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一方面，從618、雙11到各種大大小小的購物節(jié)，無一不刺激著線上消費(fèi)，而沖動(dòng)消費(fèi)與“斷舍離”觀念的碰撞，帶來大量待處理的閑置商品；與此同時(shí)，高線城市的高房價(jià)、高壓力環(huán)境下，人口流動(dòng)大，消費(fèi)者作為租客在搬家時(shí)也往往需要轉(zhuǎn)賣或回收大量物品。
另一方面，以Z世代為代表的年輕消費(fèi)者成為消費(fèi)市場的主力人群，他們追求更實(shí)用、更具性價(jià)比的商品，對于二手商品的接受度也越來越高。CBNData《國民“輕生活”報(bào)告》顯示，近六成年輕人表示“不介意是否是新的”，物美價(jià)廉是二手商品的最大優(yōu)勢。36氪《二手經(jīng)濟(jì)下的用戶觀察報(bào)告》曾提到，超七成受訪用戶每周進(jìn)行1-2次二手交易，九成受訪者表示一年內(nèi)會(huì)買賣二手物品。
03
一貨一特點(diǎn)一價(jià)格
非標(biāo)品更需“信任”
從商業(yè)模式上看，二手電商平臺主要分為C2C和C2B2C兩種模式。
C2C模式，指的是買賣雙方均為普通用戶，平臺僅提供交易信息，交易過程由用戶協(xié)商完成，比較適用于較低價(jià)的普通服飾、日用品等。
以閑魚為例，“魚塘”承接社區(qū)化的內(nèi)容與流量，就像過去的跳蚤市場，平臺相當(dāng)于場地的提供者。這種模式下平臺的重心在于運(yùn)營，只有讓社區(qū)保持較大的流量與活躍度，才能提高買賣方的匹配效率。作為阿里系平臺，閑魚能“一鍵轉(zhuǎn)賣”淘寶訂單上的商品，在流量方面有著先天優(yōu)勢。而去年閑魚進(jìn)行的品牌升級，將slogan從“讓你的閑置游起來”變成了“閑不住，上閑魚”，就是主張從一個(gè)單純的二手交易平臺，轉(zhuǎn)型成為一個(gè)更年輕化、潮流化的“可以買/賣/逛/聊/玩的生活社區(qū)”。
而談及社交，相比綜合型二手電商，垂直類二手電商平臺更能匯聚同好，圍繞“社交+電商”的思路來打造興趣圈層是其深耕細(xì)分人群的機(jī)會(huì)所在，比如二奢電商平臺上的vintage愛好者、二手書平臺的書籍愛好者等。
但C2C模式的劣勢也較為突出，交易雙方嚴(yán)重的信息不對稱，商品真?zhèn)坞y辨，價(jià)值難以判斷，也缺乏信任機(jī)制，容易面臨假貨、欺詐、維權(quán)難等問題。
而C2B2C模式的平臺會(huì)介入交易，從賣家手里回收商品，進(jìn)行維修、質(zhì)檢、再包裝、定價(jià)等處理，再出售給買家，更適用于奢侈品、3C數(shù)碼等殘值較大的產(chǎn)品。就這點(diǎn)來看，C2B2C模式能夠減輕信息不對稱，搭建起用戶之間的信任關(guān)系，提高了交易效率。但這種“重資產(chǎn)”模式下平臺需要承擔(dān)起更高的回收成本，對供應(yīng)鏈能力也有更高的要求。
二手奢侈品平臺紅布林的創(chuàng)始人徐薇曾表示，這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)是在供應(yīng)鏈上，未來一是要抓住個(gè)人賣家的供給，一是要將供給做到足夠標(biāo)準(zhǔn)化。
由于二手商品的新舊、損耗程度不同，其價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)量化是一件很難的事情，有些二手奢侈品，甚至可能會(huì)在潮流的輪回當(dāng)中增值。如何為一件二手商品定價(jià)，尤其關(guān)乎買賣方之間，或用戶與平臺之間的“信任”。CBNData《國民“輕生活”報(bào)告》指出，近六成消費(fèi)者對于二手市場中賣家的可信賴度表示擔(dān)憂。“信任問題”也是二手電商行業(yè)的玩家們普遍需要解決的難題。
隨著二手經(jīng)濟(jì)的蛋糕越做越大，完善監(jiān)管體系，不斷規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化交易過程也將成為二手電商平臺未來的著力方向。
來源：CBNData消費(fèi)站 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 二手電商 |
