計劃三年開30-50家，要做中國最好的新零售書店
既然是新媒體到線下做書店，勢必不能與傳統(tǒng)書店的套路完全一致。
黃曉玲說，他們計劃未來三年內(nèi)開30-50家十點書店，希望做成中國最好的新零售書店，以及每個城市的新文化地標。
“希望大家到一個城市，一定要來十點書店走一趟，比如到南京會想去先鋒。我們希望這是一個中國新書店，為這個城市的人帶來一點溫暖，因為十點的slogan是用文化溫暖一座城市，我們其實還是在做這件事，沒有變。”
如何做一家所謂新書店？黃曉玲先談到幾點十點讀書特有的優(yōu)勢：
第一，線上超3800萬用戶，且粘性高，可以為線下書店導流。
據(jù)了解，十點讀書目前約有10個矩陣號，大號“十點讀書”有2400多萬用戶，其他賬號的用戶也多在兩三百萬。其中一些與用戶成長迭代緊密結合的小號更是成長迅速，例如剛做一個多月的母嬰號“小十點”，短短一個月內(nèi)就吸引五六十萬用戶。
3800萬用戶中，福建省用戶占100萬以上，廈門占30萬左右，廈門用戶與整個十點讀書的用戶畫像也基本重合，男女比例3:7，年齡主要集中在25-40歲，以比較有消費能力的女性為主。
此外據(jù)黃曉玲介紹，用戶對十點讀書做書店的興奮度也很高。“我們在全國做十點讀書會的時候，兩三個月的時間就在全國開了三四十個讀書會分會，我們發(fā)現(xiàn)用戶對十點走向線下這件事是非常興奮的，也非常愿意以十點為平臺聚攏，現(xiàn)在做書店，我們也在10個號做過調(diào)研，其中大號的用戶對十點書店感興趣的占100%”。
換言之，這些十點讀書在線上的高粘性用戶，也會成為十點書店的第一批忠實粉絲。
第二，十點讀書的電商和內(nèi)容付費驗證了用戶的消費能力。
黃曉玲認為，十點讀書的電商和內(nèi)容付費積累了高質(zhì)量的付費用戶，十點好物也為十點讀書驗證了爆品的方向，他們足夠了解用戶喜歡什么樣的產(chǎn)品，有比較全面的數(shù)據(jù)，
也就是說，這些用戶到了線下書店場景，也同樣有比較強的消費能力。
第三，十點讀書積累了足夠的講師、作家、名人、明星資源。
十點課堂的講師資源也成為激活書店的優(yōu)勢，這對很多傳統(tǒng)書店來說成本高昂，但對十點讀書來說卻輕車熟路。
黃曉玲也坦言，如果僅僅依賴圖書本身，還是很難實現(xiàn)盈利的，“圖書相當于一個入口，雖然大眾定位這是一家書店，但我們會以自己的核心優(yōu)勢去做”。
據(jù)介紹，十點讀書嘗試將線上優(yōu)勢與線下場景打通，以線下為新獲客渠道為線上導流，同時用線上反哺線下并提供更多的服務。例如上文提到的講師、名家資源，也會注入線下書店，成為優(yōu)化線下產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢資源。
“線下的消費其實是最能代表大眾真實的消費需求，以及能預判未來的消費趨勢，這樣的數(shù)據(jù)對我們來說是很關鍵的，我們希望這家書店會根據(jù)用戶數(shù)據(jù)不斷完善，同時會讓十點忠實用戶參與我們前期很多板塊，比如設計。”
黃曉玲介紹，他們希望延續(xù)十點讀書“溫暖治愈”的形象，讓線上的用戶到了書店，會覺得“這是我想象中的十點書店”。
新榜：既然是不同于傳統(tǒng)書店的新書店，你們會怎么選品？
黃曉玲：現(xiàn)在市面上有那么多出版社，那么多書，還是要結合本身書店的定位和用戶的特點。
我們除了精選的類別以外，會有一個十點課堂專欄閱讀區(qū)，會跟十點課堂的導師推薦和選題相關的書籍有比較強的關聯(lián)。此外比如會有女性更關注的板塊，會專門為他們做一些選書。
我們還會有一個板塊，讓用戶參與選書，希望十點賣什么樣的書。
新榜：線上線下的聯(lián)動也是十點書店區(qū)別于很多傳統(tǒng)書店之處，具體你們打算怎么做？
黃曉玲：一方面，十點書店本身也有公眾號，整個矩陣會給公號導流，并會跟書店有合作。比如十點電影的觀影團在書店的購物中心，看完電影可以在書店做交流會，另外有一些電影首發(fā)，也需要舉辦落地的文化活動，我們希望書店是一個文化流動的地方，也給書店本身輸送營養(yǎng)。
另一方面，我們的好物和課堂會很直接延伸到線下。此外比如用戶進店后可以通過公眾號里的一個小程序，掃碼獲取書店導覽，快速找到想要的書和好物。
我們還希望做成一家可以全場點咖啡的地方，不用擔心起來點杯喝的位置就被占了，可以掃旁邊的碼，服務員會端到你旁邊。
買單這塊也希望都可以在公眾號上完成，會有很多服務點和利益點，讓他們覺得不關注線上就會虧。
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