-3 -減少SKU,專做基本款
有了目標,才能專注地做事,而要把事情做好,同樣需要專注。
與ZARA、H&M等快時尚品牌,追求快速、款多量少不同,優(yōu)衣庫主打基本款,靠爆品取勝。僅HEATTECH一個系列,全球銷量就破10億,被稱為全亞洲最會賣衣服的企業(yè)。
什么是基本款?就是所有人都可以穿的百搭款,例如T恤、牛仔褲、內衣、襯衫。
柳井正很早就觀察到,在服裝店的日常經(jīng)營中,基本款通常能占到總銷售額的30%,而且大多數(shù)消費者會將每個季節(jié)的流行款和基本款混搭。
流行款雖然吸睛,但大多曇花一現(xiàn),而基本款不但需求量大,且常銷。
做商業(yè)要抓本質,在柳井正眼中,這個本質就是,最強產品將驅動一切。而優(yōu)衣庫的最強產品無疑是基本款。
正是這種對本質的不同認知,造就了優(yōu)衣庫不同于ZARA、H&M的基因。
ZARA、H&M注重將T型臺上的時尚和流行元素,以最快的速度搬到零售賣場。因為無法預判銷量,這種復制建立在款多量少的基礎上。
而優(yōu)衣庫則更注重單品的科技創(chuàng)新,它有基本款的銷量保證,無須為款式太多、該備多少庫存而犯愁,只要專注于將單品做到極致。
在柳井正看來,衣服是服裝的零件,怎樣組合是消費者的自由。而優(yōu)衣庫的任務,就是生產百搭的零件,不管你是韓版還是歐美風,洛麗塔還是波西米亞,都離不開我。
為此,優(yōu)衣庫大幅減少SKU(庫存的最小可用單位),盡可能地挖掘標準化品類。由此帶來的結果是,優(yōu)衣庫的SKU遠比其他企業(yè)低得多。
從款式上來看,優(yōu)衣庫每年推出的服裝僅有1000款,只相當于ZARA、H&M的1/10,而以優(yōu)衣庫為學習標桿的凡客誠品,最高時SKU達到9萬。
較少的SKU使得優(yōu)衣庫僅以70家工廠就能滿足全部需求,相比其他服裝巨頭動輒1000家的供應商,優(yōu)衣庫的庫存壓力很低,犯錯的機會也少得多。
-4 -拼技術,提高產品逼格
基本款雖好,但與時尚的流行款相比,它容易撞衫,很難穿出彩,給人一種低端的感覺。
對此,優(yōu)衣庫的辦法是,拼技術,把平價商品做出奢侈品的感覺來。
低價代表低品質、低格調,這在服裝界乃至其他很多行業(yè),幾乎是一條鐵律。早期的優(yōu)衣庫因為這一鐵律慘淡經(jīng)營,但柳井正最終顛覆了它。
為了提高產品逼格,優(yōu)衣庫在有限的基本款中做深度,不斷在顏色、面料、工藝等細節(jié)上做深度挖掘,既保證了每個單品的銷量,同時構筑起一道難以逾越的護城河。
在顏色和款式上,優(yōu)衣庫針對每個SKU,設計多種顏色、多個款式,男女老少全覆蓋。
面料是優(yōu)衣庫花心思最多,也是最為外界津津樂道的。以暢銷10億件的HEATTECH系列為例,其最大的賣點是排濕保暖。
早在2003年,優(yōu)衣庫就針對保暖這一冬裝最大的痛點,與日本紡織業(yè)巨頭東麗合作,研制出這種高科技的超細纖維,與普通面料相比,更薄、更干爽、更舒適。
此后,優(yōu)衣庫不斷對這種面料進行微創(chuàng)新,使其增加了抗菌、防靜電等功能,最終打造出一個暢銷全球的超級爆品。
搖粒絨是優(yōu)衣庫的又一大創(chuàng)意,它誕生于20年前,因為溫暖舒適、易清洗打理,而在1998年日本秋冬季大賣。如今已成為一種普遍使用的面料。
除了面料,優(yōu)衣庫在工藝上的高標準也聞名業(yè)內。在服裝行業(yè),平均次品率為2%—3%,而優(yōu)衣庫要求工廠將次品率降至0.3%,連0.5毫米的線頭都算次品。
通過將面料科技、先進工藝等注入產品中,優(yōu)衣庫重新定義了衣服的價值,使消費者獲得更好的穿衣體驗,也讓自己戴上了科技公司的光環(huán)。
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