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就拿寺庫來講，其最吸引消費者的就是通過燒錢補(bǔ)貼的方式吸引消費者，對消費者來講，看中的并不是你這個平臺，而是你燒錢補(bǔ)貼的這種方式，一旦停止補(bǔ)貼，用戶能否留存都是問題。
更何況，消費者對電商的不信任問題一直存在，用戶對網(wǎng)上奢侈品更加沒有消費信心，同時由于線下品牌專賣店的存在，用戶形成了根深蒂固的消費觀念和先入為主的天然良好購物體驗。從消費者角度考慮，雖說電商快捷、便利，但是購買奢侈品享受的一個完整消費體驗過程被取消了。對于奢侈品的消費主流用戶而言，他們追求的仍是愉悅的過程和尊貴的服務(wù)，而這恰好是電商欠缺的。
無論是從市場角度、消費者信任度，以及本身經(jīng)營模式銷售渠道來看，都是障礙重重。
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二手奢侈品大有可為？
話說回來，雖然一手奢侈品電商平臺經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展還是一地雞毛，但是二手奢侈品卻逆勢增長。
就拿美國品牌The Realreal來講，這是一家提供全面服務(wù)的二手奢侈品網(wǎng)上寄售平臺。2020年實現(xiàn)9.9億美元成交額；截至2021年 6月 30日，The Realreal在全球擁有超過2360萬名會員。2021年上半年，實現(xiàn)營業(yè)收入1.57億美元，同比增長41%，實現(xiàn)GMV6.8億美元，同比增長54%。
而在中國市場，國內(nèi)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)頭豹研究院發(fā)布的《2021中國二手奢侈品行業(yè)概覽》中顯示，中國二手奢侈品市場規(guī)模從2016年的58.5億元飛漲至2020年173億元，年均復(fù)合增長率達(dá)到了31.1%。
其實二手奢侈品電商的發(fā)展和一手奢侈品電商發(fā)展的時間線是差不多的。在2014年~2017年，二手奢侈品進(jìn)入起步期，二手奢侈品交易成為新風(fēng)口，在這段時間里，國內(nèi)相繼成立三十余家企業(yè)。其中，紅布林、包大師、妃魚均獲融資6次；只二和爆爆奢均為5起；胖虎、心上均為4起；融資1~3次的平臺有10個。
不僅如此，國際奢侈品品牌在中國市場也開始做起了二手項目。據(jù)天眼查顯示，奢侈品牌古馳（Gucci）關(guān)聯(lián)公司古馳（中國）貿(mào)易有限公司在經(jīng)營范圍里新增了“二手日用百貨的零售”等項目。
同時，智研咨詢發(fā)布《2021-2027年中國二手奢侈品行業(yè)市場容量分析及投資決策咨詢報告》中指出，截止到2019年底，我國二手奢侈品門店超過4200家，且平均每年增長速度超過10%。
誠然，國內(nèi)的二手奢侈品行業(yè)正在進(jìn)入高速發(fā)展時期，但是國內(nèi)的二手奢侈品流通率還略微低下。數(shù)據(jù)顯示，中國消費者連續(xù)兩年貢獻(xiàn)全世界40%以上的奢侈品銷售額，但二手流通率僅在3%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于20%的世界平均水平。
確實如此，良好的市場前景并不代表國內(nèi)二手奢侈品行業(yè)已經(jīng)完善，而恰恰只是一個開始。
因為，現(xiàn)如今的二手奢侈品行業(yè)現(xiàn)狀和一手奢侈品現(xiàn)狀是差不多的，假冒偽劣的產(chǎn)品也是層出不窮，更何況，二手奢侈品的交易流程要比一手奢侈品還要復(fù)雜一些，其最大的問題就是真假難辨，因為對于二手奢侈品來說，中間還有一個環(huán)節(jié)就是要有足夠資深的鑒定人才，并且相關(guān)的體現(xiàn)規(guī)范還有所缺失，在真假識別上還存在大缺口。
在黑貓投訴上，關(guān)于二手奢侈品的投訴多達(dá)2000多個，大都是“與實際不符”，“誘導(dǎo)消費者”，也確實如此，如今，直播帶貨成為了二手奢侈品的主陣地，難免會有一些主播夸大其詞，影響消費體驗。
根據(jù)優(yōu)奢易拍發(fā)布《中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告（2021）》（以下簡稱報告）顯示，2020年，優(yōu)奢易拍鑒定商品的綜合正品率為32.9%，同比下降0.7個百分點。從鑒定數(shù)據(jù)來看，約68％的仿品做工明顯不符合品牌工藝，屬于“一眼假”范疇；約32％為高仿，做工可達(dá)一般消費者難以分辨的程度。
雖然奢侈品通過互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步拓寬了奢侈品牌曝光渠道和傳播效率，將奢侈品帶進(jìn)更廣泛消費群體。但奢侈品畢竟是特殊物品，線下門店的地位是不可取代的，互聯(lián)網(wǎng)能解決展示宣傳和下單物流的環(huán)節(jié)，但情緒管理和體驗服務(wù)還需通過線下實現(xiàn)。
因此，二手奢侈品行業(yè)還需要很長一段時間來沉淀。
來源：翟菜花 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 奢侈品電商 |
