“這是具有重大影響的一個事件，但這不是決定一切的事件！”
回憶起當(dāng)年失手Musical.ly一事，宿華這樣說到。
而近日，有媒體報道，快手準(zhǔn)備在拉美地區(qū)開啟電商業(yè)務(wù)，目前已開始尋找服務(wù)商。
從2016到2021，默默耕耘了5年，錯失了不少機會的快手，終于開啟海外直播電商，這一次能行嗎？
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快手出海，處處碰壁
起了個大早，趕了個晚集。這句俗語是快手海外業(yè)務(wù)的真實寫照。
早在2015年，快手創(chuàng)始人宿華就曾說過“中國的互聯(lián)網(wǎng)公司在未來都應(yīng)該是全球化的公司！”
到了2016年底，快手終于推出了國際版短視頻平臺Kwai。2017年4月，快手的國際化團隊搭建完成，開始正式獨立運營。
一開始，Kwai選擇在俄羅斯、韓國等地緣關(guān)系較近的地區(qū)上線。而沒過多久Kwai就在韓國市場意外爆火。
事件的起因是韓國著名歌星IU李智恩使用了Kwai拍了一條短視頻，并分享到社交媒體上，一時間引得韓國多位明星紛紛轉(zhuǎn)發(fā)和效仿，其中就包括權(quán)志龍、秀智、林允兒等多位當(dāng)紅巨星。
這種明星引流策略效果極佳，掀起了韓國粉絲和年輕人下載Kwai的風(fēng)潮。2017年10月，單月Kwai在韓國地區(qū)的下載量突破1000萬，連續(xù)八天在視頻編輯類應(yīng)用下載量排名中位列第一。
此外，在俄羅斯和東南亞市場，Kwai的成績同樣優(yōu)秀。2017年二季度，Kwai位列俄羅斯市場APP漲幅榜第二，漲幅接近58%。
看上去快手出海的第一戰(zhàn)，打得相當(dāng)順利。但是潮漲潮消，很快，快手遇到了新的問題：用戶流失
因為前幾個月的流量狂奔大都是燒錢戰(zhàn)略換來的，對用戶的留存和轉(zhuǎn)化，快手并未進行太多干預(yù)。而且當(dāng)前期營銷預(yù)算消耗一空，新增用戶數(shù)量就更少了。
以韓國市場為例，大部分用戶包括明星李智恩在使用Kwai時，都把其當(dāng)作工具型APP來使用，人們在平臺上拍完視頻后，轉(zhuǎn)頭就分享到社交媒體，根本不在Kwai中停留。所以，雖然早期的Kwai擁有巨大的用戶增量，但是卻沒有將用戶留存下來。
之所以會出現(xiàn)這樣的狀況，和快手的運營理念有關(guān)�？焓謱ν獾谋憩F(xiàn)一直是佛系運營，而用平臺內(nèi)部的說法，則叫做“原生態(tài)”產(chǎn)品運營理念，指的是平臺不會主動捧紅人，內(nèi)容更多靠用戶自發(fā)產(chǎn)生，而平臺扮演的僅是一個“看不見的手”而已。
所以在這種情況下，用完即棄的Kwai，很難短時間內(nèi)積累起豐富的內(nèi)容，來吸引用戶留存。
相比之下，幾乎同時出海的抖音，在內(nèi)容運營方面則下了苦功夫！
字節(jié)在高價收購了Musical.ly之后，借助現(xiàn)有的1億用戶流量，開始了精細(xì)化的內(nèi)容運營。包括本地化戰(zhàn)略、創(chuàng)作者激勵計劃、多樣化挑戰(zhàn)賽等等，把用戶和創(chuàng)作者留存在平臺內(nèi)，并持續(xù)產(chǎn)生極富吸引力的內(nèi)容。
而佛系的快手，面對漸漸流失的用戶，進一步縮減了國際業(yè)務(wù)的預(yù)算投入。甚至到2018年末，跨境出海業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉新華直接離職，原有的國際化團隊人員也進行了內(nèi)部調(diào)崗和優(yōu)化。
可以說，快手的第一次出海，損失慘重。
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找準(zhǔn)方向，整合資源
初次失敗的快手并沒有放棄海外業(yè)務(wù)，反而是屢敗屢戰(zhàn)，積極調(diào)整戰(zhàn)略。
2019年6月，快手發(fā)布K3戰(zhàn)略，希望在2020年春節(jié)之前，快手可以到達3億日活的目標(biāo)。到2020年5月，目標(biāo)終于達成，快手開始將業(yè)務(wù)重點又轉(zhuǎn)向海外！
并且這次快手決定一改之前的佛系運營姿態(tài)，由快手聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑帶隊，通過不同產(chǎn)品拓展多個不同的市場，并且建立了相應(yīng)的本地化團隊，希望實現(xiàn)多點突破！
這一年，快手接連推出主攻東南亞市場的SnackVideo，以及主攻北美市場的Zynn。而原本的KwaiAPP，則投向了新興的拉美市場。
三個平臺攻略三個不同市場，看上去快手這次信心滿滿，但是人算不如天算，在東南亞市場和北美市場，快手接連遇到阻礙。
2020年7月，印度對中國59款A(yù)PP出臺禁令，剛出爐的SnackVideo也被迫退出東南亞最大的印度市場，而根據(jù)彭博社報道，此前Snack Video在印度尼西亞和巴基斯坦等區(qū)域獲得的下載量僅達到4820萬次，可以說東南亞戰(zhàn)略直接半死不活。
另一邊北美市場的Zynn APP也遭遇滑鐵盧。2020年5月9日，Zynn橫空出世，一周內(nèi)便沖進美區(qū)AppStore免費總榜中，不到20天時間，便沖上該總榜第一的位置，超過了ZOOM、TikToK、HBO Max等一系列APP。
但這一增量是快手用撒錢戰(zhàn)略換來的，在推廣之初，新用戶最高可獲得20美元，而每拉新一人可得20美元，早期的邀請與返現(xiàn)甚至沒有上限此外，用戶刷視頻也可以賺錢。
在一個月之后的6月9號，Zynn先后被谷歌PlayStore、Apple App Store下架。原因是Zynn的網(wǎng)賺策略違反了Google的開發(fā)者政策，引起了平臺監(jiān)管的關(guān)注。
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