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燒錢打法不“香”了,生鮮電商找得到通關密碼嗎?

  從年初的社區(qū)生鮮團購大戰(zhàn),到年中叮咚買菜和每日優(yōu)鮮成功赴美上市,再到年尾的生鮮電商巨頭紛紛進行多元化布局。2021這一年間,生鮮電商賽道的發(fā)展變化之快堪稱魔幻。

  縱觀生鮮電商一路走來的發(fā)展史,“燒錢”、“虧損”、“融資”等關鍵詞成為了撕不掉、扯不下的標簽,用戶吐槽、資本離棄、轟然倒下的結局接連而至。這個被“金錢”過度催化的賽道,狂奔之后帶給相關從業(yè)者和投資人的省思,遠遠不只是“別盯著幾捆白菜,搶他人飯碗”。

  電商、外賣、打車......互聯(lián)網通用的燒錢模式固然成就了不少行業(yè),但誰又記得成功下面的冰山埋藏著多少黯然離場的身影呢。生鮮賽道,骨枯之下難覓功成良將。

  關鍵詞1

  燒錢

  生鮮賽道戰(zhàn)端再起,繞不開的價格內耗

  近日,盒馬鮮生推出的“斬釘價”,在行業(yè)內鬧出了不小的動靜。

  據相關報道,盒馬的“斬釘價”覆蓋了水果蔬菜、海鮮水產、禽肉蛋奶等多個品類,經對比發(fā)現(xiàn),其此次上線的多款商品,盒馬APP中所售價格均低于叮咚買菜。因此在部分業(yè)內人士看來,“斬釘”更像是在“斬叮”,通過價格戰(zhàn)再次遏制叮咚買菜的發(fā)展。

  不過隨后盒馬也針對這樣的說法做出解釋,其稱“斬釘價”意為“斬釘截鐵地降價”,只是年底惠民季中正常的優(yōu)惠行為,回饋消費者,為穩(wěn)價保供做貢獻,行業(yè)間無需聯(lián)想解讀。

  盒馬生鮮事業(yè)群總裁侯毅更是在朋友圈表示,“盒馬成立至今,從沒有進行過價格戰(zhàn),一直追求價值戰(zhàn)。面對生鮮行業(yè)多業(yè)態(tài)的激烈競爭,盒馬同樣有價格戰(zhàn)的能力,既然打了,那就是長期戰(zhàn)爭。”

  叮咚買菜CEO梁昌霖相繼在朋友圈隔空回應,稱商業(yè)競爭很正常,“老二最大的夢想就是要拼死跟老大干一場”,其還配上了盒馬侯毅的朋友圈截圖和叮咚買菜是生鮮電商老大的數(shù)據截圖。

  這一番唇槍舌劍、你來我往,著實是一出精彩好戲,讓一眾看客嘖嘖稱奇。

  如果圍繞話題中心,雖然站在平臺的角度,它們并不承認推出活動價格就等于打價格戰(zhàn),但要是總覽生鮮電商一路走來的發(fā)展史,就能很輕易發(fā)現(xiàn),在這些生鮮電商平臺上,總是充斥著秒殺、優(yōu)惠券、限時搶購、滿減等日常福利或節(jié)日活動,而這些可以說是全都帶有“價格戰(zhàn)”的意味在里面。

  在《巨頭不再“撒錢”,生鮮電商拐點已至?》一文中,鋅刻度曾提及,生鮮電商行業(yè)的分支,即社區(qū)團購的洗牌期的到來,是由多方面原因造就的,最主要的就是巨頭瘋狂入場后發(fā)起的多輪“燒錢”補貼大戰(zhàn)。

  那段時間里,滿是鋪天蓋地的廣告、狂撒的優(yōu)惠卷、突然冒出來的提貨點、蜂擁而至的團長以及狂奔而來只為“薅羊毛”的用戶......然而單純用錢維系起來的關系并不牢靠,且后續(xù)往往還伴隨著種種亂象。

  社區(qū)團購的慘烈現(xiàn)狀,已經說明盲目開打“價格戰(zhàn)”不是明智之舉。從結果來看,“建平臺、燒錢引流、培養(yǎng)用戶習慣、觸發(fā)規(guī)模效應、壓降采購成本、調高銷售價格、收鑄幣稅”的互聯(lián)網通用商業(yè)邏輯在這里確實走不通。

  于是,站在社區(qū)團購平臺背后的資本和生鮮巨頭終于發(fā)現(xiàn),巨額補貼打下來的社區(qū)生鮮市場是“靠不住了”,回歸理性的它們紛紛撤離。原以為是學乖了,沒想到不過短短幾個月時間,生鮮電商平臺又有所意動。

“降價”是生鮮電商的通用大招

  有一種觀點認為,生鮮電商平臺之所以再度啟用“降價”大招,與此前每日優(yōu)鮮、叮咚買菜成功上市后并未給予市場更多盈利回報,反而虧損進一步拉大有關。因為擺在生鮮電商面前最迫切的現(xiàn)實是,如何從這樣的困境中脫離出去,而不是在生存問題都還沒有解決的情況下,去考慮未來如何活得更好。

  畢竟一旦補貼消失,等待這些靠低價引流的生鮮電商們的必然是消費者的無情離棄——現(xiàn)階段,不論是糟糕的品控,還是粗陋的末端配送,亦或是難以即時的售后服務,他們的留客手段并不高明。

  固然生鮮電商并不是一個依靠單一因素就能發(fā)展起來的行業(yè),價格、品質、種類、售后等一整條生鮮銷售鏈條上,各個環(huán)節(jié)缺一不可。但想要建立起一個長效的生鮮商品銷售供應鏈,絕非一夕之功。而不可否認,短期內“降價”在拉新、引客方面的確是見效非?焓侄。

  明知不可為而為之背后,其實也有生鮮電商行業(yè)難言的隱痛。

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