這樣無敵的配送時(shí)效，正是很多節(jié)奏越來越快的大城市消費(fèi)者所樂見的：根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)，今年3月，美團(tuán)閃購(gòu)服務(wù)的全國(guó)重點(diǎn)城市訂單量獲得了高速增長(zhǎng)，其中，重慶、北京、深圳、天津的增長(zhǎng)都超過了七成。
可見，從表面看，即時(shí)零售最初是作為“應(yīng)急”之舉被很多人熟知的；但是，透過表面不難發(fā)現(xiàn)，即時(shí)零售興起的底層邏輯是消費(fèi)升級(jí)對(duì)物流配送效率推動(dòng)的結(jié)果。正是因?yàn)檫@樣，即時(shí)零售平臺(tái)已經(jīng)成為越來越多消費(fèi)者日常購(gòu)物的重要渠道，“電商靠不住的時(shí)候靠外賣”，已成為很多人的共識(shí)。
03
從“點(diǎn)外賣”到“點(diǎn)萬物”，
還想做電商的商家不妨試試即時(shí)零售
消費(fèi)新需求驅(qū)動(dòng)下的即時(shí)零售這片藍(lán)海有多大的想象空間？來自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估到2024年將達(dá)到近9000億，一個(gè)萬億的市場(chǎng)躍然可見。
蛋糕做成了，來分蛋糕的人也越來越多，即時(shí)零售也一直是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭(zhēng)奪最激烈的市場(chǎng)之一：除了主張“萬物到家，萬物可外賣”的美團(tuán)閃購(gòu)，這個(gè)市場(chǎng)還活躍著京東到家、天貓超市等實(shí)力玩家。其中，阿里巴巴、京東一直圍繞著連鎖商超和同城零售加快布局，每日優(yōu)鮮、叮咚買菜在2021年上市后，也加大了履約成本方面的投入。
一句話：在這個(gè)巨頭云集的即時(shí)零售市場(chǎng)，任何一個(gè)平臺(tái)想要在賽道中領(lǐng)跑都很難。
而美團(tuán)閃購(gòu)的“萬物到家，萬物可外賣”具備哪些差異化優(yōu)勢(shì)？
“萬物到家，萬物可外賣”的先決條件是得有“萬物”。
美團(tuán)在即時(shí)零售這個(gè)賽道有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，即龐大的消費(fèi)場(chǎng)景。這是因?yàn)�，閃購(gòu)與外賣在使用方式上是一致的，也非常容易進(jìn)行品類上的拓寬，讓美團(tuán)閃購(gòu)可以輕松實(shí)現(xiàn)將品類從外賣平臺(tái)擴(kuò)張到全品類平臺(tái)。所以我們看到，這些年以來，美團(tuán)閃購(gòu)的品類已經(jīng)從圍繞“吃”的核心品類擴(kuò)展到生鮮、3C數(shù)碼母嬰、美妝、圖書等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)一站式購(gòu)物。
在此基礎(chǔ)上，美團(tuán)閃購(gòu)還在品類的擴(kuò)張上向縱深發(fā)展。如今，除了一般的商品，消費(fèi)者在美團(tuán)閃購(gòu)上還能買到一些比較特別的東西。比如說，定制錦旗、寵物衣服、智能體重秤等新奇的玩意兒。就像很多人說的，他們?cè)诿缊F(tuán)閃購(gòu)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)全新的商品世界。
“萬物到家，萬物可外賣”要被更多人接受，“萬物”還得便宜。
平臺(tái)上的東西怎么便宜下來？除了豐富的品類，還需要更多的用戶產(chǎn)生足夠的交易量，才能把價(jià)格打下來。根據(jù)最新的美團(tuán)財(cái)報(bào)，2021年，美團(tuán)的年度交易用戶達(dá)到6.9億，已經(jīng)接近全國(guó)人口的一半，這也讓消費(fèi)者在享受美團(tuán)閃購(gòu)的萬物到家服務(wù)時(shí)具備更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，他們當(dāng)然也不會(huì)僅僅滿足于當(dāng)日達(dá)、隔日達(dá)的服務(wù)了，而是轉(zhuǎn)身選擇性價(jià)比更高的即時(shí)到家服務(wù)。
“萬物到家，萬物可外賣”要在消費(fèi)者中形成口碑效應(yīng)，關(guān)鍵是體驗(yàn)上的提升。
美團(tuán)閃購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)是時(shí)效保障，在這方面，美團(tuán)在全國(guó)擁有幾百萬騎手，從根本上保障了運(yùn)力的充足；而且在配送方式上，騎手們?cè)诼募s時(shí)都是一單一單地完成，不像快遞小哥那樣有其他的中轉(zhuǎn)路線，配送效率更快。
隨著美團(tuán)閃購(gòu)在品類、價(jià)格、體驗(yàn)上的不斷提升，也必然會(huì)形成一個(gè)多方共贏的局面：消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)更加便利，品牌商家多了一個(gè)成本更低的全國(guó)性貨架，更多的線下商超獲得了新的線上流量，即時(shí)零售的差異化優(yōu)勢(shì)已經(jīng)形成。
事實(shí)上，正是因?yàn)榫邆淞艘陨喜町惢瘍?yōu)勢(shì)，美團(tuán)閃購(gòu)也具備了高速發(fā)展的可能：2021年9月，美團(tuán)首次對(duì)外公開閃購(gòu)的目標(biāo)，未來5年，美團(tuán)閃購(gòu)將力爭(zhēng)在萬億即時(shí)零售市場(chǎng)分走4000億的蛋糕。
展望未來，即時(shí)零售對(duì)美團(tuán)而言是一塊增長(zhǎng)洼地：目前，即時(shí)零售在整個(gè)消費(fèi)零售領(lǐng)域中的滲透率只有1.5%，美團(tuán)閃購(gòu)在即時(shí)零售方面還有很大的開發(fā)空間；當(dāng)然更重要的是，2021年全年，美團(tuán)的新業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)高達(dá)84.4%，這些增長(zhǎng)主要來自于美團(tuán)買菜、美團(tuán)優(yōu)選和美團(tuán)閃購(gòu)三個(gè)板塊；而經(jīng)過三年的布局，美團(tuán)閃購(gòu)目前的活躍用戶數(shù)達(dá)2.3億，銷售額也達(dá)到餐飲外賣交易額的12%，隨著未來更多商家和品牌的入駐，美團(tuán)閃購(gòu)的增速超過餐飲外賣業(yè)務(wù)增速，也會(huì)是一個(gè)大概率的事。
普通的改變，將改變普通。即時(shí)零售作為新的變量的興起，也將改變幾億的普通消費(fèi)者。從“點(diǎn)外賣”到“點(diǎn)萬物”，美團(tuán)閃購(gòu)正在開啟電商增長(zhǎng)的下半場(chǎng)。不用懷疑了：即時(shí)零售加速破圈的時(shí)代，已經(jīng)來了！
來源：電商報(bào)
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