5月15日下午，網(wǎng)紅咖啡“瑞幸咖啡”召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì)，零售前沿社在現(xiàn)場(chǎng)了解到，瑞幸咖啡公開(kāi)聲討星巴克發(fā)布一封公開(kāi)信（附文末），直指其涉嫌區(qū)域壟斷及逼迫供應(yīng)商二選一。
這一舉動(dòng)，終于讓瑞幸咖啡和星巴克在錢(qián)治亞的口號(hào)之外產(chǎn)生了聯(lián)系。
而對(duì)于此事也是各種聲音撲面而來(lái)，有認(rèn)為，星巴克“壟斷“國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)太久，瑞幸發(fā)起進(jìn)攻的方式可以理解；而另一種聲音，這是一場(chǎng)自導(dǎo)自演的碰瓷兒營(yíng)銷(xiāo)鬧劇，目的是為品牌造勢(shì)，樹(shù)立與星巴克勁敵的形象。
起訴星巴克，碰瓷兒？還絕地反擊？
瑞幸咖啡創(chuàng)始人錢(qián)治亞更多被熟知的身份是神州優(yōu)車(chē)的董事、副總經(jīng)理，2017年11月辭職后，再出現(xiàn)在大眾視野中是七個(gè)月后瑞幸咖啡的發(fā)布會(huì)上。
外表知性沉穩(wěn)的錢(qián)治亞似乎很難與瑞幸的“瘋狂”聯(lián)系起來(lái)，但很多熟悉她的人卻用“菩薩面龐，雷霆手段”來(lái)形容她，作風(fēng)凌厲也是她給同事們留下的普遍印象。
在起訴星巴克的發(fā)布會(huì)上，錢(qián)治亞并沒(méi)有直接出面，但透過(guò)起訴點(diǎn)，窺探出瑞幸有備而來(lái)，因?yàn)橹睋舻狞c(diǎn)正是星巴克走到今天最為核心的優(yōu)勢(shì)。
瑞幸咖啡在公開(kāi)信中起訴星巴克兩宗罪，一是星巴克與很多物業(yè)簽訂的合同中存在排他性條款。即便物業(yè)有閑置鋪位，也無(wú)法對(duì)外租賃，排他對(duì)象既包括國(guó)內(nèi)外大大小小的數(shù)十家咖啡連鎖品牌，還包括咖啡占營(yíng)業(yè)收入30%以上的店鋪，甚至名稱(chēng)與“咖啡”字樣相關(guān)的任何商家。
二是星巴克頻繁施壓要求供應(yīng)商站隊(duì)。瑞幸咖啡透露，自己很多供應(yīng)商與星巴克重合，近期已有多家機(jī)器設(shè)備、包裝包材、食品原料的供應(yīng)商反饋，星巴克要求他們站隊(duì)并停止向瑞幸咖啡繼續(xù)供貨，目前已接到部分合作伙伴將要停止供貨的通知。
眾所周知，星巴克自1999年進(jìn)入中國(guó)，在北京國(guó)貿(mào)開(kāi)出第一家門(mén)店至今，星巴克最強(qiáng)勢(shì)的地方并非咖啡本身，畢竟COSTA和漫咖啡的忠粉兒不在少數(shù)，而星巴克得以在全球立足正是憑借商業(yè)地產(chǎn)和供應(yīng)鏈兩方面。
據(jù)美國(guó)房產(chǎn)數(shù)據(jù)公司zillow在出版的《Zillow Talk：The New Rules of Real Estate》中提出，在1997到2014的17年間，距星巴克400米內(nèi)的房?jī)r(jià)上漲了96%，而對(duì)應(yīng)的整體房?jī)r(jià)上漲僅為65%，反觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也是如此。
而在供應(yīng)鏈方面，星巴克的咖啡豆來(lái)自拉丁美洲、非洲、亞洲，大量的咖啡豆需要眾多供應(yīng)商，而星巴克對(duì)于供應(yīng)商更是擁有自己的評(píng)量體系和標(biāo)準(zhǔn)，從而提高合作籌碼，掌握供應(yīng)商配送的命脈，最終降低物流成本。
回看瑞幸咖啡直指星巴克的兩處恰恰是其最擅長(zhǎng)的地方，如此快準(zhǔn)狠的方式，是錢(qián)治亞過(guò)去職業(yè)生涯和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)所累計(jì)而來(lái)的。
在神州優(yōu)車(chē)工作期間，錢(qián)治亞曾負(fù)責(zé)10萬(wàn)臺(tái)車(chē)，上千家門(mén)店，數(shù)萬(wàn)名員工的運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)屬于男性當(dāng)?shù)赖男袠I(yè)中，錢(qián)治亞內(nèi)心的狼性被逐漸滲透，成為她創(chuàng)業(yè)的“敲門(mén)磚”。
共3 [2] [3] 下一頁(yè) 第1頁(yè) 第2頁(yè) 第3頁(yè)
咖啡鏖戰(zhàn)背后：星巴克對(duì)手在激增 市場(chǎng)越來(lái)越集中
攪局者瑞幸炮轟星巴克壟斷 市場(chǎng)人士：不排除借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)
瑞幸“碰瓷”星巴克？
湯唯代言的瑞幸咖啡掀起了一場(chǎng)口水戰(zhàn)，星巴克回應(yīng)稱(chēng)這是炒作
瑞幸炮轟星巴克涉嫌壟斷 被指對(duì)供應(yīng)商施壓要求站隊(duì)
搜索更多: 星巴克
