規(guī)范化成為上半年直播電商主旋律!
這是一個(gè)三百六十行,行行都在卷的時(shí)代。
在直播間不斷刷新成交額,李佳琦等超級主播一次次“出圈”,尤其是在疫情倒逼之下,直播帶貨成為品牌打開線上渠道的標(biāo)配,全民直播蓄勢待發(fā),直播電商迎來爆發(fā)式增長。
最近,易觀分析發(fā)布了《2021上半年直播電商行業(yè)洞察》,從不同維度對當(dāng)前的直播電商行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了深度分析。
政策環(huán)境:監(jiān)管的大刀“修枝剪葉”,行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)自律規(guī)范,推動直播電商新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。
4月23日,直播電商行業(yè)迎來“史上最嚴(yán)”監(jiān)管令,國家七部委聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》, 劃出了直播電商的八條紅線,進(jìn)一步明晰了直播行業(yè)的責(zé)任清單,為直播電商行業(yè)健康成長“修枝剪葉”;去年以來,國家多個(gè)監(jiān)管部門已出臺了超過20部針對直播電商的規(guī)范性文件,各行業(yè)團(tuán)體也紛紛出臺自律規(guī)范,監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會共治的體系逐漸成型。
市場環(huán)境:多地“搭臺”,鼓勵直播電商放聲“唱戲”,帶動地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2020年疫情到來后,用戶加速向線上遷移,直播帶貨得到集中爆發(fā);全國多地因勢利導(dǎo),通過建立直播電商基地等方式,鼓勵直播電商發(fā)展,為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶注入新的活力,直播電商也成為拉動消費(fèi)、提振經(jīng)濟(jì)的新引擎,并且在助農(nóng)扶農(nóng)、鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮著重要作用。
比如說,去年4月,央視“段子手”朱廣權(quán)和“帶貨一哥”李佳琦的“小豬佩奇”組合以“謝謝你,為湖北拼單”為主題,為湖北地區(qū)做公益直播賣貨,受到了很多網(wǎng)友的歡迎與支持。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:經(jīng)濟(jì)的高速增長為直播消費(fèi)創(chuàng)造了條件。
2020年我國最終消費(fèi)占GDP比重達(dá)54.3%,為近年的最高水平,這說明,消費(fèi)仍然是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的壓艙石;疫情穩(wěn)定后,國民的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”也如期而至,這一點(diǎn)也從屢創(chuàng)新高的直播帶貨成交額中也得到了體現(xiàn)。比如說,今年5月24日,即618的首日,李佳琦直播間最高單場銷售額達(dá)28.58億,最高場觀看人數(shù)超1.13億。
技術(shù)環(huán)境:新技術(shù)成為直播電商起飛的有力翅膀。
隨著VR、AV、8K視頻畫質(zhì)等技術(shù)在直播中的應(yīng)用,越來越多的新老玩家都在紛紛升級自身的“武器庫”,也給直播間的用戶帶來了更加沉浸式的購物體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了更多用戶的留存和轉(zhuǎn)化。
而從今年上半年直播電商行業(yè)的輿情來看,整體上輿情還是偏正面的,負(fù)面信息主要集中在選品合規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)等方面。比如說,今年的315國際消費(fèi)者權(quán)益日、618等相關(guān)節(jié)點(diǎn),大家的關(guān)注點(diǎn)主要集中在直播間的部分產(chǎn)品抽查不達(dá)標(biāo)、個(gè)別主播銷售山寨產(chǎn)品等。
總之,隨著直播環(huán)境的不斷完善和發(fā)展,直播電商行業(yè)也迎來黃金發(fā)展期;而隨著直播電商的深入發(fā)展,規(guī)范化已成為上半年直播電商發(fā)展的主旋律,這時(shí)候,平臺、主播及機(jī)構(gòu)也需要積極擁抱監(jiān)管,為用戶構(gòu)建一個(gè)更安全、更健康、更放心的直播購物環(huán)境,讓直播電商這把火燒得更旺一些。
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直播電商下半場,行業(yè)升級開始!
柳枝順從風(fēng)勢,方能枝繁葉茂。
正是洞察到了直播電商規(guī)范化的趨勢,為了更加貼近直播間的粉絲,為他們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和臻于至善的服務(wù),一些主播和機(jī)構(gòu)也在規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化上持續(xù)發(fā)力,尤其是擁有超級主播李佳琦的美腕。
美腕成立于2015年,一年后,李佳琦通過網(wǎng)紅化項(xiàng)目加入美腕,完成他在美腕的首次直播,李佳琦也成為中國最早做直播帶貨的那批人之一;2018年,美腕開始構(gòu)建直播內(nèi)容IP化、生態(tài)化,品牌化打造李佳琦直播間;到了2020年2月,直播帶貨行業(yè)涌入了更多新的玩家,李佳琦也成為全網(wǎng)第一個(gè)粉絲破億的超級主播。
從美腕的成長也可以看出:美腕從來沒有把自己定位成是MCN公司,而是一家以內(nèi)容為驅(qū)動的新型電商公司。
在直播電商規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化上,美腕一直自我驅(qū)動,并且走在行業(yè)前面。
首先,在直播電商合規(guī)上,美腕是第一個(gè)“吃螃蟹”的人。
熟悉美腕的人都知道,美腕的選品通過率只有5%,選品之嚴(yán)讓很多品牌“為之色變”——其實(shí)不光是選品,美腕在直播的每個(gè)環(huán)節(jié)都有自己的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。
今年5月,美腕推出了行業(yè)首個(gè)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)《直播選品商品質(zhì)量和合規(guī)管理規(guī)范》,通過直播前的賣家對接商品預(yù)選、選品會、終選會、商品合規(guī)質(zhì)檢、排期直播;直播中的宣傳合規(guī)、展示合規(guī)、直播場控;直播后的用戶反饋、隨機(jī)抽檢、售后服務(wù),該企標(biāo)對直播選品流程、人員管理、合規(guī)管理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行更嚴(yán)格規(guī)范,為用戶提供了安全可靠的購物體驗(yàn),以身作則推動行業(yè)自律。
總結(jié)起來,《直播電商商品質(zhì)量與合規(guī)管理規(guī)范》有六大核心賣點(diǎn),即內(nèi)控人員專業(yè)性高、對禁播商品采用負(fù)面清單管理、對商品建立風(fēng)險(xiǎn)等級分類和合規(guī)審核機(jī)制(包含對贈品的審核)、直播中全程監(jiān)播、售后服務(wù)更加專業(yè);而美腕企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先之處也可以用“12字真言”歸納:嚴(yán)選品、重合規(guī)、強(qiáng)運(yùn)營、保售后。
其次,基于內(nèi)容的超級IP化,通過精細(xì)化運(yùn)營深挖超級主播價(jià)值鏈,打造直播間品牌“從李佳琦到李佳琦+”。
可能很多人也注意到了,今年以來,直播電商在經(jīng)營上已經(jīng)從野蠻生長的上半場來到注重精細(xì)化、合規(guī)化的下半場。而從幾個(gè)主要直播平臺的打法來看,直播機(jī)構(gòu)打造直播間品牌化和構(gòu)建供應(yīng)鏈的渠道化分野十分明顯,前者以美腕為代表,后者以辛選、謙尋為代表。
超級主播打造直播間超級IP品牌化的能力有多強(qiáng)?一組數(shù)字可以說明:今年618期間,李佳琦直播間輸出小李課堂、合作天貓寶藏新品牌、共創(chuàng)了612非遺國潮專場、上新產(chǎn)品逾120個(gè):在李佳琦這個(gè)超級IP的帶動下,從李佳琦到李佳琦+,大批品牌都實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的突破。
還有,抓住潮玩經(jīng)濟(jì)風(fēng)口,奈娃家族高光出道!
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