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北京6月17日電，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)今天發(fā)布的《直播帶貨消費(fèi)問卷調(diào)查報(bào)告》顯示，有29.52%的人對(duì)網(wǎng)紅明星直播帶貨的總體印象是“質(zhì)次價(jià)高，體驗(yàn)較差”，還有23.20%的人認(rèn)為網(wǎng)紅明星直播帶貨“與一般直播帶貨差別不大”。這說明，盡管網(wǎng)紅明星帶貨確實(shí)能夠帶來(lái)巨大流量，吸引很多消費(fèi)者購(gòu)買，但目前消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)紅明星直播帶貨的消費(fèi)體驗(yàn)和總體印象并不好。
調(diào)查顯示，8成多有直播帶貨購(gòu)物經(jīng)歷的受訪者有過網(wǎng)紅明星帶貨購(gòu)物經(jīng)歷，但認(rèn)為網(wǎng)紅明星帶貨體驗(yàn)很好的受訪者不到一半。這說明，絕大多數(shù)有直播帶貨購(gòu)物經(jīng)歷的受訪者，都有網(wǎng)紅明星直播帶貨購(gòu)物經(jīng)歷。但遺憾的是，只有45.83%的人對(duì)網(wǎng)紅明星直播帶貨的總體印象是“貨真價(jià)實(shí)，體驗(yàn)很好”。
對(duì)于直播帶貨存在的亂象，北京市消協(xié)建議，首先，要明確和壓實(shí)平臺(tái)的責(zé)任。凡是為直播商家提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布服務(wù)的，尤其是開通入駐功能的，必須履行電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。其次，要抓住明星、網(wǎng)紅等重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，讓其承擔(dān)與流量相適應(yīng)的責(zé)任。例如，存在虛假或引人誤解宣傳行為的，應(yīng)按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)根據(jù)《廣告法》承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。同時(shí)，對(duì)違法違規(guī)直播帶貨行為加大曝光力度，并根據(jù)侵權(quán)嚴(yán)重程度列入信用黑名單。
來(lái)源：工人日?qǐng)?bào) 記者 楊召奎
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