“前置倉是偽命題,不可能盈利!”盒馬創(chuàng)始人侯毅如是說。
近日,叮咚買菜遭遇裁員風波,盒馬也遭遇處罰事件,日子艱難的生鮮電商們集體走向了降本增效之路。新的一年,生鮮電商迎來盈利生死關(guān)!
01
新的一年,劍指盈利
2022年開年第一個工作日,盒馬CEO侯毅就發(fā)布內(nèi)部信明確新一年的發(fā)展計劃,速度很快,比打工人的年終總結(jié)報告提交的還快。
在內(nèi)部信中,侯毅計劃通過2022年的五個策略來實現(xiàn)一個終極目標,那就是盈利,2022年盒馬要從單店盈利提升為全面盈利。
無獨有偶,生鮮電商賽道的另一位玩家,叮咚買菜在2021年第三季度財報電話會議中也指出,第四季度以及2022年的發(fā)展目標是實現(xiàn)上海地區(qū)盈利,逐漸帶動長三角地區(qū)乃至全面盈利。
誕生接近六年的生鮮電商們,終于集體轉(zhuǎn)向了這個最根本問題,此前,紅紅火火的融資以及大規(guī)模的開店,把盈利平衡問題完全掩蓋住了,隨著百億營銷費用被燒光,以及2021年多事之秋的到來,盈利與否,成了生死難題。
而就在1月13日,有叮咚買菜員工在社交媒體上透露叮咚買菜開啟大裁員計劃,采購50%,算法30%,運營30%,招聘10%-20%。而在裁員的賠償方面,大多數(shù)員工表示,只有N,沒有N+1。
針對裁員一事,叮咚買菜回應(yīng)稱,脈脈上的信息不實,已經(jīng)辟謠。目前叮咚買菜各項業(yè)務(wù)均是正常運轉(zhuǎn)狀態(tài),個別變動屬小范圍公司正常組織資源調(diào)整而已。
但這場裁員羅生門,給進入收縮期的生鮮電商一記重錘,根據(jù)叮咚買菜最新發(fā)布的財報來看,2021年第三季度,叮咚買菜營收61.9億,同比增長111%,但凈虧損也達到了20.1億元,同比擴大142.65%。
營收上漲翻倍,但是虧損同樣翻倍,甚至增速超過營收。另一邊,每日優(yōu)鮮的日子也不好過,第三季度凈虧損9.737億元,同比擴大58.07%。
從這些數(shù)據(jù)來看,生鮮電商新年目標指向盈利,實在是不得已而為之,因為如果再不盈利,生鮮電商也虧不起了。
2
穩(wěn)定供應(yīng),提高服務(wù)質(zhì)量!
但盈利不是喊喊口號,定一個目標就可以輕松完成的。不信你看每年你立下那么多的flag為啥全都沒完成。
而在生鮮前置倉還沒實現(xiàn)盈利的時候,社區(qū)團購這匹黑馬又涌入市場,爭搶用戶了。在這種激烈競爭的情況下,生鮮電商玩家需要守住基本盤,發(fā)揮優(yōu)勢避免劣勢。
與社區(qū)團購相比,生鮮電商的最大劣勢在于價格。憑借提前預(yù)訂,線下自提模式運營的團購業(yè)務(wù),可以把履約成本降至1元每單,并且降低損耗,進一步降低價格。
以美團優(yōu)選和美團買菜為例,10枚雞蛋在美團優(yōu)選只需要6.41元,而在美團買菜中,僅8枚雞蛋就需要7.8元;豬肉的價格差距也不小,500克冷鮮豬肉在美團優(yōu)選上需要10.99元,而近似的價格在美團買菜上只能買到300克豬肉。
但生鮮電商的區(qū)別主要在于,配送速度更快,半小時做到直接送上門,憑借前置倉優(yōu)勢能夠?qū)崿F(xiàn)快速響應(yīng)。而提前預(yù)定、線下自提的形式限制了社區(qū)團購的時效性。
所以生鮮前置倉的優(yōu)勢并不在價格,也沒必要執(zhí)著于最低價,從用戶構(gòu)成來看,生鮮電商滿足的是追求時效的年輕白領(lǐng)和中產(chǎn)階級,給需要打工的他們提供便捷到家的服務(wù)。
所以即使價格比社區(qū)團購稍貴一些,也無傷大雅,重在提供良好的服務(wù)。但是從財報來看,影響生鮮電商盈利的最主要原因就是履約成本,也就是提供便捷服務(wù)的必要成本。
經(jīng)過計算,發(fā)現(xiàn)行業(yè)的普遍履約成本在20元左右,以每日優(yōu)鮮為例,第三季度共完成2870萬單,其中成本達到6.379億元,平均下來為22.23元每單。
履約成本的高企,就是前置倉電商的命門,而生鮮產(chǎn)品的毛利率本就極低,行業(yè)平均水平為30%左右,要想真正實現(xiàn)盈利,必須從擴大用戶規(guī)模、提高客單價格、降低成本多方面入手。
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