我們真的需要“雙11”？
現(xiàn)在的雙11，電商、物流從業(yè)者和消費(fèi)者都是既愛之、又恨之！
對于電商和物流從業(yè)者來說，雙11期間訂單出現(xiàn)井噴，短短幾天的銷售額就能夠相當(dāng)于平時(shí)一兩個(gè)月，這種感官的刺激會(huì)讓大腦產(chǎn)生大量多巴胺，給人心理帶來極度的興奮和愉悅，就像澳門賭博贏錢、股票連續(xù)漲停的感覺。
但是雙11活動(dòng)人為地將一兩個(gè)月的訂單集中在一起，結(jié)果導(dǎo)致了雙11期間爆單爆倉，電商賣家和快遞物流都不得不臨時(shí)增加大量人手，并加班加點(diǎn)才能完成工作，所以每年都會(huì)有相關(guān)人員病倒、猝死的悲劇發(fā)生。
而雙11前后，由于消費(fèi)者都在等待觀望或者訂單已經(jīng)被提前透支，所以商品銷量比平時(shí)大為減少，又會(huì)導(dǎo)致大家閑著沒事干，大量人力被閑置。
對于消費(fèi)者來說，在雙11瘋狂剁手、享受巨大折扣的時(shí)候，同樣也會(huì)刺激大腦產(chǎn)生多巴胺，獲得快樂的體驗(yàn)。這種買到就是賺到的感覺，讓你花了幾千塊錢像賺了幾千塊錢似的，又有誰能夠不愛呢？
但是雙11前后，由于一些商家會(huì)把折扣取消或者把價(jià)格標(biāo)高，消費(fèi)者想要購物時(shí)，會(huì)覺得很吃虧所以就先忍著不買，譬如說明明天氣已經(jīng)變冷了，卻偏偏要忍到雙11才買冬天的衣服。
另外雙11期間購物的感覺雖然爽快，但是后面等待快遞的漫長過程卻很煎熬，收貨時(shí)的懊惱和退貨時(shí)的不爽，也會(huì)令消費(fèi)體驗(yàn)大打折扣。
現(xiàn)在雙11雖然大行其道，但是這種人為將訂單集中在同一時(shí)刻引爆的做法，實(shí)際上是違背正常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的。
因?yàn)閺S商、賣家、物流更需要的是“四季如春”，而不是“一曝十寒”。消費(fèi)者更需要的是隨買隨用、隨買隨到，而不是在家里“積粟十年”。
所以我們可以看到，在雙11之外，后面大家又造出了雙12、618、818等更多購物節(jié)。一方面固然是為了制造更多營銷噱頭，另一方面也是為了分散雙11帶來的壓力。
拼多多給出了一種更好解決方案
可能有人會(huì)問：既然雙11違背正常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，這種造購物節(jié)的模式為什么還能夠成功？
對此，我認(rèn)為主要原因有兩個(gè)：
第一是特定歷史背景下的產(chǎn)物。雙11購物節(jié)剛出來那會(huì)，電商的普及程度遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在那么高，主要的競爭對手是線下零售。所以當(dāng)時(shí)平臺通過造節(jié)，能夠營造出更大的聲勢，然后借此吸引消費(fèi)者，搶奪線下零售的蛋糕。
第二是雙11總體上還是能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。雙11雖然有利有弊，但是通過短期內(nèi)的大量爆單和激烈競爭，能夠刺激商家薄利多銷的意愿，讓消費(fèi)者也享受到實(shí)惠，從而實(shí)現(xiàn)雙贏，這一點(diǎn)還是具有不可取代的優(yōu)勢。
不過立足長遠(yuǎn)來看，雙11這種人為造節(jié)的商業(yè)模式，可能會(huì)漸漸走向消亡。因?yàn)殡S著拼多多的出現(xiàn)，給電商行業(yè)帶來了一種全新的模式，那就是基于社交場景和算法推薦的拼團(tuán)模式。
簡單來說，就是消費(fèi)者要購買一件商品時(shí)，為了獲得更多的優(yōu)惠，就會(huì)去找他認(rèn)為可能對該商品有興趣或需求的親友、同事一起拼單、砍價(jià)，這樣就等于幫賣家找到了一個(gè)精準(zhǔn)的潛在客戶。
即便是消費(fèi)者沒有找人拼單，拼多多也能夠依靠算法，自動(dòng)根據(jù)用戶的標(biāo)簽屬性，給他推薦同屬性用戶購買過的商品。
一般來說，同一群體的需求和喜好都是比較相似的，所以算法匹配的結(jié)果也是比較精準(zhǔn)的，這一點(diǎn)在今日頭條和抖音上面已經(jīng)得到了充分驗(yàn)證。
以前的造節(jié)模式，本質(zhì)上是將原本平均分布在時(shí)間軸上的訂單，人為的聚攏在少數(shù)幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，從而堆砌出銷量奇跡。
這種縱向聚集訂單的造節(jié)模式，由于跟社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間存在不可調(diào)和的矛盾，所以必然會(huì)打亂正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律。
而現(xiàn)在拼多多的拼團(tuán)模式，本質(zhì)上是將同一時(shí)空中有相同需求的消費(fèi)者，聚攏到有價(jià)格優(yōu)勢的部分賣家那里去，從而讓雙方獲得雙贏。
這種橫向聚集訂單的拼團(tuán)模式，由于跟社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間并不存在沖突和矛盾，所以不會(huì)對社會(huì)正常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行造成干擾。
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