除了西爾斯，美國最大玩具連鎖店玩具反斗城（Toys R Us）、美國電子產(chǎn)品零售商RadioShack、美國第四大體育用品零售商Sports Authority均申請了破產(chǎn)保護。作為全美最大區(qū)域百貨店之一的Bon-Ton Stores也走上了“賣身葬身”的道路，將美妝客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)以31.3萬美元的價格賣給法國美妝巨頭歐萊雅集團美國子公司。
如果將美國近幾年破產(chǎn)的零售企業(yè)列一個名單，想必也能夠達到滿漢全席的級別了。時裝巨頭、最大連鎖平價鞋店、戶外運動超市、香水連鎖商、玩具零售商……全美零售商們接連申請破產(chǎn)，有電商的沖擊，有固步自封的落后，也有時代的淘洗。專欄作家Christopher Mims在《華爾街日報》指出實體零售業(yè)的三個教訓(xùn)：不懂得利用大數(shù)據(jù)，不懂“個性化定制”，沒有做好線上線下的融合。
這三個“血的教訓(xùn)”都在指向一個事實：這是一個消費者需要什么，然后由生產(chǎn)者提供的時代，而不是生產(chǎn)者賣什么，消費者就買什么的年代。這是一個“唯消費者”的時代。
從2017年美國破產(chǎn)的零售公司來看，申請破產(chǎn)保護的企業(yè)幾乎都是銷售服飾和配飾。而從幾天前，美國商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，美國的餐飲消費大幅下降，美國人在餐廳和酒吧的消費大跌1.8%，而服裝消費也呈現(xiàn)大幅下降狀態(tài)。餐飲、服飾的消費大幅下降都指向一個問題——消費降級。
不能隨時掌握市場的風(fēng)向、消費者的需求以及提供物廉價美的商品都讓這些曾經(jīng)風(fēng)光一時的零售巨頭們摔得粉身碎骨。而美國商務(wù)部對于美國9月核心零售銷售創(chuàng)16個月新低這件事，是這樣解釋的：不確定颶風(fēng)佛羅倫薩會對數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響，上個月的惡劣天氣造成的破壞可能會影響到餐館和酒吧的銷售。這么說來，山竹的影響也不遑多讓，冒著生命危險與臺風(fēng)作對下館子，的確不如在家泡面+榨菜，畢竟絕大多數(shù)人都很惜命。
大行其道的美國折扣店競爭已經(jīng)白熱化
當(dāng)人們瘋狂的吐嘈著西爾斯空蕩蕩的貨架、少之又少的貨員，卻要排隊去羅斯百貨“打掃”。沒錯，就是打掃，這家頂著百貨超市名頭的折扣店只能用“百貨界的怪胎”來形容。沒有服務(wù)員、沒有導(dǎo)購員，缺貨不補、貨架不理，置身其中與其說是購物更像是翻找“廢品”。而它最大的優(yōu)點就是讓你充分認識到，這個世界上物品的價格沒有最低，只有更低。
憑借著“垃圾場”式的管理風(fēng)格，羅斯百貨竟然在全美開店超過1650家，2017年營收超過141億美元（折合人民幣936億元）。所以說，做不到沃爾瑪?shù)?ldquo;一站式”購物需求，也做不到羅斯百貨的“跳樓”大甩賣，西爾斯敗局注定。
除了羅斯百貨以外，美國還有兩大折扣零售連鎖商，分別是T.J.Maxx和Marshalls。而德國的折扣零售商如阿迪、Lidl也開始在美國大肆擴張。零售業(yè)一直存在著價格競爭，但最近幾年受全球消費市場的影響，競爭尤為激烈。其中阿迪商品的售價平均比沃爾瑪?shù)痛蠹s30%左右，這簡直就是要逼死同行的節(jié)奏。
而諸如羅斯百貨、阿迪、T.J.Maxx等店鋪就類似于拼多多的線下實體店一樣，折扣店遍地開花其本身就耐人尋味，其收益持增、人氣不減的背后原因也值得推敲，除了個別“占便宜”的心思，為什么更多的人寧愿買過氣、過期、斷碼缺貨、甚至是有瑕疵的產(chǎn)品也不買正品？其實這個問題就和“何不食肉糜”一樣愚蠢。
人都有分辨好壞的能力，對美好的事物都有天生的占為己有的欲望，但是需要付出代價。良好的商品就意味著更高的代價。一件在正品店的商品，消費者可以用不足一半的價格在折扣店買到。“瑕疵”算什么？這是可以讓商品降價的最好理由。
低價，是折扣店在諸如西爾斯、反斗城等實體零售巨頭紛紛破產(chǎn)倒閉的境況下，依然存活并獲利的最重要原因。而亞馬遜、eBay等電商家們打的又何嘗不是這張牌？
西爾斯的消亡令人嗟嘆，卻并未讓人感到惋惜。畢竟“物競天擇，適者生存”，畢竟時移世易，電商當(dāng)?shù)�。西爾斯只是整個零售業(yè)的縮影，而零售業(yè)也只是浮夸時代的冰山一角。
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