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反思盒馬模式:推出十種業(yè)態(tài) 還未找到業(yè)務(wù)增長之法

   時間,是朋友,也是最大的敵人,千萬不要說“等你三年又何妨”。

  最近看了幾個對盒馬CEO侯毅的采訪,看了幾遍,作為一個旁觀者,還是想吐槽幾句

  01 全世界,沒有一個模式靠低價獲得成功的?

  侯毅:“全世界沒有一個模式是靠低價團購生成的,哪怕低價Costco、低價阿迪,他們都是確切的場景構(gòu)成了,解決老百姓的生活。”

  這里的模式,侯毅講的應(yīng)該是零售。從全球來看,不管Costco還是沃爾瑪、電商的亞馬遜,低價、省錢、品質(zhì),都是這些零售商的共同特點。低價,是一種結(jié)果。前提是公司的效率和成本,優(yōu)化到了極致。比如Costco,綜合費用率,只要10%左右。

  而低費用率,主要來自于兩點:規(guī)模和效率。不管是沃爾瑪?shù)男l(wèi)星,還是京東的就近建倉,都是為了提高效率。侯毅說的“解決老百姓生活”,這句話本身沒任何問題,但是說全世界都不靠低價,這就錯了。

  因為Costco、沃爾瑪、亞馬遜,靠低價還能賺錢,還能搶別人的蛋糕,用戶還能持續(xù)復(fù)購。為什么要高價呢?作為零售商,除了用戶體驗,難道不應(yīng)該PK價格嗎?

  02 盒馬為什么一路下來,推出這么多業(yè)態(tài)?

  侯毅:“去年我認識還不夠,企業(yè)家也是在成長的。”侯毅自己也承認認識的不足。但是從盒馬的嘗試看,業(yè)態(tài)上,推的品種實在過多了:盒馬鮮生、盒馬mini、盒馬小站、盒小馬、盒馬X會員店、盒馬里、盒馬菜市、pick‘n go、盒馬F2、盒馬集市、盒馬鄰里。

  如果做一個業(yè)務(wù),需要十種業(yè)態(tài)的嘗試,是不是應(yīng)該反思:認知上出了bug?如果對比美團,在做美團買菜和社區(qū)團購之前,美團只嘗試過兩塊業(yè)務(wù):小象生鮮和快驢。雖然小象生鮮失敗了,但是美團很快在買菜和社區(qū)團購上,找到了手感。

  而盒馬雖然嘗試了十種業(yè)態(tài),目前看還沒有找到業(yè)務(wù)增長的方法,更沒有摸到社區(qū)團購的脈搏。

  03 “等他三年又何妨”,為什么錯了?

  侯毅答記者的采訪:“今天很多人都問怎么和社區(qū)團購競爭,我說不用競爭,它們都會死,讓它們?nèi)暧趾畏粒?rdquo;

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