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對于羅敬仁的請辭和整體高層變動，屈臣氏方面否認(rèn)了業(yè)績壓力和門店表現(xiàn)一說，強(qiáng)調(diào)是個人原因且集團(tuán)和羅敬仁早已達(dá)成共識，早已開始計(jì)劃交接，稱當(dāng)前屈臣氏中國區(qū)的業(yè)務(wù)仍是按照此前羅敬仁的戰(zhàn)略部署推進(jìn)，即將在4月達(dá)到3000家規(guī)模。
此外，有消息稱，屈臣氏在各地的門店已經(jīng)開始有諸如品牌組合、店內(nèi)陳列等方面的調(diào)整，北京商報(bào)記者在部分商圈的走訪中了解到，北京地區(qū)已經(jīng)有門店稱接到了總部的相關(guān)調(diào)整通知，但目前尚未執(zhí)行。對此屈臣氏方面則表示，這是零售經(jīng)營當(dāng)中正常的經(jīng)營調(diào)整行為，不涉及區(qū)域發(fā)展層面的戰(zhàn)略調(diào)整。
既有優(yōu)勢難保
盡管屈臣氏方面否認(rèn)了高層變動與業(yè)績和戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)系，但屈臣氏當(dāng)前面臨的形勢和未來的發(fā)展方向仍是業(yè)內(nèi)的關(guān)注點(diǎn)。
北商研究院特邀研究員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽指出，屈臣氏早年在國內(nèi)能夠迅速鋪開且擁有較多的消費(fèi)群體，是與當(dāng)時國內(nèi)零售業(yè)尤其是個護(hù)美妝以及零食等產(chǎn)品的消費(fèi)環(huán)境有關(guān)。相對于價(jià)格更高的百貨渠道和品質(zhì)相對大眾的超市渠道，屈臣氏以集合店的模式提供了一種性價(jià)比相對較高的選擇，現(xiàn)在，內(nèi)地市場上諸多這種模式的競爭者，既有外來競爭者也有本土學(xué)習(xí)者，有一些甚至比屈臣氏做得好。其次，由于渠道差的存在，屈臣氏的自有品牌和日韓歐美的品牌以及一些特色小零食在當(dāng)時的消費(fèi)環(huán)境當(dāng)中，既提供了新奇特的選擇，也是在引領(lǐng)潮流，隨著競爭者四起、電子商務(wù)尤其是跨境電商的發(fā)展，屈臣氏在產(chǎn)品優(yōu)勢上也逐漸被趕超。
電子商務(wù)或?qū)⒊蔀榍际衔磥淼年P(guān)卡之一，在楊大筠看來，電子商務(wù)沖擊零售業(yè)，正是屈臣氏當(dāng)前困境的主原。從不少外資品牌在國內(nèi)的表現(xiàn)來看，大部分外國決策者或者香港管理人員都相對低估內(nèi)地電商發(fā)展程度及電商對實(shí)體的影響，如果屈臣氏的高層在這方面不能夠很好地進(jìn)行本土化決策，很難實(shí)現(xiàn)突圍。也有業(yè)內(nèi)人士坦言，屈臣氏管理人才在獵頭市場價(jià)值很高，人才流失也或是屈臣氏近些年未能及時跟上市場節(jié)奏的部分原因。
“目前的屈臣氏，消費(fèi)者不見得愿意專程去，但順便經(jīng)過也會購買。”賴陽指出，“尋找有吸引力的產(chǎn)品或打造有吸引力的模式很重要，隨著消費(fèi)升級和選擇增多，投其所好的難度也在增加。”不過，屈臣氏密集的線下門店無疑是O2O模式的優(yōu)勢，長期品牌形象和消費(fèi)者信任度也是后續(xù)市場拓展的敲門磚。
�。▉碓矗罕本┥虉�(bào) 作者：記者 吳文治 郭白玉 實(shí)習(xí)記者 陳韻哲） 共2頁 上一頁 [1] [2] 屈臣氏中國區(qū)一把手換帥 內(nèi)地策略改戲 屈臣氏中國區(qū)一把手羅敬仁離職！誰來接任？ 長沙屈臣氏門店涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者遭投訴 屈臣氏為賣化妝品推出一款“美妝問答“產(chǎn)品 有道：一年開100家店，戶外用品領(lǐng)域的“屈臣氏”是怎樣煉成的？ 搜索更多: 屈臣氏 |
