人氣不旺，樂購失意島城
　　開業(yè)遇強敵

　　英國特易購(TESCO)公司成立于1932年，是英國最大的零售公司，也是世界三大零售商之一。除了在英國本土的691家大型購物中心外，該公司42%的店鋪分布于中歐與東南亞各國。TESCO樂購最早是由臺灣頂新國際集團于1997年在上海創(chuàng)立的連鎖超市品牌，2004年7月和2006年12月，TESCO先后分兩次，共計購入樂購90%的股份，取得對樂購的絕對控股地位，隨后將樂購改名為TESCO樂購。經(jīng)歷五年的發(fā)展，2011年的銷售額約為180億元人民幣，樂購超市目前在中國40個城市擁有約93家超級大賣場和12家便利店，其品牌口號為“歡樂購物每一個”。

　　2009年，樂購進軍青島，選址與利群相對的四方區(qū)人民路。2012年，即墨樂購開業(yè)。

　　但是樂購的青島之行似乎并未一帆風順，現(xiàn)在的四方樂購早已失去了開業(yè)之初的精氣神。

　　記者走進樂購發(fā)現(xiàn)，偌大的一個商場，竟然有些空空蕩蕩。樂都匯百貨區(qū)一樓的化妝品和飾品區(qū)幾乎搬空，僅余一兩家還在支撐。而商場的品牌服裝店，也零零散散。一位某品牌服裝店的老板告訴記者：“現(xiàn)在幾乎要沒人了，有很多業(yè)主已經(jīng)搬走了。”記者看了看此前對面的圖書超市，目前只剩下墻上張貼的海報了。

　　記者隨后在二層、三層、四層看到，大批商戶離場后，這些樓層的商戶入住率僅在50%左右。大片大片的空位與商場高檔的裝修形成鮮明的對比。在餐飲區(qū)，到了午飯時間，依然冷冷清清。與此一路之隔的利群卻人氣很旺。

　　事實上，與如今的冷清局面形成鮮明對比的，是此前樂購與利群火熱的商戰(zhàn)。在開業(yè)之初，樂購超市曾經(jīng)發(fā)起了近年來青島最熱鬧的價格戰(zhàn)，想通過低價從利群手中搶奪客源。當時，樂購與利群的價格戰(zhàn)打得全城轟動，從豬后肘到臺農(nóng)芒果，幾百種價格敏感類商品價格一降再降。多次拼出全城最低價，比農(nóng)貿(mào)市場還便宜。引得市北、李滄區(qū)的居民都來人民路購物。

　　但火爆的場景僅僅持續(xù)了幾個月。酣戰(zhàn)一番后，利群方面還意猶未盡，對面的樂購卻準備偃旗息鼓。一位不愿透露姓名的島城商業(yè)界人士說，英國方面雖然對人民路樂都匯寄予厚望，但通盤考慮全球大局，卻不能在一家門店上無限制地提供資金支持。當英方認為投入已經(jīng)足夠多，應該見效卻沒有收效時，就開始頻頻更換經(jīng)營管理團隊。從去年以來，臺灣人團隊、東北人團隊先后幾撥人被派來“救火”，隨后又尷尬離去。頻繁的人事更迭中，TESCO在人民路的首戰(zhàn)敗下陣來。“這是大型企業(yè)經(jīng)理人制度的弊端。投資方看不到收益就要收手。他們看的是財務報表，而不是實際經(jīng)營的問題！”該人士這樣告訴媒體記者。

　　經(jīng)營模式水土不服

　　近年來，商業(yè)地產(chǎn)在城市中如雨后春筍般地蓬然興起，各種城市商業(yè)綜合體迅速發(fā)展起來，但是面對并未形成氣候的消費能力，各家能分得多少蛋糕卻是個未知數(shù)。

　　這種城市商業(yè)綜合體匯聚了超市、店鋪、游樂場等各種城市符號。它們往往通過店面租賃的方式來獲取利潤。但是眾多寄托于此模式經(jīng)營的商家已經(jīng)開始尷尬。遭遇尷尬的原因便是還未成氣候的消費能力與同行間激烈的競爭。例如李村商圈，雖然各入駐的商家都對此給予厚望，但是從目前的經(jīng)營情況來看，寶龍、萬達等商業(yè)綜合體日子也并不好過，樂購同樣如此。

　　青島科技大學鄧玉勇教授分析認為，這跟商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展大環(huán)境下的消費能力不足有一定關(guān)系。鄧教授認為，近年來，商業(yè)地產(chǎn)迅速發(fā)展，而大型的城市商業(yè)綜合體也迅速發(fā)展。但是蛋糕就那么大，目前商業(yè)綜合體在追求大的同時，不少并沒有做出自己的特色或者是特色不明顯。如此，便很難形成自己的競爭優(yōu)勢，一段時間之后消費者會很自然地做出自己的選擇。另外，從整體上看，相對與大型商業(yè)綜合體的迅速發(fā)展，島城消費者的消費習慣以及消費能力的形成還需要一個時期。

　　而島城一位不愿透漏姓名的業(yè)內(nèi)人士則指出：“目前，英國TESCO希望門店的標準為繁華地段、營業(yè)面積超過8000平方米，賣場面積超過2萬平方米。而這種一味求大的經(jīng)營模式不一定適合目前的中國市場，特別是三、四線城市。樂購選址于四方人民路，相對于周邊百姓的消費習慣，它的大而空的定位似乎并不合適。而相對定位于中端消費者的利群，卻是吸引了大部分消費流。

　　經(jīng)營沒有形成特色

　　面對固定的市場份額，強敵的競爭，做出自己的特色顯得尤為重要。而似乎，樂購在這一點上并不突出。

　　雖然樂購之前給自己做了很好的規(guī)劃定位，在規(guī)劃設(shè)計上，大樓的每一層都有不同的功能定位，但實際上看來，不論是在購物、游玩、還是美食等方面，并沒有特別吸引消費者的地方。而作為競爭對手的利群，無論是超市、還是其他的服裝品牌等，都相對比較齊全。

　　這似乎是跟企業(yè)的招商有很大關(guān)系。島城一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“從根本上來說，無論是何種類型的企業(yè)，它的競爭力跟企業(yè)的產(chǎn)品密不可分。而類似的商業(yè)綜合體，面對競爭如果沒有區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品，就很難脫穎而出。這就需要企業(yè)在招商時出臺優(yōu)惠政策引進吸引特色商家或者品牌入駐。”

　　但是對于樂購，似乎從一開始就未見其招商的特色，從目前的經(jīng)營狀況來看，所剩的品牌似乎更是寥寥無幾。

　　反之，已經(jīng)入駐的商家面對不高的人氣，自然也無法支撐下去。“連個人都沒有，很多鄰居已經(jīng)搬走了，頂不住了”，某服裝品牌經(jīng)理告訴記者。

　　對于樂購招商的問題，在記者的采訪當中一直未得到此公司的正面回復。

　　同臺競爭優(yōu)勢不在

　　事實上，近年來，在中國的零售市場，外資零售商在華策略頻頻改變，關(guān)店的行為并不少見。據(jù)蘇賽特商業(yè)數(shù)據(jù)的監(jiān)測顯示，外資零售商除了家樂福、百思買接連關(guān)閉店鋪外，全家、羅森(LAWSON)、喜士多、卜蜂蓮花等有著外資背景或全外資的零售企業(yè)也相繼關(guān)閉了其在中國大陸的一些門店。據(jù)不完全統(tǒng)計，外資連鎖零售店近半年來有40余家陸續(xù)關(guān)閉。其中全家、羅森、喜士多關(guān)閉的數(shù)量最多，分別達到了17家、11家和8家。華東地區(qū)是外資零售商關(guān)店最多的地區(qū)。

　　一位熟知商品流通的島城業(yè)內(nèi)人士指出：“外資零售商的優(yōu)勢不再，跟目前的投資環(huán)境也有一定的關(guān)系，在外資零售企業(yè)被引進之初，包括用地、稅收等方面等存在的一定的優(yōu)惠政策，這無形中已經(jīng)大大增加了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。而目前，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，外資與國內(nèi)企業(yè)站到同一平臺平等競爭是大勢所趨，經(jīng)過多年的發(fā)展，國內(nèi)零售商已經(jīng)逐漸形成了自己的本土特色，不論是在管理、原料采購、物流等反面都形成了自己的競爭優(yōu)勢。

　　隨著零售行業(yè)競爭逐漸加劇，國內(nèi)零售商的發(fā)展速度開始加快，外資零售商不得不重新考慮在中國的策略以及布局了。

　　知名咨詢師胡春才告知記者，“超國民待遇的時代已經(jīng)過去，這些外資行業(yè)需要謹慎考慮如何提高在華的競爭力，國內(nèi)異軍突起的零售商從某種程度上來說已經(jīng)對這些國際巨頭形成了威脅。”“本土化”問題成為外資零售商面臨的當務之急。

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