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比如，現(xiàn)在你在抖音看到某個(gè)郊區(qū)景點(diǎn)想去，或者某個(gè)餐館挺不錯(cuò)，你的第一反應(yīng)可能是去美團(tuán)看看這兩個(gè)商家有沒有優(yōu)惠，有沒有團(tuán)購券，怎么打折，這就是抖音只有內(nèi)容沒有支付優(yōu)惠體系的尷尬。
而商戶體系，則是美團(tuán)的根基，支付寶雖然用戶量大，但做生活服務(wù)，并沒有比美團(tuán)有優(yōu)勢(shì)，就是因?yàn)槊缊F(tuán)的商戶體系是根基，但支付寶是用戶個(gè)人體系，而抖音則是內(nèi)容賬號(hào)體系，離商戶體系又遠(yuǎn)了一點(diǎn)。
美團(tuán)通過商戶體系，發(fā)展評(píng)價(jià)體系和支付優(yōu)惠體系，建立本地消費(fèi)的社區(qū)，但抖音需要先從內(nèi)容賬號(hào)體系發(fā)展出商戶體系。在抖音，傳播商戶的并不是商戶本尊，而是達(dá)人，中間增加了一層信息中轉(zhuǎn)，如何處理商戶與達(dá)人的關(guān)系，是需要時(shí)間磨合的，比如，用戶對(duì)某次體驗(yàn)的評(píng)價(jià)，到底是給了達(dá)人，還是給了商戶？
現(xiàn)在，達(dá)人賬號(hào)與商家賬號(hào)的博弈，在抖音快手小紅書這些內(nèi)容生態(tài)中，仍處于磨合期，品牌商家一直抱怨錢都讓主播達(dá)人賺走了，不符合銷售鏈條越短效率越高的原理，但內(nèi)容創(chuàng)造者一定創(chuàng)造了價(jià)值，只是針對(duì)不同的商家，價(jià)值各異。
反觀美團(tuán)，包括阿里，這些商戶體系為根基的平臺(tái)，一直也想做內(nèi)容化，卻路途坎坷。
所以，在內(nèi)容與商戶的融合過程中，各有優(yōu)劣，任何一方跳到對(duì)方的領(lǐng)域，都需要過五關(guān)斬六將。
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尤其，抖音這三大體系，沒有一兩年，不可能建成，從建成到成熟，還有一兩年的磨合，所以，抖音美團(tuán)這一仗能不能打得起來，要看張一鳴在本地生活領(lǐng)域的決心有多大。
從抖音做電商的進(jìn)展來看，過去三四年里，每年一次調(diào)整，直到2020年下半年才下定決心。而下定決心也是需要數(shù)據(jù)支持的，如果不是前年抖音電商的GMV過千億，而且去年增速也很快，恐怕也不會(huì)下定決心要死磕電商。
而本地生活與電商的運(yùn)營又不一樣，一是需要大面積的地推，沒有上萬人的地推隊(duì)伍，拿不下本地生活市場(chǎng)，要想讓用戶在某個(gè)平臺(tái)上形成本地生活的消費(fèi)習(xí)慣，服務(wù)商的密度非常關(guān)鍵，如果用戶到你這個(gè)平臺(tái)上，找東西太費(fèi)勁，總是殘缺不全，本來周邊有十家火鍋店，但在你這個(gè)平臺(tái)上，只有五家，用戶的搜索滿意度就會(huì)降低，他們很快就會(huì)離去。
不過，本地生活是一個(gè)大市場(chǎng)，多一個(gè)新進(jìn)入者，也是好事，鯰魚效應(yīng)會(huì)讓市場(chǎng)更有活力。
來源：調(diào)皮電商 馮華魁 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 美團(tuán) |
