直播間，妝容精致的女主播在打光燈下對著鏡頭介紹產(chǎn)品，用熟練的直播話術(shù)催促觀眾點關(guān)注、下單，畫面外時不時傳來運營倒數(shù)上鏈接的口號。
“寶寶們，左上角關(guān)注點一下，給主播送一個小心心，有粉絲福利優(yōu)惠券哦！”
“什么時候上小棕瓶？寶寶們，五分鐘之后��！馬上就上啦！”
“今天福利只有幾十單��！來上鏈接，五四三二一！”
打開淘寶、微信視頻號、抖音，曾經(jīng)“車馬慢，書信遠(yuǎn)”的中國郵政直播兇猛——多平臺、多屬地，甚至自建的郵樂網(wǎng)APP，都有中國郵政直播帶貨的身影。
在抖音上搜索“中國郵政”，大多數(shù)直播間的賬號主體其實是中國郵政的各地分公司，郵政員工或是合作MCN機構(gòu)的工作人員充當(dāng)主播，風(fēng)格也各有不同：濟南郵政、中郵直播間售賣郵票和文創(chuàng)產(chǎn)品；錦江郵政、北京郵政主要售賣美妝護(hù)膚品，主播妝容精致；新鄉(xiāng)郵政、貴州郵政選品在農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品，主播走樸實路線。
中國郵政的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴「電商在線」，各地郵政都有自主權(quán)，也一直在進(jìn)行不同的業(yè)務(wù)嘗試：“挺早之前，不少分公司就有做直播，一開始只有系統(tǒng)內(nèi)部人員觀看，主要做的也是品宣，后續(xù)慢慢引入了商品內(nèi)容。對于各個平臺的直播帶貨，集團是不主張也不抵制的態(tài)度。”
各地直播間的出現(xiàn)，并非是中國郵政集團入局直播帶貨的信號，更像是各個分公司的新業(yè)務(wù)探索——通過直播帶貨，在品牌宣傳同時將流量變現(xiàn)，打造出新的營業(yè)與盈利模式。
“直播帶貨策略還未上升到整個集團的層面，更多還是探索。”相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴「電商在線」，更大的想象力在于，擁有超過5萬個網(wǎng)點，全球最大連鎖企業(yè)的中國郵政，從原本隱在電商行業(yè)幕后負(fù)責(zé)快遞物流的角色，搖身一變走到臺前，收攏物流、商流優(yōu)勢，補齊信息流，直接和消費者進(jìn)行溝通。
01
價格比李佳琦低？
品牌出圈，伴隨著各種偶然性，郵政直播突然在小紅書、抖音等社交平臺火起來，還是因為“順豐梗”——在錦江郵政的抖音直播間中，有網(wǎng)友詢問：“下單了，能不能發(fā)順豐？”錦江郵政用調(diào)侃的語氣懟了回去：“出去出去！”
郵政遇上順豐，兩個快遞物流行業(yè)的老對手擦出獨特的火花，加上錦江郵政親自下場回復(fù)，種種反差引發(fā)了各路網(wǎng)友的調(diào)侃：下播后郵政大哥就打電話給順豐小弟，“等會來我辦公室一趟”。
蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，錦江郵政直播間，30天銷售額接近2500萬元，在各地郵政直播帶貨排行榜上也是冠軍，其次是北京郵政和新鄉(xiāng)郵政。前兩個賬號直播間主要帶貨的是護(hù)膚品和美妝，而新鄉(xiāng)郵政主要帶貨的是農(nóng)產(chǎn)品。
消費者沖進(jìn)直播間，看的是熱鬧，還有直播間超低的優(yōu)惠價。
「電商在線」觀察發(fā)現(xiàn)，錦江郵政直播間的不少商品價格比李佳琦更低。比如，在李佳琦4月26日的直播間中，一瓶雅詩蘭黛DW粉底液，6個5ml粉底液小樣、一個泵頭和美妝蛋，到手價410元，1ml價格在6.83元左右；而在錦江郵政直播間中，一瓶雅詩蘭黛DW粉底液只要199元，1ml是6.63元。
又比如，在李佳琦5月8日的直播間中，一瓶安熱沙小金瓶防曬，加上4個12ml的小樣，到手價208元，1ml大約1.92元；而在錦江郵政的直播間中，一瓶安熱沙防曬只需要99元，1ml是1.65元。
同樣，在北京郵政、杭州郵政直播間中，也出現(xiàn)了美妝和護(hù)膚品價格比頭部主播還要便宜的情況。和人氣主播相比，各地郵政直播間的粉絲數(shù)量以及帶貨規(guī)模并不在同一等級，不少消費者也產(chǎn)生了疑惑，為什么他們帶貨的商品，能比頭部主播還要便宜？
02
直播間里的第三方店鋪
通過觀察發(fā)現(xiàn)，在屬地郵政的直播間點擊商品鏈接后，跳轉(zhuǎn)指向的卻是第三方店鋪——不同商品來自不同店鋪，在不同直播場次中，499元的雅詩蘭黛小棕瓶也指向兩個不同的店鋪：海蜜淘海外旗艦店和angel美妝海外旗艦店。這兩個店鋪運營主體，也與中國郵政沒有什么關(guān)聯(lián)。
同時，不少消費者也發(fā)現(xiàn)，這些跨境商品的快遞物流也不與郵政綁定。消費者凌凌告訴「電商在線」，她在錦江郵政直播間購買了“神仙水”，但快遞是中通國際的，“中國郵政直播間的商品，發(fā)貨快遞是中通，客服也是第三方商家的，就感覺怪怪的。” 在小紅書、微博等社交平臺上，網(wǎng)友也在討論：“中國郵政直播間能不能買？到底是不是正品？”
錦江郵政曾在直播間回應(yīng)，所有第三方商家都是官方嚴(yán)格挑選的，發(fā)貨快遞也是由商家決定的，以四通一達(dá)為主。如果消費者懷疑買到了假貨，完全可以在后臺提起申訴，會有假一賠十政策。錦江郵政還強調(diào)：“我們是藍(lán)v認(rèn)證，大家到貨了就下載掌上海關(guān)app，輸入相關(guān)信息去查詢，可以看到清關(guān)信息。”
這些帶貨美妝、護(hù)膚品的郵政分公司，更像是一個MCN機構(gòu)和選品達(dá)人，主要通過帶貨收取坑位費與抽傭獲利。其中的低價美妝和護(hù)膚品，也不是因為郵政自身在商流、物流的優(yōu)勢，而是因為合作的跨境商家提供了價格優(yōu)惠。
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