在他看來，零售云之所以脫穎而出，就在于為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)發(fā)展智慧零售構(gòu)筑了一個(gè)低成本、高效率的解決方案，并達(dá)到了品牌商、零售商和縣鎮(zhèn)用戶多贏的局面。
(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東與蘇寧零售云加盟商代表合影)
零售云的布局有多大？
“我們希望通過智慧零售能力輸出的高速公路，鏈接散布在廣大縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的毛細(xì)血管，用互聯(lián)網(wǎng)的方式去發(fā)展縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，以開放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商，打造一批引領(lǐng)中國縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新力量。”張近東在零售云合作伙伴大會(huì)說。
在張近東的智慧零售版圖里，零售云是蘇寧覆蓋縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的新型網(wǎng)絡(luò)，將全面牽引中國品質(zhì)制造和品質(zhì)服務(wù)向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的覆蓋。
在張近東智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略中，蘇寧2018年要開5000家互聯(lián)網(wǎng)門店，其中主打鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的零售云門店重要性不言而喻。張近東說，“零售云已經(jīng)成為蘇寧各類新業(yè)態(tài)中發(fā)展最迅猛、最成熟的新物種之一。”
張近東為零售云定的開店規(guī)則是:鎮(zhèn)里一鎮(zhèn)一店，縣里一商圈一店。
零售云設(shè)計(jì)之初就考慮到與蘇寧自有業(yè)務(wù)的區(qū)隔，這種區(qū)隔可以是商品品類上的，也可以是地域上的。以縣鎮(zhèn)店為例，雖然蘇寧自有的門店也是以家電3C產(chǎn)品為主，但后者集中在一二線城市，并不會(huì)與縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的門店形成競(jìng)爭(zhēng)。
相反，二者還能形成完美互補(bǔ)。通過門店加盟的形式，蘇寧可以快速、低成本地完成渠道下沉，實(shí)現(xiàn)更大范圍的覆蓋。而加盟商則可以借助蘇寧的供應(yīng)鏈、物流和IT等能力實(shí)現(xiàn)能力躍升，在新零售大戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟。蘇寧零售云作為打通全品類的零售解決方案的開放平臺(tái)，未來還會(huì)通過不同商品的模塊化組合，進(jìn)行模式的更新迭代。
在張近東的線下布局中，零售云店無疑成為蘇寧2018年門店計(jì)劃中的攻堅(jiān)力量。在蘇寧2018線下體系半年工作會(huì)議中，張近東特別提出，各個(gè)事業(yè)部要在專供產(chǎn)品、價(jià)格政策、貨源支持等方面匹配零售云業(yè)務(wù)發(fā)展需求，拿出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品資源;尤其在物流售后方面，物流集團(tuán)要零售云團(tuán)隊(duì)成立專項(xiàng)小組，在高費(fèi)率區(qū)域補(bǔ)貼、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送次日達(dá)、物流一體化等項(xiàng)目上加強(qiáng)協(xié)同，建立到縣級(jí)的屬地化物流和售后支撐網(wǎng)絡(luò)。
看起來，零售云下一步要做的不止是更廣，還要更深一步。
做零售業(yè)的3D打印機(jī)
張近東擅長將事情放到更大的格局中去看待。2013年他在斯坦福大學(xué)演講時(shí)提到，未來，地域區(qū)隔的市場(chǎng)界限被全面打破，渠道迎來網(wǎng)格化重塑，任何一個(gè)地區(qū)的用戶都可以直接面對(duì)來自世界各地的商品，行業(yè)快速進(jìn)入扁平化競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，原有的區(qū)域性優(yōu)勢(shì)正在加速消失。
在這樣的背景之下，零售云只是蘇寧智慧零售發(fā)展的一個(gè)小縮影。在張近東的規(guī)劃中，蘇寧的目標(biāo)是做零售業(yè)的3D打印機(jī)，快速打造“兩大、一小、多專”的店面類型組合，聚焦發(fā)展會(huì)員、打造流量入口，擴(kuò)展綜合品類商品及服務(wù)，向消費(fèi)者提供一站式商品購物和服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從城市到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)店面的全面覆蓋。
目前來看，張近東對(duì)線下門店的布局，有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)。一是布局速度非�？�。二是空間品類非常多。從年初到現(xiàn)在，包括零售云店、蘇寧小店等已落地2000多家，最多一天開店300多家。
這種打法從一開始就目標(biāo)明確，掌握了絕對(duì)主動(dòng)權(quán)，打法很猛也很快。目前，蘇寧智慧零售已然成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，大的業(yè)態(tài)有蘇寧廣場(chǎng)和蘇寧易購廣場(chǎng)，還有蘇寧云店、蘇寧小店、主打母嬰用品的紅孩子、生鮮、體育、影城汽車超市等多行業(yè)多模式的智慧零售實(shí)體店。
或許正是在零售業(yè)近30年的深度思考讓張近東有了如此魄力。蘇寧成立之初，張近東就下決心要有自營的物流系統(tǒng)，之后在o2o來臨之際，他大刀闊斧式的搭建線上零售蘇寧空間。而在2017年底，他則大刀闊斧啟動(dòng)了智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。
2018年，張近東就初嘗智慧零售大開發(fā)的戰(zhàn)果。除了年初至今2000多家新開店落地，蘇寧易購上半年業(yè)績暴增19倍，并被多家券商機(jī)構(gòu)持續(xù)看好。
而在對(duì)零售云的布局中，張近東則表示，“三年內(nèi)，我們要完成首輪零售云造富計(jì)劃，到2020年計(jì)劃布局12000家零售云門店，培育1000多家年銷售規(guī)模達(dá)千萬級(jí)的金牌商戶，推動(dòng)縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)新業(yè)態(tài)的規(guī)�；绕�。”
世上本無路，走的人多了便成了路。張近東總是走在一條前人未曾走過的道路上，在智慧零售這件事上如此，在零售云上同樣如此。
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