量販囤貨
和這家理發(fā)店的辦法方法如出一轍,用比原價低的價格一次性購買多杯產(chǎn)品,可分次使用。

圖片來自CoCo都可微信公眾號
超值代金券
類似于外賣平臺的優(yōu)惠券折扣方法,花59元買張80元的券,是一種變相的團購促銷。

圖片來自CoCo都可微信公眾號
這些方法,帶來的結果就是,顧客反復有理由到CoCo都可消費,或因為他們最近這款有活動,或因為最近自己買了劃算的折扣券。
鳥籠效應之所以奏效,就是因為背后有兩個原因:
慣性思維
大部分時間,我們很難去親眼看到事情的真相,會對很多事情用常規(guī)思路進行推理。
正常人看見鳥籠的第一反應是,這個是養(yǎng)鳥的籠子,或者這里曾經(jīng)有過一只鳥。沒人會覺得,會有人買一只鳥籠放在家里做裝飾品,這不符合常識。
這就好比,你看到復聯(lián),就會想到鋼鐵俠、美隊;看到優(yōu)惠,就會有消費的沖動,這是慣性思維在左右想法。
從眾心理壓力
卡爾森原本并不想買鳥,但是空蕩蕩的鳥籠讓每一個人都以為他養(yǎng)過鳥,為了避免以后再被人問及同樣的問題,卡爾森迫于心理壓力買了并不想買的鳥。
這樣的套路在飲品圈同樣適用:
星巴克前段時間推出的8款“非茶非咖啡”飲品,杯子是可以重復利用的。對于消費者來說,長時間拿著星巴克的杯子,腦袋里就會自動地浮現(xiàn)出與它匹配的物品——星巴克咖啡。如果不去喝一杯星巴克咖啡,心里會覺得空蕩蕩的。
瑞幸利用第一杯免費咖啡收獲用戶后,再贈送大量的5折劵、3.8折劵、2.8折劵。于是,我們辦公室通常發(fā)生的情景是:原本這杯咖啡喝不喝都行,但手握優(yōu)惠券必須用出去,不用太可惜了。
還有連咖啡,除了給用戶發(fā)折扣券,還有一個特別的功能:“成長咖啡”。每次消費或者分享都可以獲得一定單位的咖啡(0.1 杯、0.2 杯),等到湊滿一整杯就可以兌換一杯真正的咖啡。

“成長咖啡”
優(yōu)惠券就像“鳥籠”,得到的時候顧客并沒有付出什么,反而覺得占了便宜。但如果不用,就會有一種心理暗示:拿都拿了,不用好虧啊。于是消費動機就產(chǎn)生了。
-03-
如何巧妙地不斷給顧客送“籠子”?
免費送產(chǎn)品的“互補品”
什么是互補品呢?就是消費者只有在兩種商品同時擁有時,才可以獲得滿足。通俗點說就是和產(chǎn)品強相關,這樣才更容易激發(fā)購買欲望,比如魚和魚缸、switch 和游戲卡等。
先給一個籠子
但互補的二者價值不能差距過大。比如想用開瓶器來提升紅酒的銷量,恐怕效果不會太樂觀。
知乎網(wǎng)友@鎂客堂劉宗昊講到過一個用“鳥籠效應”提升紅酒銷量的故事。
他不是給用戶送開瓶器,而是送紅酒的酒架。而且紅酒的酒架還有很多的凹槽,不會只放一瓶紅酒,這直接導致了顧客一箱一箱購買。
把購買門檻降低
當顧客原本已經(jīng)打算在你家店消費,如何讓他多消費呢?可以給點甜頭。
比如喜茶新店開業(yè)前3天,會有“買一送一”活動。原本20多一杯的產(chǎn)品,相當于打個5折,瞬間覺得便宜很多,如果和朋友結伴,忍不住趁此多下幾單、多嘗幾款。
需要注意的是,“鳥籠效應”在應用過程中,還有一個關鍵因素——送給顧客的“籠子”一定要讓他們充分地感受到價值感。
所以一定要發(fā)和Tony老師學習,洞察顧客消費習慣,并且為優(yōu)惠找一個充分的理由,比如換季、店慶、品牌日、新勢力周等等。
除了價值感很強的“籠子”外,還有更厲害的操作:讓顧客親自體驗。
比如,CoCo都可在去年七夕,為了推廣桃桃產(chǎn)品,做了桃花簽的活動,玩了一個心理測驗的小程序。消費者可以到小程序上抽桃花運的運勢簽,再結合這個運勢,為他推薦一款產(chǎn)品。
如同彼時爆紅的占卜答案茶,當把消費者的心套牢了,還用擔心他們不掏錢嗎?
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