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因此，拯救傳統(tǒng)百貨行業(yè)必先回歸零售業(yè)之源，利用信息技術(shù)重回顧客的世界。眼下不管萬達(dá)百貨，還是銀泰商業(yè)，都在做尋找“回溯零售本源”的事情。
銀泰商業(yè)的CEO陳曉東曾經(jīng)這樣描述銀泰的做事風(fēng)格：“先開槍后瞄準(zhǔn)，謀定而速動(dòng)”，當(dāng)看到一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候先打一槍，看看情況再說;通過打草驚蛇的方式，即使打不著敵人，也可以把他嚇一跳，然后再瞄準(zhǔn)，這樣企業(yè)就有更大的可能獲得成功。這種主動(dòng)出擊的方式使得銀泰百貨成為業(yè)內(nèi)電子商務(wù)推進(jìn)最快的企業(yè)之一。
隨著4G時(shí)代的到來，零售行業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。行業(yè)的專家普遍認(rèn)為這是第三次零售浪潮的來臨。第一次是以生產(chǎn)商為中心的銷售模式。第二次是以零售商為中心的銷售階段。第三次就是以消費(fèi)者為中心，通過PC、手機(jī)、其他移動(dòng)終端和終端實(shí)體渠道等多種方式同時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。
在未來的逛街時(shí)代，銀泰商業(yè)和萬達(dá)百貨不論采取什么樣的營(yíng)銷創(chuàng)新，都要圍繞消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷布局，進(jìn)行商品組織和服務(wù)，否則，顧客將會(huì)用腳做出自己的選擇。
（來源：商界 王蓁 零售行業(yè)專家）
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