此外,L Brands首席執(zhí)行官Jan Singer近日在電話會議上透露將增加休閑服、睡衣、運動裝等新產品以吸引千禧一代消費者,他以秘密幻想系列中一款暢銷的防滑作用的內衣為例,稱未來還會對核心品類內衣進行舒適度調整,并以門店獲取的消費者數據為基礎設計產品。
讓業(yè)界感到費解的是,遭遇“中年危機”并在積極變革的維密,為何遲遲不能打開千禧一代消費市場?
這一問題或許可從目前普遍被分析師視作維密最有利競爭對手的American Eagle Outfitter身上尋找答案。其內衣品牌Aerie 第四季度的可比銷售額大漲34%,并在去年首次邁入5億美元俱樂部。
據NPD調查數據顯示,與早期80%的女性出于更換需求購買內衣的動機不同,年輕消費者購買頻次隨新產品的推出變化,舒適與休閑已成為千禧一代女性選購內衣時的重點參考因素,該群體容易受社會環(huán)境的影響并樂于嘗試新鮮事物和風格。
健康網站Well + Good則對此指出,“leisurée”即運動休閑內衣新類別的出現正在動搖整個行業(yè)對女性身體的認知,該機構負責人表示服飾能完美地貼合皮膚即為新的性感定義,“當下的女性生活節(jié)奏快,她們忙碌于各種場合。”

Aerie是“新內衣運動”的倡導者,品牌將產品定位瞄準千禧一代,并使用不同身材類型的模特來拍攝廣告

維密的完美身材營銷活動遭到英國數百名女性學生聯(lián)名發(fā)布請愿書進行抗議
Aerie正是“新內衣運動”的倡導者,品牌率先使用不同身材類型的模特來拍攝廣告圖,所有圖像均未被軟件處理過,且店內擺放的模特也非傳統(tǒng)的完美比例。
據彭博社采訪一位29歲女性消費者Bee Walsh表示,由于產品舒適度較高,她從Aerie購買了幾乎所有的內衣產品。當她希望尋找一些特別款式時,則會在Etsy上瀏覽獨立的品牌,或點擊Instagram的廣告,她最后一次在維密購物時僅購買了一件文胸。
“現代女性關注的更多是關于身體而不是內衣,”Bee Walsh如是說, “人們正在為自己定義美的標準,她們不需要迎合。”
Aerie穩(wěn)定的門店銷售證明了消費者并未摒棄傳統(tǒng)購買渠道,但比起簡單地“迎合”需求,他們顯然對品牌有著更多期待。
“維密所有的宣傳依舊在堅持傳統(tǒng)性感的定義,自1999年以來就未更換過的門店設計、大量使用Photoshop處理過的圖片”,分析師Ruth Bernstein對此表示,“這是L Brands盡管多次強調向休閑運動類別轉型卻無法贏得千禧一代消費者共鳴的原因,相比其萬年不變的品牌文化,這種轉型看起來更像一種營銷手段。”
此前維密為了配合新款內衣的推出曾發(fā)起過一項名為“Body”的營銷活動以宣揚其倡導的完美身材,該活動隨后遭到英國數百名女性學生聯(lián)名發(fā)布請愿書進行抗議。
Gabriella Kountourides作為其中一名抗議者表示,“像維密這樣面向年輕女性的國際內衣品牌所持有的錯誤理念對女性的自尊傷害非常大,每天都有無數廣告對女性進行‘轟炸’使其對外形感到不安進而購買更多產品。”
這反映出20年前,按照維密的傳統(tǒng)模式可以安枕無憂,但是現在品牌沒有涉足許多千禧一代關心的問題,如性別身份、多樣性、環(huán)保主義、女權主義和其他熱門話題。很多問題都是維密本來可以承擔并賦予它意義,如乳腺癌意識或大學校園中的性侵案件等。
而這些問題對千禧一代消費者產生極大影響,他們希望支持那些真實而有價值的品牌,對他們而言,產品不僅僅是產品,品牌應該是象征著更大或更有社會意義的名詞。
有業(yè)內人士指出,千禧一代已經在重新定義什么才是真正吸引人的品牌或產品,不僅關乎于女性的形象,還有公司價值觀和道德觀。
當少女品牌PINK和促銷手段也無法贏得千禧一代的青睞時,維密需要思考如何摒棄模式化的性感營銷,真正關注消費者的實際需求。
自今年以來,L brands股價已累積下跌44%,市值更較2015年大跌了65%,目前市值約為96億美元。
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