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人們越來越關心生活品質和生活的儀式感。品牌零售融入讓人怦然心動的生活場景，更將喚醒人們對生活美感的追求，讓購物成為一種享受。
如今消費升級已成趨勢，消費者的購物需求也在逐漸擴大,零售企業(yè)的生存越發(fā)危機重重。由此，唯有創(chuàng)新改革先行者才能在這場棋局博弈中取勝。
在家電零售市場持續(xù)飽和的當下，白熱化的市場搶奪戰(zhàn)輪番上演。守得住市場，加快創(chuàng)新轉型，是所有零售企業(yè)的新出路。在這樣的形勢下，家電零售連鎖企業(yè)五星電器，積極快速的引入數(shù)字化、全渠道等創(chuàng)新手段，從根本上抓住客戶，以顧客為中心，持續(xù)提升顧客關注的商品、價格和服務。今年更啟動了以“生活方式”為核心的門店轉型創(chuàng)新，一系列跨界融合動作頻出。
據(jù)了解，2016年的五星電器在轉型的道路上交上了一份漂亮的成績單：年度銷售復合增長12.5%，單店同比增長4.1%；2017年上半年繼續(xù)發(fā)力，銷售增長近18%。
轉型密碼
在電商被過度吹捧的今天，實體店的優(yōu)勢主要在服務和體驗方面，而五星電器取得優(yōu)秀成績的關鍵也離不開“強體驗”。所謂“強體驗”即商品的體驗、價格的體驗和購買前后服務的體驗，找到消費者光顧實體店的價值所在。未來的實體店不會消亡，人是交際性動物，實體店有著電商不可比擬的優(yōu)勢。
近年來，五星電器在創(chuàng)新改革的道路上一直持續(xù)前行。其中，它不斷地顛覆以往的固有模式，從一次次的改造升級中摸索出適合自己的轉型之路。
在營銷手段上，五星電器打破一向傳統(tǒng)的品牌分類營銷，設立家庭場景營銷區(qū)。據(jù)相關負責人介紹，看似簡單的一場創(chuàng)新升級，實則背后困難重重。不但需要銷售人員專業(yè)性的提升，對于相近品牌更是增大了競爭壓力。因此，這還是一條漫長且艱辛的變革之路，但此次創(chuàng)新著實給消費者提供了不少便捷與幫助。同時，賣場內還設置了家電體驗專區(qū)、電子競技展廳、蘋果生態(tài)圈、視聽品牌旗艦展廳等多個高科技體驗廳。旨在提升消費者購物體驗感，增加門店吸睛指數(shù)。
在品牌方面，五星電器以消費升級為契機，同時發(fā)力自有品牌和獨家定制產(chǎn)品，向供應鏈上游延展。
五星電器先后與日本將軍、現(xiàn)代、東芝，韓國慶東納碧安、酷晨，歐洲奧特斯、飛利浦達成獨家銷售合作，增加商品差異性。截至到現(xiàn)在已推廣11個自有、獨有品牌。在業(yè)務模式方面，五星電器在行業(yè)內創(chuàng)立“家居環(huán)境與家用電器一站式整體服務”，五星電器旗下品牌的“五星舒適家”，為消費者提供中央空調、采暖、新風等家居電器整體解決方案服務。而獨門武器“萬鎮(zhèn)通”則是通過深耕農村家電市場，顛覆傳統(tǒng)的售賣模式，達到更加高效化的經(jīng)營。
集合生活方式
同時，為了順應消費升級的需求，從消費人群的匹配和家電關聯(lián)方向起步，五星電器集團在2016年底正式啟動了家居子品牌門店的拓展項目：旨在以電器零售為核心分別向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延展，從電器延展到家居、甚至家裝，打造家庭美學裝飾生態(tài)鏈的戰(zhàn)略非常清晰�？缃缂揖右馕吨M者可以在五星享受家電家居一站式購物體驗，家居電器融合的場景消費也將更好地激發(fā)中產(chǎn)和小康家庭消費者的“美好生活感”。
“星格瑪”命名源自希臘字母∑，寓意匯聚、融合。對于五星電器來說不僅僅是家居店，更是融合了來自全球的優(yōu)秀設計和優(yōu)質產(chǎn)品。更重要的是家居和家電的融合，以及進入一個容量廣闊的新行業(yè)。星格瑪采用“集合店”的模式運營，店面經(jīng)營面積200～1000平方米不等，每店平均1500～2000個SKU。采用餐廳+廚房+客廳+臥室的場景化陳列，目標客群是中產(chǎn)家庭以及追求更好生活品質的年輕人。店內商品分別采取買手制和工廠合作制兩種進貨形式。星格瑪旗下的買手遍訪日韓、臺灣、歐洲，尋找并精選出富有設計感和實用價值感的優(yōu)質商品集合于店內。 共2頁 [1] [2] 下一頁 五星電器景星：尊重趨勢 市場留給我們的空間很大 五星電器總裁潘一清：新零售核心互聯(lián)網(wǎng)思想和技術運用 五星電器上半年單店可比同比增近4％ 利潤翻番 五星電器總裁潘一清：做全渠道不要人云亦云 五星電器上半年銷售兩位數(shù)增長 利潤同比翻番 搜索更多: 五星電器 |
