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五星電器跨界動(dòng)作頻頻 轉(zhuǎn)型步伐劍指集合店

  如今,越來越多的人愿意花上千元買一口好鍋,或是逛遍大半個(gè)城市找一套“合眼緣”的骨瓷餐具。中國人的收入和品味正在進(jìn)階,“品質(zhì)消費(fèi)”逐漸成為主流消費(fèi)觀。麥肯錫《2016年中國消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》發(fā)現(xiàn),中國人的消費(fèi)目標(biāo)正在從大眾產(chǎn)品向高端商品升級。年輕人的消費(fèi)觀也轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;不等待,及時(shí)享用,一步購買到位才是最節(jié)省金錢的生活方式”。五星電器跨界家居正是為這場消費(fèi)升級量身定做。

  星格瑪在提高生活品質(zhì)上下足了功夫,并將品牌理念制定為“每個(gè)人都買得起的好設(shè)計(jì)”。它如同一張藏在建筑里的“家居世界地圖”,旨在帶給消費(fèi)者更高品質(zhì)的生活。與其說星格瑪出售的是紛繁的家居產(chǎn)品,不如說其在販賣一種全新的生活方式。隨著消費(fèi)水平的提高,人們開始回歸廚房和客廳,關(guān)心生活品質(zhì)和生活的儀式感。質(zhì)量超群的生活必需品往往是改變生活的第一步。這些讓人怦然心動(dòng)的場景,更將喚醒人們對生活美感的追求,讓購物成為一種享受。

  跨界進(jìn)行時(shí)

  在消費(fèi)升級的大趨之下,又因?yàn)殡娮由虅?wù)的沖擊不斷增大,大多零售商都走上轉(zhuǎn)型之路。而發(fā)展新業(yè)態(tài)正成為眾企業(yè)開啟新零售之門的通關(guān)密碼。面對海外集合店業(yè)績回暖,國內(nèi)一些零售企業(yè)也紛紛看上了這塊蛋糕。市場在不斷尋找著全新的突破口,繼快時(shí)尚之后,以集合店的形式崛起的不少買手店正在用跨界的手法,讓零售業(yè)態(tài)重獲生機(jī)。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,將多種品牌和商品集聚于一家門店出售,不僅提高實(shí)體門店的競爭力、也是吸引顧客的一種有效方式。同時(shí)集合店的開設(shè)也是滿足了新零售的需要。由此可見,集合店已成為國內(nèi)零售行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

  五星電器打造的星格瑪是順應(yīng)新型集合店大勢之下的產(chǎn)物。但同時(shí)也意味著五星電器正在向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸布局,試圖包攬整個(gè)“大家居”產(chǎn)業(yè),進(jìn)而提升銷售規(guī)模,達(dá)成家電家居的一站式購物。近一年的經(jīng)營好評亦是證明了消費(fèi)者對于新型集合店的樂于見成。此舉使得五星電器吸粉無數(shù)。

  如何才能做好一家集合店?其中,獨(dú)特的商品對于加強(qiáng)顧客的體驗(yàn)感尤為重要。體驗(yàn)的首要特征是“吸引”,核心就是要保證商品有獨(dú)特新奇之處。不管顧客是隨便逛逛之后產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)行為,還是有明確的目的,只要產(chǎn)品本身能夠吸引消費(fèi)者,得到消費(fèi)者的認(rèn)同,就能夠產(chǎn)生持續(xù)的吸引力。因此,集合店通常需要一個(gè)強(qiáng)大的買手團(tuán)隊(duì),去為其目標(biāo)消費(fèi)群體四處搜羅足夠有吸引力的商品,并且不斷地更新自己的貨架。其次,還需把握潮流趨勢與消費(fèi)心理,通過商品價(jià)格、品類、款式的吸引力,促成顧客一次乃至重復(fù)消費(fèi),形成口碑及忠實(shí)顧客群,同時(shí)加快商品的周轉(zhuǎn)次數(shù),從而實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營效益。

  越來越多的新業(yè)態(tài)如雨后春筍般紛紛涌出,還有許多的傳統(tǒng)零售商都在從跨界集合店入手,拓展消費(fèi)升級下的新業(yè)態(tài)。但新業(yè)態(tài)如此高頻地出現(xiàn)究竟是良策還是跟風(fēng)此時(shí)都無法辨認(rèn)。但不可置否的是,此時(shí)跨界新業(yè)態(tài)對于增大客流量和打造競爭優(yōu)勢都十分有價(jià)值。

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