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直播帶貨成618新考題

  今年的“618年中大促”比往年都要來的更早,也更“卷”。

  今日凌晨,各大平臺發(fā)布618戰(zhàn)報(bào),天貓首小時(shí)成交額同比增長100%;開場10分鐘京東支付交易筆數(shù)同比增長超100%;蘇寧1小時(shí),全屋家裝智能家居GMV增長135%。而快手、抖音還未發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù),從以發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)來看,電商平臺均強(qiáng)調(diào)的是增長比例,并沒有曬出平臺總成交額的具體數(shù)字。

  5月20日,天貓宣布平臺今年618預(yù)售將提前至5月24日晚8點(diǎn),搶跑京東。蘇寧易購則借勢六一,推出“蘇寧易購六一寶寶節(jié)”,以“開心直播夜”對壘京東618“沸騰之夜”。

  作為“電商新人”的快手電商也早在5月18日啟動了“快手616品質(zhì)購物節(jié)”,并把大促開始日期提前到5月20日。抖音也緊隨其后首次加入“618”。

  今年的“618”集結(jié)了電商賽道的主流玩家,尤其快手和抖音的強(qiáng)勢入局,給今年的“618”帶來一個(gè)新考題:直播帶貨。

  01

  抖快上陣

  今年的“618”,對于抖音和快手電商而言,都有著不同尋常的意義。

  去年的618,抖音電商還處于“弱參與”的狀態(tài),當(dāng)月字節(jié)跳動才剛剛正式成立以“電商”明確命名的一級業(yè)務(wù)部門,以統(tǒng)籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個(gè)內(nèi)容平臺的電商業(yè)務(wù)運(yùn)營。

  除了“直播秒殺狂歡節(jié)”,鼓勵主播們通過直播分享好物為用戶帶來真正的福利外,抖音并沒有更大幅的動作,更多的精力仍然是放在“電商基建”上。

  但經(jīng)過一年沉淀,今年“618”已經(jīng)成為了抖音的試金場。

  5月25日,抖音電商推出“抖音618好物節(jié)”,正式入場618大促。同時(shí),打出了“興趣電商”的旗號,通過抖音好物榜單、618專屬表情道具、互動城等特色玩法來營造興趣電商購物場景。

  抖音的“618”戰(zhàn)線一共持續(xù)25天,期間橫跨兒童節(jié)、夏日芒種、端午節(jié)等節(jié)日,抖音為應(yīng)時(shí)應(yīng)景地營造節(jié)日氣氛,新增了相應(yīng)的直播間主題,傾斜扶持節(jié)日相關(guān)特色貨品,讓消費(fèi)者在不同時(shí)節(jié)都可實(shí)現(xiàn)興趣購物。

  此外,抖音還推出了“遇見新國潮”專場、品牌直播間等上萬場直播。抖音的玩法主要聚焦國潮好物和源頭好貨,并主要通過直播賣貨。

  短視頻屬性讓抖音在直播帶貨業(yè)務(wù)上有著一脈相承的基因,如今擁有6億日活的抖音也承載了字節(jié)跳動的電商夢想。

  相較于抖音的第一次入局“618”,快手已經(jīng)在去年參戰(zhàn)。

  但去年快手還需綁定京東,以上架京東自營商品形式參戰(zhàn)618,今年的快手已經(jīng)自建電商體系,并打造“人設(shè)電商”。

  除了推出寵粉專場、國貨專場、行家優(yōu)選專場和童趣狂歡、信任答謝會、端午狂歡活動外,快手今年更希望在“618”期間打造一個(gè)信任經(jīng)濟(jì)機(jī)制。

  隨著直播電商業(yè)務(wù)的分量越來越重,規(guī)模越來越大,由于沒有自己的支付渠道,快手向相關(guān)騰訊集團(tuán)支付的支付渠道手續(xù)費(fèi)增長明顯。

  在今年快手“616品質(zhì)購物節(jié)”中,快手首次推出了分期付款服務(wù)。快手下沉市場用戶占比較高,通過分期付款可以解決部分用戶購買力短期不足的問題,促進(jìn)成交規(guī)模。

  同時(shí),快手還推出了“小店信任卡”包括“退款不退貨”“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”“假一賠十”等不同梯度的差異化權(quán)益。

  與江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視和快手小店直播間臺網(wǎng)聯(lián)動的“快手616真心夜”,也是凸顯了快手想打造“真心”的信任機(jī)制。

  近兩年來,抖音、快手直播帶貨頻頻翻車,消耗消費(fèi)者的信任后,平臺亟需重建信任體系,這也是電商新貴在直播帶貨最大的考題。

  02

  傳統(tǒng)電商加碼

  對于傳統(tǒng)電商而言,流量增長瓶頸是其近幾年的煩惱。面對抖音快手等電商新勢力,以及私域流量的沖擊,傳統(tǒng)電商也在積極謀變。

  首先是“史上最長618”。天貓京東在5月20日同一天召開618發(fā)布會,時(shí)間也一致,都是從5月24日開始,至6月20日結(jié)束,跨度近一個(gè)月。

  拼多多延續(xù)“百億補(bǔ)貼”的風(fēng)格,在5月22日零點(diǎn)就正式開啟百億補(bǔ)貼兩周年大促季,并宣布全面提高百億補(bǔ)貼商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),比如手機(jī)商品下單后當(dāng)日發(fā)貨,一律順豐包郵,并開具正品發(fā)票。

  其次是設(shè)置更加簡單的游戲規(guī)則,縮短消費(fèi)者決策路徑。天貓強(qiáng)調(diào)“預(yù)售不熬夜”,5月24日晚8點(diǎn)正式開搶,6月1日開始付尾款。此外,618前夕,手機(jī)淘寶更名為“淘寶”,并在新功能介紹中,特意點(diǎn)出了618的亮點(diǎn):88VIP可領(lǐng)取額外消費(fèi)券,以及天貓榜單發(fā)布。

  會員權(quán)益方面,天貓88VIP除享受95折外,活動當(dāng)天每位會員用戶還可再領(lǐng)至少520元紅包。天貓榜單包括銷售數(shù)據(jù)榜、熱搜榜等,消費(fèi)者可以照著榜單買,提升其購買決策效率。

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