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美團著手布局私域
互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)超10億，互聯(lián)網(wǎng)進入存量時代，用戶增長幾乎見頂，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)平臺都進入用戶增長瓶頸期。
在新用戶成為稀缺資源的現(xiàn)在，平臺們死守老用戶，著力將老用戶留在平臺，如何增強用戶黏性成為互聯(lián)網(wǎng)平臺的必修課。
抖音快手差異化，用內(nèi)容和大數(shù)據(jù)推薦留住用戶；生鮮電商大打價格戰(zhàn)，用更低的價格和優(yōu)惠紅包吸引用戶；淘寶京東直播賣貨煥發(fā)新生機，用頭部主播打造特色……
總之，各家電商平臺都拿出自己的“看家本領(lǐng)”，變著法兒地留住用戶，而外賣屆的老大美團也在最近開始用自己的方式將用戶“鎖”在美團平臺中。
美團使用的是布局私域的方式，并且采取的還不是單一的私域引流方式，而是多層次、分布式地緊密布局。
在餓了么還在準(zhǔn)備用公域流量一決勝負的時候，美團卻已悄悄完成私域矩陣的布局，用“公域＋私域”的強大引流能力遠遠甩開餓了么。
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三位一體，形成私域矩陣
首先，美團官方下場做起微信福利群。
很多消費者都關(guān)注過一些美團或餓了么的優(yōu)惠券公眾號，這些公眾號會將平臺的優(yōu)惠券匯總在一起，在飯點推送給消費者，方便消費者領(lǐng)券消費。
而如今，美團外賣親自做起了這檔生意。近日，有媒體發(fā)現(xiàn)美團外賣開通了官方企業(yè)微信，可以通過其企業(yè)微信進入美團官方外賣福利群。群內(nèi)會發(fā)放美團外賣社群專享福利“神券天天領(lǐng)”，群成員可以在活動頁面領(lǐng)取優(yōu)惠券，并在活動頁面內(nèi)的商家里使用。
將私域延伸到微信，美團有效利用了微信群這一流量池。雖然現(xiàn)在其官方微信福利群還沒有開放，只能通過群主分享二維碼或者群成員拉人進群，但是美團外賣已經(jīng)開始在微信中嘗試放大私域流量，用專屬優(yōu)惠券來吸引用戶下單。
其次，在美團APP一級入口“消息”中還有一個很多人不知道的新功能——“飯小圈”。
這個功能在去年7月就開始內(nèi)測。是圍繞外賣場景，基于微信和通訊錄好友構(gòu)建的社交體系，用戶可以在飯小圈中邀請、添加微信或通訊錄好友，添加成功之后就可以在好友動態(tài)里看到好友最近推薦了什么外賣。據(jù)悉，飯小圈后期還會增加實時聊天功能。
除了微信好友，在飯小圈中也可以看到附近的美團用戶推薦的外賣，并且在設(shè)置中可以選擇是否允許非好友在用戶主頁查看動態(tài)以及是否打開附近動態(tài)功能，可以保護用戶的位置隱私。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 美團 |
