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2019服飾行業(yè):數(shù)字化 個(gè)性定制 社交電商

  作為“衣食住行”四大基本需求之首,服飾已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)零售的第一大品類。我國服飾行業(yè)經(jīng)歷了賣方市場為導(dǎo)向的批發(fā)階段和渠道為王的初級(jí)零售階段,在新零售大趨勢下,數(shù)字化推動(dòng)服飾行業(yè)繼續(xù)深化轉(zhuǎn)型。

  行業(yè)縱橫——服飾行業(yè)概述

  市場規(guī)模巨大,17年開始回暖

  來自Euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年中國服裝市場規(guī)模已達(dá)23000億元,五年復(fù)合增長率為6.1%。受益于國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)回溫和線下實(shí)體零售價(jià)值重提,服裝類商品零售增長開始回暖。

  增速領(lǐng)先全球主要市場,集中度顯著偏低

  對(duì)比全球市場表現(xiàn),美、日、法等發(fā)達(dá)國家近五年服裝市場規(guī)模增速均在3%以下,而中國始終在5%以上;中國服裝行業(yè)Cr10不到9%,明顯低于發(fā)達(dá)國家15%-25%的Cr10數(shù)值。

  細(xì)分類目中,中高端女裝、童裝和潮牌表現(xiàn)亮眼

  高端女裝:憑借高消費(fèi)客群和高坪效持續(xù)增長;品牌年輕化轉(zhuǎn)型逐步打開新消費(fèi)主力市場。

  童裝:受益于二胎政策紅利和新生代父母的消費(fèi)能力,品牌童裝市場呈爆發(fā)態(tài)勢。

  潮牌:新生代消費(fèi)者更為看重品牌象征的文化和態(tài)度,潮牌增勢迅猛,正在走向大眾消費(fèi)。

  傳統(tǒng)品牌在電商渠道逐漸扭轉(zhuǎn)頹勢

  隨著整體行業(yè)電商化應(yīng)用不斷深化,消費(fèi)者從價(jià)格導(dǎo)向往價(jià)值導(dǎo)向升級(jí),品牌底蘊(yùn)和綜合實(shí)力積淀更深的傳統(tǒng)品牌重新奪回主動(dòng)權(quán)。以競爭最激烈的女裝為例,歷年天貓雙十一榜單中,淘品牌已從穩(wěn)占半壁江山變?yōu)榻甑膬H占1-2個(gè)席位。

  社交電商貢獻(xiàn)市場新增量

  社交電商模式,對(duì)市場增量的貢獻(xiàn)日益顯著,逐漸成為品牌布局的必爭之地。服飾行業(yè)的電商化程度遠(yuǎn)高于其他零售行業(yè),在探索社交電商創(chuàng)新方面已取得一定突破。

  服務(wù)商成為行業(yè)發(fā)展新助力

  伴隨著中國電子商務(wù)成長起來的服務(wù)商憑借其深耕精細(xì)化領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)能力,對(duì)內(nèi)為品牌運(yùn)營管理賦能,對(duì)外充當(dāng)橋梁連接起產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)角色,成為品牌發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

  必由之路——服飾零售數(shù)字化

  服飾零售消費(fèi)特征

  服飾類產(chǎn)品具有高度非標(biāo)準(zhǔn)化、多元審美、潮流瞬變等特征,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者更加自主個(gè)性、需求多元化,品牌必須通過數(shù)字化革新去提升對(duì)消費(fèi)者的把控。

  服飾零售數(shù)字化

  服飾零售數(shù)字化的本質(zhì)是以消費(fèi)者為驅(qū)動(dòng),利用大數(shù)據(jù)和新技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈全面數(shù)字化才升級(jí),通過線上線下一體化最終實(shí)現(xiàn)效率與體驗(yàn)的提升。

  數(shù)字化供應(yīng)鏈

  隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性設(shè)計(jì)、上新頻次、豐富SKU的訴求日益凸顯,行業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和深度提出了新的要求,數(shù)字化供應(yīng)鏈改造程度將成為品牌綜合實(shí)力的關(guān)鍵衡量指標(biāo)。

  數(shù)字化運(yùn)營

  當(dāng)前服飾企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營實(shí)踐普遍著重提高運(yùn)營效率和改善用戶體驗(yàn),從長遠(yuǎn)而言,更需要構(gòu)建企業(yè)自有數(shù)據(jù)資產(chǎn)并進(jìn)一步應(yīng)用于戰(zhàn)略決策+運(yùn)營管理。

  數(shù)字化渠道

  終端渠道作為消費(fèi)者的直接觸觸點(diǎn),對(duì)交易轉(zhuǎn)化和用戶經(jīng)營至關(guān)重要。未來,數(shù)字化改造將徹底模糊渠道邊界,形成以消費(fèi)者為中心,集展示、溝通、交易、服務(wù)于一體的完整體驗(yàn)閉環(huán)。

  數(shù)字化營銷

  服飾消費(fèi)過程不止簡單的試穿和購買,還包括穿搭指導(dǎo)、社交分享等隱性需求滿足。品牌商利用數(shù)字化改造,不斷挖掘潛在需求、滿足即時(shí)需求以及創(chuàng)造新生需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。

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