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大家還給出了看直播三大理由：
38%為了超低折扣，
37%因?yàn)榭梢詫?shí)時獲取產(chǎn)品信息，
36%想要購買特定商品；明星、粉絲等平臺常見的吸睛理由，反而不在其列，提示直播購物的消費(fèi)心態(tài)日趨理性。
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雙11參與度止跌回升
最后，還有一個戲劇性變化的數(shù)字，是雙11的參與度。
根據(jù)AlixPartners連續(xù)三年的跟蹤調(diào)研，2018年，雙11的參與度曾達(dá)到99%的頂峰。就是說，當(dāng)年99%的消費(fèi)者都計(jì)劃趁雙11大促囤點(diǎn)啥。
還記得2018年天貓雙11首次突破2000億大關(guān)，創(chuàng)下2135億的記錄。當(dāng)時寫復(fù)盤雙11的報(bào)道時，我們還聽到小道消息，如果不加控制，當(dāng)年本可以沖到更高的數(shù)字，但官方想留點(diǎn)余力小踩了下剎車。在當(dāng)年火熱的市場環(huán)境下，平臺間“二選一”的沖突也鬧得轟轟烈烈。到2019年，《電子商務(wù)法》正式實(shí)施，“二選一”才從行業(yè)爭議變成了明令禁止。
有句話說“只道當(dāng)時是尋常”，現(xiàn)在回看，2018年可能確實(shí)是雙11回不去的巔峰。
誰也沒想到后面的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，貿(mào)易沖突，消費(fèi)從升級變成降級，加上消費(fèi)者對雙11的審美疲勞，導(dǎo)致2019年雙11的參與度從99%大幅滑落至92%。
AlixPartners 2019雙11報(bào)告的重要結(jié)論之一，就是參與度明顯降低。但去年公開的報(bào)告摘要未給出明確原因（付費(fèi)咨詢內(nèi)容中應(yīng)該有）
而今年的新冠疫情，受益于奢侈品、生鮮等原本網(wǎng)購滲透率低的品類加速向線上遷移，加上直播等新渠道觸達(dá)了更多人群，雙11的參與度才從92%止跌回升到96%。
但看看這96%的人參與雙11的理由，和剩下那4%拒絕雙11的理由，參與的理由多少有點(diǎn)“出于無奈”，拒絕的理由如“不想熬夜”、“注重可持續(xù)”倒是越來越有成為主流想法的趨勢。
昨天看到天貓超市出了一個“雙11包裹確保送上門”的承諾，想到這些年電商包裹最后一公里解決方案的變化，其實(shí)也挺有意思的。
當(dāng)年之所以會誕生菜鳥驛站，一方面是提高了快遞員的派送工作效率，另一方面也滿足了很多上班族白天無法收件的痛點(diǎn)。站在快遞公司的角度，討論了多少年的“最后一公里”，被一個“不送上門”的階段性方案化解，其實(shí)挺出人意料。
更讓人想不到的是，當(dāng)終端派送太依賴驛站，甚至發(fā)展到像今天這樣不通知不詢問，直接送驛站，要求快遞送上門，又成了新的消費(fèi)呼聲。真真是“天下事合久必分，分久必合”。
雙11發(fā)展到2018年那樣的頂峰，又怎么可能不走向融合與分化呢。
來源：調(diào)皮電商 木芯 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 雙11 |
