什么?董明珠怎么當(dāng)服務(wù)員了!
在浙江衛(wèi)視新開播的創(chuàng)業(yè)節(jié)目《我是創(chuàng)始人》上，董小姐穿著海底撈的制服 ,化著精致的妝容，跟著一群小鮮肉在海底撈當(dāng)起了服務(wù)員。
找熟人一打聽，原來海底撈花了1000萬做這個廣告植入，這可真是大手筆。
效果怎么樣?昨天，海底撈公號上發(fā)了一篇《霸道總裁在海底撈都經(jīng)歷了些什么?》，這題目里的霸道總裁，說的就是董明珠。這篇很有看頭，10萬+的點擊，近700的點贊數(shù)，很威武有木有。
可你再看看評論，總覺得有點不對勁。這條內(nèi)容下面，放出了17條評論，只字未提董明珠，說的全是跟董明珠一起參加節(jié)目的明星任泉。
我替海底撈有點高興的是，他們的公號做的真挺好，從評論來看，至少80后用戶不少。
但我也替海底撈遺憾，1000萬的投入，可能沒砸準(zhǔn)他們想去拉攏的用戶。
一、董小姐還是董阿姨?
說起來，董明珠可是商界大網(wǎng)紅，這兩年，因為對雷軍頻頻開炮，屢屢登上頭條。一出場，便渾身是戲。她確實粉絲眾多。
△
董明珠
但是，董明珠的粉絲多是60、70后。這些粉絲追隨的是她穩(wěn)健、傳統(tǒng)、扎實的調(diào)性和“工匠精神”，他們是董明珠及格力品牌的忠實追隨者。
然而，董明珠與雷軍的10億豪賭，讓人感覺，她并不了解互聯(lián)網(wǎng)新世界的邏輯和玩法。所以，對于80、90后，她更像董阿姨而非她自己更認(rèn)同的董小姐。
二、海底撈應(yīng)該拉攏誰?
海底撈的主流消費人群的確是60、70后，他們都有著某種“海底撈情結(jié)”。
80后也會吃海底撈，但80后不會認(rèn)為這是一個時尚品牌，而是一個老一代有實力的品牌。
△一臉帥氣的霸道總裁任泉，被美女顧客呼來喚去，還遭一臉嫌棄。
△董明珠在為顧客點單
作為一家餐企，必須面對用戶老化的問題。為此，海底撈需要不斷拉新，讓新的增量人群認(rèn)識海底撈，了解其品牌和文化，從而產(chǎn)生到店消費的轉(zhuǎn)化。
然而，顯然，董明珠作為上一代知名的傳統(tǒng)企業(yè)家，無法影響年輕一代。
△明明可以靠臉吃飯卻偏偏要做投資的任泉，以及眾多商界大咖，這將是一種怎樣的體驗?
然而，90后已經(jīng)站立潮頭，成了意見領(lǐng)袖和潮流引領(lǐng)者。他們，才是餐企的未來。
所以，現(xiàn)在的海底撈最應(yīng)該在90后中吸粉，這樣才能連帶著進(jìn)一步團(tuán)結(jié)80后。
三、怎么用明星來代言?
用明星代言首先要明白明星能吸引什么樣的用戶。
王石與他代言的大切諾基氣味非常“相投”，二者均有冒險精神。王石代表的則是60后一代中的成功商務(wù)男士，與切諾基的粉絲群定位十分匹配。
聯(lián)想電腦的代言人是范冰冰。前者的受眾大多是目前30到40歲的男性，大多處于企業(yè)的管理層，在采購電腦上有一定的決策權(quán)。范冰冰的代言恰好能吸引這部分人的關(guān)注，也就帶動了聯(lián)想電腦的銷售量。
△康師傅找到李易峰、統(tǒng)一用吳亦凡做代言人
而康師傅找到李易峰，統(tǒng)一用吳亦凡做代言人，都是為了煥發(fā)自己的活力，讓老樹發(fā)出新芽。如此，才能用小鮮肉打動90后女性消費群體。
如果海底撈用吳亦凡，會不會有機(jī)會吸引到吳亦凡的年輕粉絲群體呢?
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