說起來,美發(fā)行業(yè)和飲品業(yè)頗有幾分相似:同樣重人工,同樣非標(biāo)品,同樣可以快速連鎖復(fù)制。
最近我發(fā)現(xiàn),連營銷策略都是可以相互參考的。
一個叫“鳥籠效應(yīng)”的心理學(xué)促銷策略,是理發(fā)店Tony老師的辦卡“套路”,CoCo都可也在用,星巴克、瑞幸、連咖啡也非常擅長。
如何玩轉(zhuǎn)呢?
-01-
Tony老師的辦卡套路:
低門檻,只要99元
最近,我被一家理發(fā)店“套牢”了,忍不住想一張接一張辦卡。
不是因為Tony老師理發(fā)技術(shù)好,而是推銷辦卡手段高明。
這家店離家不遠(yuǎn),去年剛開業(yè)時,抱著試一試的心態(tài)過去剪頭發(fā)。
全程Tony老師一次沒推銷辦卡,只在臨離開時,結(jié)束68元/次的付款,收銀小姐姐笑容甜美地雙手遞上一沓優(yōu)惠券:包括2張免費(fèi)剪發(fā)、2張免費(fèi)護(hù)理、1張8折燙發(fā)券、1張8折染發(fā)券。有效期還特別長,半年內(nèi)都能用。
這可太令人煩惱了。
有了這些券,不去這家店就覺得浪費(fèi)錢有點(diǎn)心疼。雖然這家Tony老師水平不是特別高,但也在中等偏上水平線里,關(guān)鍵是便宜啊。
就好像喝奶茶買蜜雪冰城、CoCo等連鎖品牌,他們不一定是最好喝的,但一定是覺得放心且不差勁的,看到選擇的幾率更大。
于是,在這波心理助推下,連續(xù)3個月,每月到這家店報道一次。終于到第3次,已經(jīng)跑順腿、不想去更遠(yuǎn)地方、選擇更好的店了。
收銀小姐姐仿佛摸透了我的心理,適時推出新的營銷活動:99元可以剪發(fā)3次,或者護(hù)理6次,還沒有限制使用日期,不限人。
又有什么理由不辦呢?旁邊就有顧客邊購買邊開心地說,“太好了,這么實惠,我們一家人都可以用!”至此,這家店從一位顧客收割了一家的顧客。
其他的活動,諸如女神節(jié)推出368燙/染一次+8次護(hù)理,父親節(jié)男士99元剪4次等等,一到過節(jié)就有活動,想錯過都不容易。
總結(jié)起來,這家店和大多理發(fā)店促銷的最大不同點(diǎn)在于:比起動輒充值上千元,降低消費(fèi)者購買優(yōu)惠的門檻。一旦入了門,顧客沒理由不使用優(yōu)惠,這在心理學(xué)上是有依據(jù)的。
這種現(xiàn)象叫“鳥籠效應(yīng)”。
源于心理學(xué)家詹姆斯和朋友卡爾森的一次打賭:“我敢打賭,會讓你在不久的將來養(yǎng)一只鳥。”
卡爾森不相信,說自己從沒有想過養(yǎng)鳥。過幾天,詹姆斯送給卡爾森一只空鳥籠,卡爾森欣然收下,并把鳥籠放在自家書桌上。大部分拜訪的客人都會問卡爾森養(yǎng)的鳥去哪里了,他只好一遍遍解釋,最后萬般無奈買了一只鳥。
簡單來說,鳥籠效應(yīng)就是,我們會在偶然獲得一件原本不需要的物品基礎(chǔ)上,繼續(xù)添加更多自己原本不需要的東西。
就如同理發(fā)店的低門檻辦卡,在這件有價格優(yōu)惠的活動中,會吸引顧客不斷消費(fèi)。
-02-
CoCo都可、星巴克的促銷策略:
用一塊錢把你“套牢”
在飲品業(yè),也有不少品牌也很善于利用“鳥籠效應(yīng)”。
比如CoCo都可,促銷手段往往集中在這幾類:
1元秒殺
在特定日期的特定時間,有一款產(chǎn)品僅要1元,比如現(xiàn)磨咖啡或青稞奶茶?雌饋恚袷菫樾缕坊蛑魍瓶钪贫ǖ牟呗。

圖片來自CoCo都可微信公眾號
5折優(yōu)惠
在特定日期,選擇幾款產(chǎn)品半價出售。

圖片來自CoCo都可微信公眾號
爆款/單品特惠
一款或幾款產(chǎn)品有不等金額減免的優(yōu)惠。

圖片來自CoCo都可微信公眾號
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