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來源：電商在線 王嶄
大鵬飾演的“平安哥”在刑滿釋放后找了一個賣墓地的工作，時不時就直播賣墓，最新上映的電影《保你平安》也圍繞著他賣出的一塊墓地展開。
抖音上，電影宣傳方開了賬號“墓地平安哥”，簡介中寫著：“一生一條路，一墓一托付，不定時直播賣風水寶墓，有事找你平安哥！”
電影中的角色是虛擬出來的，抖音“墓地平安哥”也不在直播中售賣風水寶墓，更多是宣傳電影。但在電影之外，互聯(lián)網(wǎng)上確實存在著一批提供直播選墓服務的商家，他們有的是專業(yè)的中介公司，有的是墓地銷售員，有的則是偶然入局的個人。
“顧客有什么需求，我們能幫忙聯(lián)系，也能直播帶看。”殯葬公司的銷售員老李告訴《電商在線》，他們和不少墓園有聯(lián)系，基本能在線上完成選購墓地的流程，不過“最好還是線下看看，畢竟是人生大事”。
界面新聞曾在一篇報道中提到，中國人在喪葬上平均花費約37375元，約占年平均工資的45.4%，占比排名世界第二。高昂的花費背后，殯葬行業(yè)的競爭也頗為激烈，無數(shù)殯葬從業(yè)者開始探索更多宣傳營銷方式，殯葬官網(wǎng)、小紅書、抖音、微信公眾號、小程序和視頻號上，能夠直觀展示，又可以作為流量入口和高效變現(xiàn)途徑的直播，正在被殯葬行業(yè)看到看到。但想要讓傳統(tǒng)又古老的殯葬行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)影響下改變，又沒這么簡單。
直播選墓，怎么選
中國的城市公墓早在清朝末就已經(jīng)出現(xiàn)，但到1985年才開始趨于規(guī)范化，墓地銷售也逐漸進入日常生活。
從20世紀80年代到現(xiàn)在，銷售墓地的人已經(jīng)從墓地工作人員延伸到了殯葬服務業(yè)人員，專業(yè)的墓地銷售中介也開始出現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，傳統(tǒng)的線下銷售模式也慢慢轉移到了線上，不少社交平臺和短視頻平臺都能看到墓地相關的信息，墓地的推廣載體越來越多元。
“直播選墓”是近年才出現(xiàn)的形式。疫情期間，殯葬商家的線下獲客的傳統(tǒng)途徑受限，有需求的顧客因為防控政策不能回到當?shù)兀恍浽嵘碳蚁氲搅酥辈?mdash;—能幫客戶更直觀看到墓地情況，促成成交。
直播的有服務本地客戶的殯葬商家，有業(yè)務布局全國的殯葬公司，有專業(yè)的墓園銷售，還有一些偶然入局的個人中介。
從疫情期間發(fā)展至今，直播選墓也逐漸有了比較完善的流程，《電商在線》和做直播選墓業(yè)務的殯葬商家了解后總結出了大概的流程：通過社交平臺和短視頻平臺作為引流渠道，吸引用戶咨詢并進入私域，根據(jù)客戶提出的位置、價位、墓型等需求推薦墓園。墓地銷售人員或者中介可以直播帶看，直播間中，會介紹墓園的整體環(huán)境，根據(jù)客戶需求帶客戶觀看不同的墓型，和墓地周圍的景色布置，時不時穿插講解墓園代客祭掃、描碑等服務，客戶線上確定后再線下觀看，確定后支付定金或者全款，達成交易。
不過，因為入局商家的不同，直播也有不同，個人商家多半使用手機直播，效果不佳，講解內(nèi)容也不清晰，而專業(yè)的殯葬公司和墓園則有著專業(yè)銷售，講解從傳統(tǒng)文化到風水再切入墓地，畫面也更加清晰美觀。
在抖音、快手等公共平臺，直播選墓面臨著不小的爭議。殯葬公司的老李曾直播過選墓攻略，現(xiàn)在已經(jīng)停了，“有刷到直播間的人說晦氣、倒霉，還有直接舉報直播間的”。
一是殯葬和直播本就有著沖突，不少中國人都忌諱“死亡”，殯葬有著嚴肅沉重的色彩，直播更多是娛樂色彩，兩者的底色就有沖突；二是殯葬服務更加類似本地生活服務，大多數(shù)殯葬商家的獲客途徑都是在當?shù)蒯t(yī)院、殯儀館等，直播觸達的流量，并不一定能轉化成成交流量。
老李還曾遇到在直播間聯(lián)系上，但希望加微信私下溝通的，“覺得在直播間討論這些東西不好，沒有隱私”。
大東這種個人殯儀商家基本只能選擇一對一微信視頻直播，或者將客戶拉微信群開一個直播，老李借助公司的設備做過幾場直播選墓，一些企業(yè)有著更規(guī)范的直播選墓流程：“殯葬第一股”福壽園的部分墓園，就在疫情期間推出了直播選墓，福壽園海港陵園還表示“導購們也將變身海港李佳琦，竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的直播導購體驗”。用戶直播選墓需要提前預約，使用預約的電話號碼才能進入直播間觀看選墓直播，每個直播間還會限制觀看人數(shù)。
電影《瘋狂的賽車》中，徐崢飾演的墓地金牌銷售用略帶調(diào)侃意味的“地下CBD，人生后花園”推銷；《非誠勿擾》中，墓地推銷員表示“只要花三萬塊”，過幾年漲價轉手一賣就是“賺了十倍”。但現(xiàn)實中，大東、老李這樣的商家，更多還是用著溫和的口吻介紹墓園，還需要先從傳統(tǒng)文化切入在再引入墓地講解，也很少用“保值”等理由去促催成交，“很多人比較忌諱這個事情，你催人家，反而起了反作用”。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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