6月22日，國(guó)家廣播電視總局、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布關(guān)于《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》（下文簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）的通知。
《規(guī)范》共計(jì)十八條，對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定與義務(wù)、不得出現(xiàn)的行為，相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的日常管理和規(guī)范引導(dǎo)，以及對(duì)違法違規(guī)、失德失范、造成惡劣社會(huì)影響的網(wǎng)絡(luò)主播的懲戒等方面給出了明確規(guī)定，目的是“為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)行為，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。”
據(jù)化妝品觀察不完全統(tǒng)計(jì)，自2020年以來(lái)，相關(guān)部門已經(jīng)出臺(tái)了20余份直播行業(yè)的監(jiān)管文件，涉及直播平臺(tái)及電商監(jiān)管等領(lǐng)域。隨著此次聚焦網(wǎng)絡(luò)主播規(guī)范的發(fā)布，野蠻生長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)主播也將迎來(lái)“緊箍咒”式的嚴(yán)監(jiān)管時(shí)代。
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31條“紅線”不能碰
嚴(yán)重違規(guī)主播永入“黑名單”
《規(guī)范》明確指出了適用范圍，指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)表演、視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)的主播人員，即在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播、與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交流互動(dòng)、以上傳音視頻節(jié)目形式發(fā)聲出鏡的人員，應(yīng)遵照本行為規(guī)范。利用人工智能技術(shù)合成的虛擬主播及內(nèi)容，也應(yīng)參照本行為規(guī)范。
具體而言，《規(guī)范》規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的正向行為規(guī)范和要求，同時(shí)也列出了網(wǎng)絡(luò)主播在提供網(wǎng)絡(luò)表演和視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)過(guò)程中不得出現(xiàn)的31種行為，為網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)行為劃定了底線和紅線。
化妝品觀察梳理發(fā)現(xiàn)，《規(guī)范》主要針對(duì)以下三類現(xiàn)象給出了具體要求。
1、嚴(yán)查納稅問(wèn)題，高水平主播須取得資質(zhì)。
《規(guī)范》強(qiáng)調(diào)，對(duì)于需要較高專業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、法律、教育）的直播內(nèi)容，主播還應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并向直播平臺(tái)進(jìn)行執(zhí)業(yè)資質(zhì)報(bào)備，直播平臺(tái)應(yīng)對(duì)主播進(jìn)行資質(zhì)審核及備案。
同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的教育培訓(xùn)、日常管理和規(guī)范引導(dǎo)，建立健全網(wǎng)絡(luò)主播入駐、培訓(xùn)、日常管理、業(yè)務(wù)評(píng)分檔案和“紅黃牌”管理等內(nèi)部制度規(guī)范。
針對(duì)偷逃稅問(wèn)題，《規(guī)范》第十一條要求，網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)收入，依法履行納稅義務(wù)。
2、禁止誘導(dǎo)未成年人“打賞”，拒絕“飯圈”亂象。
針對(duì)保護(hù)未成年人合法權(quán)益和身心健康，《規(guī)范》強(qiáng)調(diào)，不得介紹或者展示自殺、自殘、暴力血腥、高危動(dòng)作和其他易引發(fā)未成年人模仿的危險(xiǎn)行為，表現(xiàn)吸煙、酗酒等誘導(dǎo)未成年人不良嗜好的內(nèi)容，也不得暗示、誘惑、鼓勵(lì)用戶大額“打賞”，引誘未成年用戶“打賞”或以虛假身份信息“打賞”。
為整治“飯圈”亂象，《規(guī)范》還要求主播自覺(jué)反對(duì)流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義等不良現(xiàn)象；同時(shí)主播也不得引導(dǎo)用戶低俗互動(dòng)，組織煽動(dòng)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力。
3、禁止流量造假/虛假宣傳。
針對(duì)虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、數(shù)據(jù)造假等損害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，《規(guī)范》也作出了明確規(guī)定，包括不得營(yíng)銷假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品，虛構(gòu)或者竄改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量造假；不得夸張宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，通過(guò)虛假承諾誘騙消費(fèi)者，使用絕對(duì)化用語(yǔ)，違反廣告相關(guān)法律法規(guī)未經(jīng)許可直播銷售專營(yíng)、專賣物品等；也不得通過(guò)“彈幕”、直播間名稱、公告、語(yǔ)音等傳播虛假、騷擾廣告。
需要注意的是，《規(guī)范》強(qiáng)調(diào)，對(duì)出現(xiàn)違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)主播，要強(qiáng)化警示和約束；對(duì)問(wèn)題性質(zhì)嚴(yán)重、多次出現(xiàn)問(wèn)題且屢教不改的網(wǎng)絡(luò)主播，應(yīng)當(dāng)封禁賬號(hào)，將相關(guān)網(wǎng)絡(luò)主播納入“黑名單”或“警示名單”，不允許以更換賬號(hào)或更換平臺(tái)等形式再度開播。
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