智能家電品牌追覓相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，疫情已進(jìn)入第三年，早前已做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
“以供應(yīng)鏈體系為例，追覓此前對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行了全方位完善，主要包含三點(diǎn)：1、與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，提前鎖定稀缺物料的年度供給；2、從中短期向中長期逐步前移，規(guī)劃核心品的復(fù)制模，核心物料二供供應(yīng)商等；3、物流方面開發(fā)多家物流快遞服務(wù)商，靈活運(yùn)用補(bǔ)貨網(wǎng)絡(luò)調(diào)配中央到自有倉、外倉、平臺(tái)倉的配給，保障各鏈路的貨品時(shí)效。”
總結(jié)來看，分散倉儲(chǔ)和物流、豐富供應(yīng)商的選擇，成為商家對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的共通方式。多家品牌方也補(bǔ)充表示，組織內(nèi)部的敏捷性非常重要，面對(duì)突發(fā)情況，需要團(tuán)隊(duì)有快速響應(yīng)的能力。
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商家、平臺(tái)，所有動(dòng)作都要“提前”
和往年相比，另一個(gè)明顯的變化是：所有動(dòng)作都提前了。商家備貨、推廣提前了；平臺(tái)也在提前做自己的“預(yù)案”，提供給品牌和商家更多應(yīng)對(duì)策略、降本增效的工具和調(diào)整方案。
在上周舉行的天貓TopTalk會(huì)議上，阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示，“在國內(nèi)消費(fèi)市場存在較大波動(dòng)性和不確定性的狀況中，天貓如何幫助商家穩(wěn)大盤、有增長，是我今年最重要的事情。”
在618準(zhǔn)備階段，天貓?zhí)詫毦烷_始圍繞著“降本增效”做減法，為商家提供了25條扶持措施，涵蓋金融補(bǔ)貼、物流疏通、流量補(bǔ)貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級(jí)五方面。京東則表示會(huì)為商家提供超20億的大促專項(xiàng)貸款額度及免費(fèi)上門退取等服務(wù)。電商平臺(tái)都希望通過前置的利好政策，協(xié)助品牌和商家扭轉(zhuǎn)思維，通過提升商品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，做高單個(gè)消費(fèi)者的產(chǎn)出價(jià)值，形成一個(gè)更健康穩(wěn)定的生意增長模型。這同樣也是對(duì)抗不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的方式。
回歸到商家層面，商家目前更直觀感受到的是經(jīng)營層面成本的降低。“比如預(yù)售期間也可以提前回款了，這個(gè)對(duì)于公司的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)其實(shí)是非常有用的。”有商家表示。
提前，對(duì)于商家而言，更多還體現(xiàn)在618整體運(yùn)營節(jié)奏的提前。
這首先是因?yàn)殡娚陶w環(huán)境的變化。一方面，過去兩年，直播讓促銷心智常態(tài)化，消費(fèi)者對(duì)折扣力度的敏感性已經(jīng)削減；另一方面，當(dāng)流量進(jìn)入留量時(shí)代，對(duì)品牌方和商家的精細(xì)化運(yùn)營能力，提出了更高的要求，挖掘生意的增量需要從人和貨兩端的運(yùn)營下手。而無論是人的運(yùn)營，還是貨的運(yùn)營，都需要品牌對(duì)其投入長期的關(guān)注而非短期的運(yùn)營。
“在玩法方面，我們設(shè)置了蓄水期，持續(xù)不斷地積累潛在消費(fèi)者，提前3個(gè)月為618爆發(fā)做準(zhǔn)備。”辛子鵬告訴記者，老飯骨會(huì)通過發(fā)放會(huì)員券、購物券，結(jié)合店鋪?zhàn)圆�，提前鎖定品牌的興趣人群。“在推廣端，則主要聚焦在行業(yè)核心人群，以及店鋪新客、品牌老客進(jìn)行投放。同期，貨品預(yù)熱會(huì)在全平臺(tái)宣發(fā)，包含抖音、B站、小紅書、頭條、知乎等多個(gè)渠道。”
值得關(guān)注的是，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，依然是吸引消費(fèi)者視線的利器。
和去年相比，老飯骨618的整體營銷預(yù)算沒有太大的增減變化，但在渠道分配上做了一些調(diào)整。“一方面，我們今年618加入了達(dá)人帶貨的部分，溝通了蜜蜂驚喜社、明星主播胡可的帶貨場次。我們留意到，直播的投入產(chǎn)出比大概能達(dá)到1:8，它的效率依然還是遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的投放的，效率大約是傳統(tǒng)投放渠道的兩倍。”
“另一方面，我們今年對(duì)于站內(nèi)短視頻投放的重視度更高，投入大概提升了50%，其中達(dá)人短視頻占比在30%，達(dá)人圖文約13%，然后加上店鋪的詳情頁拓展有7%。”辛子鵬表示。
從調(diào)整供應(yīng)鏈、貨品矩陣、做PlanB，到轉(zhuǎn)變思維，關(guān)注長效經(jīng)營指標(biāo)、提前做618等大促節(jié)點(diǎn)的預(yù)熱蓄水，開展人和貨的精細(xì)化運(yùn)營——這注定是一個(gè)與眾不同的618，但品牌和商家通過加強(qiáng)自身的確定性，依然可以抵御外界的不可控風(fēng)險(xiǎn)，克服困難。
“還是要積極地去面對(duì)吧。”在采訪最后，多數(shù)商家向記者傳遞了相對(duì)正向的態(tài)度。
辛子鵬說最近的日常是，部分同事的居家辦公讓線上會(huì)議增多了，但618預(yù)售當(dāng)天，團(tuán)隊(duì)照舊聚在一起吃了個(gè)火鍋，寓意618紅紅火火，生活依然會(huì)有激情延續(xù)；追覓和隅田川則回歸到產(chǎn)品的研發(fā)、品牌價(jià)值的持續(xù)做深上，負(fù)責(zé)人表達(dá)了“危中有時(shí)候也有機(jī)、需要去解決問題”的態(tài)度。電商大促最初被創(chuàng)立時(shí)，并沒有太多復(fù)雜的意義。時(shí)至今日，大促已經(jīng)變得司空見慣，但最重要的仍然還是更好的貨、更好的服務(wù)，帶來更驚喜的購物快樂。
來源：電商在線 王亞琪
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