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謝絕入內(nèi),一批餐飲人正在勸退探店博主

  視頻中,一套操作下來,攤主表情從看懵了到暗自竊喜,似乎想著“有千萬粉絲的博主給我打廣告,這潑天的富貴也是輪到我了”,還回應(yīng)了博主那句“肉很多”,在饃里使勁兒加量。

  目前“小付咕咕”在某短視頻平臺粉絲為16.6萬。“假裝探店博主”相似的套路重復(fù)上演,新鮮感也隨之消失,有網(wǎng)友指出博主們行為不道德,有人不給錢騙吃騙喝,以及劇本操作等。

  但不可否認(rèn)的是,“假裝探店博主”在年輕人中間正在成為一種創(chuàng)作模版或娛樂手段。而隨著這種現(xiàn)象的增多,也許能和餐飲商家實現(xiàn)宣傳上的雙贏,也許更多的是,店家不得不應(yīng)對越來越多的“假博主”,或“為他人做嫁衣”、或付出額外的成本來避免被欺騙。

  03 

  一批餐飲人開始抵制探店打卡

  目前,越來越多餐飲人主動放棄曾求之不得的“潑天富貴”,曾風(fēng)光無限的探店博主,如今甚至被調(diào)侃為“網(wǎng)絡(luò)乞丐”。這跟探店打卡背后一系列不良影響有關(guān)。

  1.擾亂門店運營,“勸退”真正的消費者。據(jù)咖門報道,重慶一個咖啡館主理人表示,他發(fā)現(xiàn)一些熟客到店的頻率越來越低,問及原因,客人表示自從很多人來拍照后,店里的氛圍變了,喝咖啡時還要小心翼翼的,以免一不小心誤入別人的鏡頭,成為背景板。

  “幾個人點一杯咖啡,占一個好位置,一拍就是五六個小時,頻繁移動擺拍,東西到處放、桌椅隨意動。三腳架、打光燈、妝發(fā)、衣服等擺了一大桌。”有主理人這樣表示這種拍攝影響門店的翻臺率和利潤率。

  此外,探店博主拍攝時,往往會要求店家提供大量菜品用于拍攝效果。由于短視頻或圖片中需要呈現(xiàn)“視覺沖擊力”,博主們要求的菜品種類繁多,分量也不小。然而,拍攝完成后,大部分食物并未被真正消費,造成了極大的浪費。

  2.虛假宣傳,損害消費者信心。美麗空洞的照片,Ai生成的文案……比餐飲老板還厭煩探店博主的,應(yīng)屬消費者了。探店博主的內(nèi)容常常過度美化,實際體驗與宣傳相去甚遠(yuǎn)。一些餐飲店被博主夸大宣傳,吸引了大量慕名前來的顧客,但在實際用餐后卻發(fā)現(xiàn)食物和服務(wù)并沒有達(dá)到預(yù)期,導(dǎo)致負(fù)面評價和口碑迅速傳播。

  3.這不是探店,這是探“錢”。許多餐飲人曾對內(nèi)參君反映,他們在與探店博主合作時,常常遇到一些不合理的要求。一些博主在初期接洽時,聲稱自己有龐大的粉絲群體和強大的宣傳能力,然而在實際合作中,卻沒有兌現(xiàn)他們的承諾。這些博主不僅沒有帶來預(yù)期的流量,還提出各種苛刻的條件,例如要求免單、免費享用店內(nèi)高價菜品,甚至要求餐飲店支付高額的宣傳費用。

  對許多小型餐飲業(yè)者來說,這種合作不僅沒有帶來實際的好處,反而增加了他們的經(jīng)營成本。

  04

   “流量飯”要謹(jǐn)慎吃

  近日,人力資源社會保障部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布新一批新職業(yè)信息,其中生活服務(wù)體驗員等28個新工種。這意味著大量探店博主,將成為官方認(rèn)可的“生活服務(wù)體驗員”。

  但事實是,由于處于一個快速發(fā)展的上升期,近年來探店行業(yè)不可避免地出現(xiàn)了這樣那樣的問題。目前,探店被不少人認(rèn)為是“不務(wù)正業(yè)”,行業(yè)在發(fā)展過程中不時曝出亂象,也讓一些輿論對這一商業(yè)模式抱有狐疑態(tài)度。

  此番官方給探店博主“蓋章認(rèn)證”,既是正名,也是規(guī)范,為探店博主進(jìn)一步打開了職業(yè)空間?梢灶A(yù)見,探店行業(yè)未來將迎來更為健康長久的發(fā)展。實際上,真正好的探店博主也有不少。也許他們粉絲量不大,但會認(rèn)真地吃認(rèn)真拍攝,盡自己所能做出真實優(yōu)秀的內(nèi)容,幫商家招攬生意,幫消費者找到更多“酒香巷子深”的好餐館。

  而對于餐飲老板來說,應(yīng)該認(rèn)識到探店博主在當(dāng)今餐飲行業(yè)中扮演著復(fù)雜的角色,他們既可以為餐飲店鋪帶來機會,也可能引發(fā)一系列問題,從而找到適合自己店鋪的合作方式。

  建立篩選和合作標(biāo)準(zhǔn)、強調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的核心競爭力、引導(dǎo)真實顧客的口碑傳播……探店只是營銷手段的一種,真正吸引和留住顧客的關(guān)鍵永遠(yuǎn)是:好的產(chǎn)品、服務(wù)和顧客體驗。

  來源:餐企老板內(nèi)參 內(nèi)參君

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