“賣慘”直播,透支的是消費者的信任與同情心
在春節(jié)檔《奇跡·笨小孩》里,華強北是小人物拼搏逆襲、創(chuàng)造奇跡的地方。在許多3C消費者心中,華強北更是“什么都能買到”的宇宙中心。
但事實上,經(jīng)歷了好幾年轉(zhuǎn)型、試錯、再轉(zhuǎn)型,昔日的“中國電子第一街”當下已經(jīng)是手機配件、數(shù)碼產(chǎn)品、美妝、零食的“大雜燴”,并非是電子產(chǎn)品的天下。而對于很多經(jīng)商多年的電子產(chǎn)品專柜而言,走出“3C圍城”已經(jīng)成為必然。
近日,有網(wǎng)友向懂懂筆記透露,自己在主流的直播平臺上經(jīng)常刷到華強北商家的直播,而且都是低價清倉。背后原因,無非是商城搬遷、一米柜臺退租離場,庫存商品一律不賺錢甚至是賠錢甩賣。
參與直播清倉甩貨的商家似乎不少,有觀看直播的用戶不禁評論道,曾經(jīng)無比輝煌的華強北如今已經(jīng)落寞至此,3C賣場只能紛紛轉(zhuǎn)型;更多的用戶則是默默撿漏,以實際行動支持商家的清倉甩賣。
然而,一番深入了解后懂懂筆記發(fā)現(xiàn),部分商家清倉直播的背后,似乎暗藏著不少套路,所謂清倉直播更是用“新瓶舊酒”透支著用戶的信任。
另類的“賠錢”直播
在直播電商大潮下,華強北許多一米柜臺也緊跟潮流而動。
打開目前的主流直播應(yīng)用APP,搜索“華強北”一詞確實可以找到不少直播商家,都在賣力地推銷著自家數(shù)碼柜臺的商品。然而,除了正兒八經(jīng)的直播,懂懂筆記也發(fā)現(xiàn)了一部分耐人尋味的信息。
可以看到,這些直播的鏡頭多是穿梭于不同的一米柜臺之間,有的直播畫面會在一旁“剪輯”一個小時鐘上去,顯示目前“直播”的時間。但只要仔細觀察,不難發(fā)現(xiàn)除了小時鐘,其它畫面都是在循環(huán)播放的。
至于畫面中央,大多標著抓人眼球的宣傳語:“華強北商城整棟搬遷”、“商家柜臺退租”、“受疫情影響撤柜”、“3C數(shù)碼清倉一件不留”、“十元十件商品”……
基本上這些直播全程都沒有主播出現(xiàn),只是用文字引導(dǎo)用戶在“小黃車”(購物車)自助挑選商品、下單結(jié)算。點開“小黃車”后,映入眼簾的也都是華強北最“常規(guī)”的商品。
有華強北相關(guān)商家對此表示:這些直播商品的價格并沒有宣傳的那么便宜:6.9元的充電線,9.9元的耳機,13.4元的充電器,19.9元起的鍵盤,259元的智能手表.......很難找到直播宣稱的“十元十件”商品。
在部分直播間,懂懂筆記甚至看到了一系列極為熟悉的話術(shù),諸如“最后三天”、“一天后撤場”、“只做到今晚12點”......這感覺,像極了線下店“永遠是最后一天清倉”的標語。
在連續(xù)觀察了幾天后,可以發(fā)現(xiàn)相關(guān)直播賬號似乎都沒有結(jié)束清倉大甩賣的意思,甚至連標題上的“最后一天”字樣都沒有變化,只是繼續(xù)循環(huán)播放著相同畫面。
尤其是,這些直播間的人氣都不算低,有的直播單場點贊量已經(jīng)破萬。最不濟的直播間里,也能有幾百、上千的點贊,甚至有不少用戶詢問售前售后的相關(guān)事宜。
點開部分賬號口碑詳情,懂懂筆記發(fā)現(xiàn),不少直播間的銷量相當可觀——最高的一家,30天內(nèi)售出近2400件商品。而其他差一些的直播間,也有好幾百的銷售量。
令人好奇的是,類似的華強北商家“甩賣”直播,真的能吸引消費者購買商品,甚至撿漏嗎?這些如潮的好評和銷量……會不會又是托?
進一步觀察,可以看到絕大部分直播賬號的詳情顯示,都只有三月份的口碑記錄,很多都是“最近一個月內(nèi)剛剛注冊的新賬號”。
類似的驕人成績,即便是在直播行業(yè)里掙扎了許久的主播,似乎都遙不可及。而這些優(yōu)異銷量出現(xiàn)在一個個新注冊、全程沒有主播講解的直播間里,自然會令人心生疑惑。
這些打著“華強北”旗號做清倉直播的,真的是華強北電子城里的商家嗎?直播銷售的低價、庫存商品,是否真的值得消費者撿漏?
搬遷、退租只是噱頭
“是有好多(華強北)同行在做直播呀。”
由于近期深圳疫情防控措施升級,華強北部分街道實行區(qū)域封閉,商家都在紛紛通過直播的方式賣貨。經(jīng)營二手機的阿陳便是其中之一,但看到懂懂筆記發(fā)給他的直播賬號后,他還是“驚呆了”。
作為扎根華強北五年的老商戶,阿陳一眼便認出直播循環(huán)的畫面的確是附近幾家商城的實景,甚至有部分鏡頭掃過的一米柜臺,還是他經(jīng)常調(diào)貨、認識的同行。
“不過,直播中的說法太扯了,華強北現(xiàn)在的整體行情雖大不如前,但不存在商城整體搬遷、商家柜臺集體退租的情況,這有點兒嘩眾取寵了。”至于零星商家退租撤柜,庫存較大的通常也會找同行盤下,很少自行去直播清倉。
阿陳認為,這些直播內(nèi)容只強調(diào)“華強北商城搬遷 ”,不敢直指哪一棟,已經(jīng)說明問題了:“所謂的搬遷、退租清倉只是噱頭,其目的只有一個,誘導(dǎo)不明真相的消費者下單唄。”
那么,大量的清倉直播到底是誰主導(dǎo)的呢?
拿著相關(guān)直播間的賬號,阿陳也在同行群里試圖尋找知情者。有同行告知,正經(jīng)商家做直播,普遍沒有這么Low的,都會有真人做解說,實時為消費者解答售前售后問題。
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