|
直播機(jī)構(gòu)比拼綜合能力的時(shí)候到了
俗話說，一方水土養(yǎng)一方人，這句話同樣適用于直播行業(yè)。
不同的平臺有不同運(yùn)營邏輯，多平臺運(yùn)營對直播機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈和運(yùn)營管理能力都提出了更高的要求。
去年年底，在一次淘寶直播中，羅永浩就因?yàn)槎啻芜\(yùn)營事故而痛批交個(gè)朋友淘寶團(tuán)隊(duì)，“完全想不到這個(gè)團(tuán)隊(duì)做了兩三年以后還能搞成這個(gè)樣子。”
而這也是團(tuán)隊(duì)和新平臺之間的磨合問題，過去交個(gè)朋友專注于抖音運(yùn)營，淘寶團(tuán)隊(duì)還是屬于比較新的團(tuán)隊(duì)，再疊加不可抗力的影響，就導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)運(yùn)營事故。
無獨(dú)有偶，遙望科技董事長謝如棟在內(nèi)部信中，也曾痛批管理低效、效率低下等現(xiàn)象。
直白來講，直播機(jī)構(gòu)矩陣化和多平臺運(yùn)營，就是想要復(fù)制過去的成功經(jīng)驗(yàn)，批量孵化出更多的直播間，擴(kuò)大規(guī)模，提高營收。
而要想真正實(shí)現(xiàn)“可復(fù)制”，流程規(guī)范化、提升流量運(yùn)營效率就顯得至關(guān)重要。
基于此，遙望科技研發(fā)了 “遙望云”中臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)直播流程的在線化、分析的數(shù)字化、選品的智能化，同時(shí)幫助直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)減少重復(fù)性工作，提高運(yùn)營效率、加速運(yùn)營成熟。
（圖源：華安證券研究所）
對于前面提到的存在的內(nèi)部問題，謝如棟也明確表示，“改善內(nèi)部流程機(jī)制，對制度流程和推廣系統(tǒng)的使用給出明確量化指標(biāo)，在系統(tǒng)使用率上要達(dá)到100%。”
除此之外，謙尋、交個(gè)朋友和東方甄選等頭部直播機(jī)構(gòu)，都自建了中臺系統(tǒng)，通過平臺化數(shù)據(jù)思維，提高全平臺鏈路的數(shù)據(jù)整合和分析能力。
而在復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要根據(jù)所處平臺流量機(jī)制的不同，采取不同的運(yùn)營方式。
比如，相比于淘寶更加強(qiáng)調(diào)“貨”的直播風(fēng)格，抖音更加強(qiáng)調(diào)“人”，也更加注重內(nèi)容的引流。
所以海豚驚喜社在抖音直播時(shí)，會針對性地開設(shè)專門的閑聊專場，拉進(jìn)主播與粉絲間的距離，在直播之外，也會投入更多的精力來創(chuàng)作短視頻。
總而言之，多平臺運(yùn)營趨勢下，考驗(yàn)的不再是單個(gè)主播的人氣，而是直播機(jī)構(gòu)的綜合技術(shù)能力。
來源：電商報(bào)Pro 李迎 共2頁 上一頁 [1] [2]
|
