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來源：紅餐網(wǎng) 景雪
抖音生活服務又出新招！
最近，紅餐網(wǎng)注意到，抖音生活服務面向商家推出新的產品功能“階梯次卡”，包括星巴克、瑞幸咖啡、賽百味、7分甜、芝小官等諸多連鎖品牌皆已開通該功能，且憑借此吃到了一波紅利。
比如，星巴克作為首個上線階梯次卡的商家，產品上線后客單價提升了40%，階梯次卡商品也成為了品牌年度銷售TOP產品；瑞幸咖啡上線階梯次卡4周，帶動整體交易增長21%；芝小官的階梯次卡首次上線就貢獻了直播間整體GMV的70%，客單價提升了72%……
據(jù)抖音生活服務官方透露，目前已有超300個品牌商家開通了“階梯次卡”功能，商家數(shù)量還在持續(xù)增長中。
何為階梯次卡？餐飲商家們會如何看待？抖音生活服務這項產品功能到底又有何獨特？近期我們也與一些餐飲人聊了聊。
創(chuàng)新玩法：
消費次數(shù)越多、單次價格越低
有必要先來看看，抖音生活服務正在力推的“階梯次卡”商家產品，到底是什么？
按照官方此前對外的信息，所謂“階梯次卡”產品功能，即商家可以對商品階梯定價，為用戶多次消費提供切實優(yōu)惠。
在餐飲商家的抖音直播間里，我們也看到，如今個別商家已打出了諸如單人餐10次卡、爆款全家福10次卡、18款咖啡任選5次卡等類產品。
看起來，與傳統(tǒng)的團購次卡無異，但在具體的價款和退款方面，則大有乾坤。
根據(jù)這些次卡商品的詳情信息，次卡的消費金額會呈現(xiàn)階梯式抵扣，也就是說，用戶消費的次數(shù)越多，越往后，單次消費的價格就會越低。
以瑞幸咖啡推出的“爆款全家福10次卡”為例，總價109元，單次價格會設置為前3次每杯12.9元，越往后，每杯消費的價格越低，最后一杯，僅需0.1元。顧客可以一次兌付，也可以多次兌付。
該款產品在瑞幸咖啡全國門店上線后，引來了大量消費者的關注。紅餐網(wǎng)注意到，目前瑞幸咖啡10次卡的部分商品鏈接銷售量已突破10萬+。
紅餐網(wǎng)聯(lián)系了部分上線“階梯次卡”的商家，根據(jù)他們的介紹，目前擁有次卡能力的商家均可申請上線該款產品，次卡的具體定價完全由商家自定義設置。
針對階梯次卡的效果，商家們則普遍反饋，在成交量、核銷率和退款率等方面有顯著效應，并表示下一步還會嘗試再推出更多梯度合理的階梯次卡產品。
燃爆直播間、客單價提升72%，
增長的力量從哪來？
事實上，次卡出現(xiàn)在本地生活服務行業(yè)并不算新鮮。早幾年，在商品券、團購套餐之后便出現(xiàn)了次卡這樣的商品，從原來的一次性購買進階到支持多次使用、多次核銷。
次卡有小額、優(yōu)惠、靈活等特點，故而贏得了不少消費者的青睞，對餐飲商家而言，通過次卡的分次核銷也能實現(xiàn)引流，提升消費頻率，提升交易額，儲備忠誠會員等作用。但傳統(tǒng)次卡在保持留存、實際核銷方面仍有不少待改進空間。
那么，抖音生活服務在業(yè)內首創(chuàng)的階梯次卡，為什么能得到眾多商家的肯定，在提升成交量、核銷率，優(yōu)化退款率方面都會有顯著效應？
關鍵就在于，階梯次卡獨特的玩法和機制。
首先，階梯次卡囊括了豐富多樣的產品供消費者選擇，能滿足消費者超值囤貨的需求。比如，星巴克的5次小周卡團購券，可以從17款咖啡中任選；瑞幸咖啡的10次卡中也囊括了生椰拿鐵、橙C美式、小黃油拿鐵、輕輕茉莉等20個爆款。
在具體使用時，消費者可以根據(jù)自己的實際需求和時間安排來選擇使用次數(shù)，還可以帶多位新客一起使用次卡額度進行消費。
產品的豐富，以及使用的靈活性有助于吸引不同類型的消費者。這也就意味著，階梯次卡本身具備了促成成交、提升核銷的基因。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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