隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭、零售商超的入局，各大社區(qū)團(tuán)購品牌紛紛利用社區(qū)里的便利店、洗衣店、快遞站甚至美容店、煙酒攤?cè)屨际袌龇蓊~。同時(shí)，這些社區(qū)內(nèi)的各類門店也都掛出了團(tuán)購品牌優(yōu)惠、滿減的宣傳海報(bào)，成為了各大平臺(tái)的提貨站點(diǎn)。
有的零售門店，甚至整齊劃一貼著四、五家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的廣告，試圖“多線”發(fā)展；同時(shí)，用戶下單團(tuán)購的商品則堆滿了門店貨架、冷柜，等待下班時(shí)分大批工薪族涌入門店提貨。這種類似“集各家優(yōu)勢(shì)”一體的提貨站點(diǎn)，每個(gè)成熟社區(qū)都能見到兩、三家。
根據(jù)艾媒咨詢所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2019年，國內(nèi)社區(qū)團(tuán)購的市場規(guī)模為340億元；在疫情“黑天鵝”作用下，2020年社區(qū)團(tuán)購市場發(fā)展迅猛，市場規(guī)模達(dá)到720億元；機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2021年市場規(guī)模將達(dá)到880億元。
便利店、洗衣店、快遞站、美容店……作為傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營者，這些小商家顯然也都知道，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“社區(qū)團(tuán)購”模式已勢(shì)不可擋。與其抗衡，不如積極“擁抱”新的商業(yè)模式，所以他們也都紛紛打起了借勢(shì)社區(qū)團(tuán)購為自家小門店“引流”的算盤。
但是，目前隨著團(tuán)購平臺(tái)與門店（站點(diǎn)）合作的深入，部分經(jīng)營者也開始發(fā)現(xiàn)，情況不大對(duì)勁、自己似乎被平臺(tái)“套路”了，這到底是怎么回事？
團(tuán)購平臺(tái)積極拓展社區(qū)提貨站點(diǎn)的背后，又潛藏著什么樣的商業(yè)游戲規(guī)則？
合作站點(diǎn)都想“贏兩次”
傳統(tǒng)商業(yè)門店需要流量，而社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)需要低成本、快速建立大量的提貨站點(diǎn)，若將二者相結(jié)合、各取所需，結(jié)果看似是雙贏的。
但是，目前在一部分傳統(tǒng)商業(yè)門店經(jīng)營者眼里，之所以加盟成為提貨點(diǎn)，他們從一開始就是想著“贏兩次”。
張媛（化名）便是其中之一，在大亞灣某住宅小區(qū)經(jīng)營便利店的她告訴懂懂筆記，早在一年前，便有社區(qū)團(tuán)購BD找上門，詢問她是否有意向加盟成為平臺(tái)合作提貨點(diǎn)，“一開始我沒有答應(yīng)，覺得（電商）平臺(tái)搶了實(shí)體店大量業(yè)務(wù)，還好意思說要合作。”
但是，鑒于目前便利店似乎即將成為“夕陽行業(yè)”，再加之社區(qū)內(nèi)已經(jīng)有三、四家小商超（競爭很激烈），經(jīng)過一輪深思熟慮之后，張媛決定答應(yīng)BD所提出的合作請(qǐng)求：每當(dāng)有用戶下單，可以到店內(nèi)提貨，她可以獲得每單10%的傭金。
除了創(chuàng)收之外，對(duì)電商模式深惡痛絕的她，計(jì)劃借成為社區(qū)團(tuán)購提貨站點(diǎn)的機(jī)會(huì)，利用平臺(tái)，為她經(jīng)營的便利店引流。作為小商戶，她盤算著將來用戶上門提貨，肯定要進(jìn)入便利店里，同時(shí)買上幾個(gè)日用品也算是意外的小收入。
畢竟，早期的社區(qū)團(tuán)購，做的基本是生鮮，與店內(nèi)所經(jīng)營商品，基本不存在沖突。
實(shí)際上，成為社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的提貨站點(diǎn)之后的一段時(shí)間，客流的確也能夠拉動(dòng)店內(nèi)其它商品的銷售，“有時(shí)候，取貨的用戶會(huì)順便買點(diǎn)兒啤酒、方便面啥的，甚至買上幾包卷煙。”
而嘗到了“贏兩次”甜頭的張媛，對(duì)后續(xù)上門尋求合作的其它團(tuán)購平臺(tái)BD，基本也做到了來者不拒，截止到今年4月，她的便利店已經(jīng)成為了多多買菜、橙心優(yōu)選等，五家團(tuán)購平臺(tái)的提貨點(diǎn)。
這段時(shí)間，平均每天送到她店里的團(tuán)購商品有將近六十單，同時(shí)，傭金收入也超過200元，占便利店日常營業(yè)收入的近三分之一。與此同時(shí)，為了存放用戶下單待取的團(tuán)購商品，張媛還專門騰空了一排貨架，購置了一臺(tái)二手冷柜。
眼看著距離“贏兩次”的目標(biāo)已經(jīng)不遠(yuǎn)時(shí)，她也開始發(fā)現(xiàn)了問題：雖然取貨的用戶絡(luò)繹不絕，但是利用平臺(tái)為便利店引流的效應(yīng)，正逐漸減弱——以往用戶提完貨還會(huì)在店里逛逛，隨手買點(diǎn)小零食；如今用戶基本是取完貨即走，根本不屑逗留。
隨著社區(qū)團(tuán)購傭金的增長，張媛甚至發(fā)覺便利店內(nèi)商品銷量、營業(yè)額正在減少。以往很多經(jīng)常在店里消費(fèi)的顧客，如今也都開始在團(tuán)購平臺(tái)上下單，之后再到店取貨，很少會(huì)到店里購買日用品、零食。
在經(jīng)過一輪仔細(xì)的觀察，并追問了幾位“熟客”之后，張媛終于發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)引流效應(yīng)減弱、便利店經(jīng)營收入驟減的原因：互聯(lián)網(wǎng)巨頭又開始搶實(shí)體店生意了。
而這一次，她們這些加盟的小微經(jīng)營者竟然成了幫平臺(tái)搶實(shí)體店生意的“幫兇”——上演了一出“引狼入室”。
社區(qū)團(tuán)購，不只生鮮
據(jù)張媛回憶，在今年四月下旬偶然的一天，她和愛人在整理平臺(tái)的團(tuán)購商品時(shí)無意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的趨勢(shì)。
在很多用戶下單的商品當(dāng)中，除了肉、菜等生鮮之外，還出現(xiàn)了諸如冰紅茶、可樂等飲料，甚至薯片、蝦條等小零食。
而在張媛的印象中，那些合作的BD都這樣告訴她，平臺(tái)主營生鮮商品，唯一與店內(nèi)商品沖突的，只有食用油、醬油、鹽、東北米等糧油。由于目前許多消費(fèi)者都習(xí)慣在線上購買糧油，因此她也覺得平臺(tái)團(tuán)購的商品中有糧油，對(duì)自家便利店的日常經(jīng)營影響并不大。
“但現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)連普通飲料、零食都賣，對(duì)于便利店而言可真是一種打擊。”而隨著廣東的天氣迅速轉(zhuǎn)熱，張媛甚至還發(fā)現(xiàn)，有一部分用戶在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)下單購買雪糕（由門店提供冷凍），之后再到站點(diǎn)里取貨。
她告訴懂懂筆記：冷飲、雪糕一直是便利店夏日商品的主力商擔(dān)當(dāng)。即便是在冬季，飲料零食的銷售收入也占便利店整體營業(yè)額的二分之一甚至更高。而冷飲、雪糕、零食，幾乎是所有社區(qū)便利店賴以生存“立命”的根本。
感覺生意受到“威脅”的她，立即打開手機(jī)，下載了幾家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的用戶版APP，試圖對(duì)比平臺(tái)所出售的飲料、零食商品價(jià)格。沒想到她所看到的結(jié)果，著實(shí)讓自己嚇了一跳，“幾乎所有的飲料、零食，價(jià)格都比店里便宜，甚至比批發(fā)價(jià)還便宜。”
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