
顧客在閱讀賽寶門(mén)上方的公告
紅商網(wǎng)訊:隨著賽寶被貴和并購(gòu)、沃爾瑪進(jìn)駐濟(jì)寧的消息瘋傳,濟(jì)寧的零售業(yè)即將開(kāi)始新一輪的洗牌。一邊是外地零售巨頭的不斷擴(kuò)張,一邊是本土品牌超市的節(jié)節(jié)敗退。雙方間的博弈固然精彩,卻也注定是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的惡戰(zhàn)。數(shù)十年來(lái),近百家零售企業(yè)在濟(jì)寧這片戰(zhàn)場(chǎng)上廝殺,或各自為戰(zhàn),或合縱連橫,縱橫捭闔間,捧起了多少?gòu)?qiáng)者,又淹沒(méi)了多少弱者。孟子曰:“得道者多助,失道者寡助。”此金玉良言放之商界,亦為真理。
2012年3月18日,賽寶超市門(mén)前張貼出一張公告。在濟(jì)寧闖蕩了6年半的賽寶超市被貴和購(gòu)物中心接手,目前正在進(jìn)行清貨處理。供貨商、顧客面對(duì)突如其來(lái)的“并購(gòu)”一臉驚愕,隨后便開(kāi)始了一場(chǎng)“搶貨”行動(dòng)。記者采訪發(fā)現(xiàn),管理上暫時(shí)的真空是導(dǎo)致購(gòu)物潮的直接原因,而若深究賽寶“易主”背后的原因,則與管理制度及經(jīng)營(yíng)理念有關(guān)。
賽寶“易主”引發(fā)購(gòu)物潮
昨日上午,記者來(lái)到賽寶超市,服務(wù)臺(tái)前擠滿(mǎn)了兌換積分的顧客。收銀臺(tái)前則排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,使用購(gòu)物車(chē)的人明顯增多,而購(gòu)物車(chē)?yán)镆矟M(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),記者看到一位姓費(fèi)的女士所推的購(gòu)物車(chē)內(nèi),有洗化物品、廚衛(wèi)用品以及大量食品,訊問(wèn)后發(fā)現(xiàn),費(fèi)女士從朋友處得知賽寶會(huì)員卡下個(gè)月將無(wú)法使用,所以趕緊來(lái)兌換代金券進(jìn)行購(gòu)物。
據(jù)了解,賽寶超市目前在進(jìn)行最后的積分返利,對(duì)持有會(huì)員卡的顧客而言,卡內(nèi)每1000元積分可以換價(jià)值8元的代金券。而對(duì)持有儲(chǔ)值卡的顧客來(lái)說(shuō),在貴和購(gòu)物中心賽寶店運(yùn)營(yíng)后,原儲(chǔ)值卡可繼續(xù)使用。
記者進(jìn)入超市內(nèi)看到,多個(gè)原本擺滿(mǎn)商品的貨架已被清空,促銷(xiāo)架內(nèi)的商品擺放相對(duì)凌亂,地上亦是堆著不少種類(lèi)的商品。超市理貨員手拿理貨單在對(duì)剩余商品進(jìn)行整理,而各品牌促銷(xiāo)員也忙著向顧客做最后的促銷(xiāo)。記者發(fā)現(xiàn),整個(gè)超市內(nèi),人流量陡增,售貨員自顧不暇,更來(lái)不及維持秩序。
在一食品貨架上,殘留著巧克力空包裝袋,里面的巧克力疑似被吃掉。而旁邊的其中一盒盒裝巧克力已經(jīng)不足量,盒內(nèi)的巧克力近一半被抽走。賽寶在貼出公告后,超市內(nèi)雖然沒(méi)有出現(xiàn)“瘋搶”的局面,但場(chǎng)面已經(jīng)相當(dāng)混亂。收銀臺(tái)前的隊(duì)伍十分擁擠,不時(shí)傳來(lái)爭(zhēng)吵聲。
供貨商們“很受傷”
除了忙碌的售貨員之外,超市里還多了許多供貨商的身影。記者采訪了幾位供貨商,他們均表示在上周六,也就是3月17日接到了賽寶“易主”的消息,并被要求一周內(nèi)將貨物清理完畢。
一位經(jīng)營(yíng)日用品的供貨商告訴記者,上周末他剛剛進(jìn)了一批貨物,隨后就接到了賽寶的通知,“很驚訝,很突然。”這位供貨商說(shuō)道。目前,他只能和其他供貨商一樣,先把貨物整理收箱,再和賽寶進(jìn)行協(xié)商。“我和賽寶在今年一月份簽訂了合同,它突然被收購(gòu)了,初步估計(jì)我的損失應(yīng)該在十萬(wàn)左右。我現(xiàn)在只希望賽寶可以按照合同約定把錢(qián)結(jié)清,至于賠償,也沒(méi)心情考慮了。”
而另外一位某品牌洗化用品代理商李先生也表達(dá)了同樣的看法,他從超市開(kāi)門(mén)后,就一直和同事一起把貨架上的商品歸攏起來(lái),同時(shí)還要和超市協(xié)商打印理貨單,工程浩大而繁瑣,談到超市的并購(gòu),李先生連連嘆氣,有顧客前來(lái)咨詢(xún)價(jià)格,他也搖搖頭表示“不賣(mài)了”。
李先生告訴記者,目前他只能把貨物轉(zhuǎn)向其他的銷(xiāo)售渠道,“損失是一定的,超市方面也沒(méi)有具體的說(shuō)法,好在我們的品牌過(guò)硬,進(jìn)入別的銷(xiāo)售渠道并不成問(wèn)題。”
賽寶員工“很無(wú)奈”
記者昨日上午在賽寶超市采訪,最忙碌的要數(shù)服務(wù)臺(tái)的工作人員了。服務(wù)臺(tái)前,排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,記者粗略統(tǒng)計(jì),不下70人。一些老太干脆帶了板凳,坐著排隊(duì)。據(jù)了解,這70多人是拿著賽寶會(huì)員卡前來(lái)進(jìn)行“積分返利”兌換的,而服務(wù)臺(tái)內(nèi)只有2名工作人員應(yīng)對(duì)。
記者采訪了超市內(nèi)的員工,他們對(duì)于賽寶“易主”的消息感到無(wú)奈。結(jié)束了清貨工作之后,何去何從,沒(méi)有人知道。“都在等消息,但誰(shuí)也不知道什么時(shí)候有確切的消息。”
超市內(nèi)一劉姓工作人員告訴記者,3月31日開(kāi)始,賽寶就要進(jìn)行裝修改造了,他們也就不用上班了,但是,重新?tīng)I(yíng)業(yè)之后能不能照常上班,工資待遇如何,裝修期間是否有保底薪水等,都是未知數(shù)。
據(jù)一位不愿告知姓名的工作人員透露,盡管接到的通知上標(biāo)明裝修改造期為三個(gè)月,但多數(shù)人認(rèn)為三個(gè)月不太可能完成,據(jù)她了解,很多人也不愿在裝修期間“干等”,賽寶方面也沒(méi)有對(duì)員工做出明確合理的安排。
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