面對消費(fèi)潛力如此巨大的市場，美團(tuán)沒有不入局的理由。更重要的是，美團(tuán)對新流量和新業(yè)務(wù)的渴望非常迫切。
在美團(tuán)的收入板塊，主業(yè)外賣規(guī)模雖大，卻并不賺錢。美團(tuán)2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示，餐飲外賣的收入為206.9億元，但利潤率只有3.7%，僅比上一季度提升了1.6%。而據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì)，今年10月，餓了么月度活躍用戶數(shù)兩年來首次超過美團(tuán)。
美團(tuán)需要通過新業(yè)務(wù)來增加新用戶，幫助其走向下沉市場。電商戰(zhàn)略分析師李成東告訴創(chuàng)業(yè)邦：“在一二線城市，外賣市場幾乎達(dá)到了增長的天花板，美團(tuán)需要開拓新的增長空間。美團(tuán)做打車、收購摩拜單車、進(jìn)軍共享充電市場等，都是基于這套邏輯。對于下沉市場來說，外賣并不是高頻消費(fèi)，相對低價(jià)的實(shí)物電商和社區(qū)團(tuán)購反而是更好的模式。”
此外，在生活服務(wù)領(lǐng)域阿里一直虎視眈眈，尤其是今年以來通過多次組織架構(gòu)調(diào)整、支付寶和餓了么產(chǎn)品升級、百億補(bǔ)貼等很多動作來強(qiáng)攻。而美團(tuán)入局阿里的核心業(yè)務(wù)電商，也可以看作是一種反攻。
對美團(tuán)來說，做電商的基礎(chǔ)是借助外賣業(yè)務(wù)形成的強(qiáng)配送體系，尤其是在同城零售和末端配送有著先天優(yōu)勢，可以大幅縮短消費(fèi)者的等待時(shí)間。
美團(tuán)此前也一直在打通線下零售業(yè)態(tài)，比如美團(tuán)閃購和華為合作，到顧客下單、訂單配送等全流程服務(wù)，為消費(fèi)者同城配送華為新機(jī)。
不過，同城零售從本質(zhì)上來說仍是外賣模式，在商品品類和購物體驗(yàn)上與傳統(tǒng)電商的差別很大。
二者的底層邏輯完全不同。傳統(tǒng)電商是SKU為中心的供給制，有非常豐富的商品庫，交易環(huán)節(jié)涉及到退換貨等多個流程，由于電商不受地域限制，消費(fèi)者對于即時(shí)性的要求也不高。外賣則是基于用戶所處的位置來提供服務(wù)，而非商品的供給量和供給維度，因此對配送時(shí)效性和履約能力要求更高。
美團(tuán)在同城零售的探索上其實(shí)相對被動。2017年馬云提出“新零售”概念，就是在往線下推進(jìn)。除了推出盒馬鮮生、收購大潤發(fā)等，阿里在持續(xù)投入資源為餓了么重倉同城零售，包括幫助傳統(tǒng)門店數(shù)字化及接入更多品牌。
今年，餓了么同樣將過去的“送外賣”升級到“送萬物、送服務(wù)”，直接對壘美團(tuán)。
而在目前巨頭廝殺的社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域，一種觀點(diǎn)認(rèn)為，以生鮮為主的社區(qū)團(tuán)購更多依賴的是本地供應(yīng)鏈和本地消費(fèi)，仍屬于近場電商。而生鮮之外的很多品類則需要跨區(qū)域流動，輻射全國。
作為傳統(tǒng)電商的阿里和拼多多未來預(yù)計(jì)會將更多品類納入社區(qū)團(tuán)購，換句話說，社區(qū)團(tuán)購和傳統(tǒng)電商的邊界會越來越模糊。
在此邏輯下，社區(qū)團(tuán)購和團(tuán)好貨，一個是近場一個是遠(yuǎn)場，可以相互補(bǔ)充。前置倉模式的美團(tuán)買菜集中在一二線城市，社區(qū)團(tuán)購模式的美團(tuán)優(yōu)選則聚焦下沉市場。
不同的業(yè)務(wù)滿足不同的需求，從而構(gòu)建更加完善的生態(tài)，這是一種理想狀態(tài)。
現(xiàn)實(shí)是，美團(tuán)的短板也顯而易見，即缺乏完善的供應(yīng)鏈體系。三大電商巨頭都有農(nóng)產(chǎn)品源頭和產(chǎn)業(yè)帶的深度布局，剛?cè)刖值拿缊F(tuán)顯然沒有優(yōu)勢。
物流方面，阿里集齊四通一達(dá)，京東的自建物流是護(hù)城河，拼多多與快遞黑馬極兔速遞有著千絲萬縷的聯(lián)系。美團(tuán)擅長同城配送和近場業(yè)務(wù)，異地物流還是要交給物流公司來做。但是，供應(yīng)鏈和物流如果輕資產(chǎn)運(yùn)作，容易被其他人掣肘；如果重資產(chǎn)操作，則有悖于此前美團(tuán)的輕資產(chǎn)模式。
可見，美團(tuán)的電商之路并不好走。如今鏖戰(zhàn)社區(qū)團(tuán)購的美團(tuán)，離真正的綜合電商平臺還很遠(yuǎn)。
來源：創(chuàng)業(yè)邦 蘇敏
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