8月8日，從全國(guó)各地遠(yuǎn)道而來(lái)的一千多名縣鎮(zhèn)合作伙伴、品牌商、運(yùn)營(yíng)商代表齊聚南京蘇寧總部，參加主題為“智慧賦能創(chuàng)富未來(lái)”的零售云合作伙伴大會(huì)。
而就在剛剛過(guò)去的7月30日，蘇寧零售云第1000店在北京漷縣鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)。從去年7月29日蘇寧零售云第一家滁州來(lái)安店開(kāi)業(yè)到落地千家店，蘇寧零售云僅僅用了一年時(shí)間。
(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)中發(fā)言)
在張近東的智慧零售帝國(guó)中，隨時(shí)上演著“速度與激情”。
截至目前，零售云已覆蓋全國(guó)27個(gè)省，近1000個(gè)縣鎮(zhèn)；618期間，蘇寧零售云更是實(shí)現(xiàn)了新開(kāi)店128家的速度；二季度末，零售云的整體銷(xiāo)售規(guī)模更是突破10億大關(guān)在零售業(yè)。如果說(shuō)10家店、100家店還說(shuō)明不了什么問(wèn)題，那么1000家店、10億銷(xiāo)售額則被認(rèn)為是規(guī)�；蜕虡I(yè)模式探索成功的標(biāo)志性門(mén)檻。
不知不覺(jué)間，零售云已成長(zhǎng)為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的新物種和流量收割利器。
在這一輪消費(fèi)升級(jí)的大潮中，下沉的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)被認(rèn)為是下一個(gè)流量洼地，成為各大巨頭爭(zhēng)搶的熱點(diǎn)。蘇寧不算是出發(fā)最早的，卻幾乎以一種外界難以企及的速度生長(zhǎng)，一向獨(dú)立特行的張近東究竟做對(duì)了什么？
不是簡(jiǎn)單的平移，是在縣鎮(zhèn)構(gòu)筑新的服務(wù)體系
數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)縣鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘慕?0％，3C、家電等行業(yè)至少有40％的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場(chǎng)規(guī)模約9000億。但與之對(duì)應(yīng)的是縣鎮(zhèn)市場(chǎng)固化的消費(fèi)習(xí)慣和信任模式，產(chǎn)品服務(wù)單一、數(shù)字化程度低、山寨貨橫行等問(wèn)題仍掣肘縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。
在張近東看來(lái)，發(fā)展縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，絕不是簡(jiǎn)單的將零售能力從城市向縣鎮(zhèn)平移，而是要構(gòu)筑以縣鎮(zhèn)用戶(hù)需求為核心的商品服務(wù)體系。
張近東知道一二線(xiàn)城市的消費(fèi)者需要什么，但是低線(xiàn)消費(fèi)者想要什么，它們未必清楚。零售云最終落地看上去只是一個(gè)個(gè)門(mén)店，但實(shí)際上是蘇寧多年零售能力、零售經(jīng)驗(yàn)的一種沉淀。經(jīng)過(guò)近30年的線(xiàn)下深耕和近10年的線(xiàn)上轉(zhuǎn)型，如今的蘇寧擁有了O2O雙線(xiàn)融合的絕對(duì)實(shí)力。進(jìn)入縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，蘇寧一開(kāi)始就有著超越同行的底氣。
(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東與蘇寧零售云加盟商代表交流互動(dòng))
“28年前，我也是從一家小門(mén)店開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)，深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的艱辛與不易。”張近東希望為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)解決幾個(gè)核心問(wèn)題。一是擴(kuò)充海量SKU和大幅提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率;二是提升零售運(yùn)營(yíng)能力;三是共享品牌和營(yíng)銷(xiāo)資源。蘇寧零售云的業(yè)務(wù)邏輯，就是建面積在150-500平米之家的大店，利用蘇寧的IT系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和門(mén)店管理系統(tǒng)，對(duì)三四級(jí)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)和全價(jià)值鏈賦能，助力傳統(tǒng)零售門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，用蘇寧的供應(yīng)鏈能力、采購(gòu)能力、大數(shù)據(jù)能力幫助店主擴(kuò)充SKU，大幅提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，并共享品牌和營(yíng)銷(xiāo)資源。
蘇寧目前有43個(gè)大區(qū)和180個(gè)分公司，這些構(gòu)成了蘇寧龐大的線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，短期內(nèi)其他電商公司無(wú)法超越。而蘇寧生態(tài)圈中積累的6億用戶(hù)大數(shù)據(jù)也是一個(gè)巨大的門(mén)檻。
零售云的加盟商顯然已經(jīng)嘗到甜頭。截至目前，根據(jù)零售云所有已開(kāi)店面的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目零售云平均單店整體銷(xiāo)售提升2倍以上，資金周轉(zhuǎn)提升6倍。
對(duì)于廣袤的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，張近東出人意料地選擇了一種輕資產(chǎn)輸出模式。加盟商共享蘇寧的倉(cāng)儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)體系、品牌價(jià)值等。而蘇寧無(wú)需支付門(mén)店的租金和店員的費(fèi)用。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，零售云有著劃時(shí)代意義——這是以自營(yíng)模式為主的蘇寧生態(tài)中，唯一一個(gè)采用加盟商形式的業(yè)態(tài)。
這實(shí)際上體現(xiàn)了張近東智慧零售生態(tài)格局的開(kāi)放性。不僅向線(xiàn)上開(kāi)放，也向線(xiàn)下開(kāi)放。
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