優(yōu)衣庫(kù)到了中國(guó)，并不是最便宜的，中國(guó)市場(chǎng)有很多公司都在以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
打價(jià)格戰(zhàn)，效果不好。
2005年，優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)CEO潘寧開始負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)只有9家門店，業(yè)績(jī)也不好。潘寧的第一個(gè)任務(wù)，就是關(guān)掉2家虧損的門店。
潘寧把中國(guó)的客戶群體定位在中產(chǎn)階級(jí)，服裝價(jià)格比日本高10%-15%。
優(yōu)衣庫(kù)的服裝價(jià)格比ONLY、歐時(shí)力、杰克瓊斯、Selected低，又比中國(guó)本土的服裝品牌美特斯邦威、森馬要高；和H&M、Zara差不多，但質(zhì)量又比這些國(guó)際快時(shí)尚品牌好。
潘寧后來(lái)在接受人民網(wǎng)采訪時(shí)提到，對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)這樣的國(guó)際品牌，價(jià)格低是不夠的，最重要的是為顧客帶來(lái)他們此前無(wú)法感受到的獨(dú)特體驗(yàn)——優(yōu)良的服務(wù)。
優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)和日本相似，工作人員更多的時(shí)候是在整理衣服，只在顧客需要的時(shí)候提供必要的幫助。
價(jià)格和服務(wù)的定位明確之后，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的發(fā)展就上了快車道。一年后，優(yōu)衣庫(kù)在上海開設(shè)亞洲最大的旗艦店，中國(guó)的營(yíng)收實(shí)現(xiàn)翻倍，并且開始盈利。此后每年，優(yōu)衣庫(kù)都在中國(guó)開出20幾家新店。
2013年，優(yōu)衣庫(kù)在上海開設(shè)全球旗艦店，占地8000多平方米，比東京旗艦店和紐約旗艦店都大。同年，迅銷的另一個(gè)主打低價(jià)時(shí)尚的年輕品牌GU把首家海外店鋪也選在了上海。中國(guó)成了優(yōu)衣庫(kù)在海外的最大市場(chǎng)。
2012財(cái)年開始，優(yōu)衣庫(kù)加快在中國(guó)開店的速度，7年開了598家新門店。
門店擴(kuò)張速度不慢，不過(guò)周末去優(yōu)衣庫(kù)，十有八九還是需要排隊(duì)結(jié)賬。
優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)取得成功，和它通過(guò)線上銷售產(chǎn)品也有很大關(guān)系。2009年4月，優(yōu)衣庫(kù)入駐天貓。線上銷售讓優(yōu)衣庫(kù)的知名度迅速提高，也幫優(yōu)衣庫(kù)把衣服賣到了門店沒(méi)覆蓋的地區(qū)。2015年“雙11”，優(yōu)衣庫(kù)的銷售額突破6億元大關(guān)，奪得服飾銷售冠軍，從此以后，每年雙十一的服裝銷售冠軍都是優(yōu)衣庫(kù)，沒(méi)有一個(gè)服裝品牌能超越。
在中國(guó)，優(yōu)衣庫(kù)的線上銷售額已經(jīng)占到總營(yíng)收的15%。優(yōu)衣庫(kù)還在中國(guó)嘗試了線上下單，線下取貨服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)是專門為中國(guó)打造的，在日本都沒(méi)有。
反觀H&M，直到2018年才開了天貓店。Zara的天貓店也比優(yōu)衣庫(kù)晚了5年，落后也是情理之中。
正如創(chuàng)始人柳井正常說(shuō)的一句話：“優(yōu)衣庫(kù)的成功有一半要?dú)w功中國(guó)市場(chǎng)。”
2018年，中國(guó)地區(qū)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)27%，達(dá)到4398億日元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比大增47%至737億日元。單靠賣衣服，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)一年就能收入280億，賺走47億人民幣。
2018財(cái)年的年報(bào)顯示，優(yōu)衣庫(kù)在海外的銷售額已經(jīng)超過(guò)日本本土市場(chǎng)，但日本的營(yíng)收比中國(guó)還高出50%以上，和日本比起來(lái)，中國(guó)的業(yè)績(jī)還是有很大的提高空間。優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的發(fā)展勢(shì)頭，還會(huì)持續(xù)。
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