借助于足夠下沉，又完美契合了商品分享、傳播、裂變的微信，拼多多、蘑菇街、云集等等企業(yè)成功IPO，阿里、京東這樣的巨頭也紛紛入局，并讓社交電商分化出社交拼團(tuán)、會(huì)員制、網(wǎng)紅電商、S2b2C等模式。
但不管哪種模式，究其本質(zhì)，都是在降低流量成本的條件下，將從前的“人找貨”轉(zhuǎn)變成“貨找人”的路徑，從而提高了效率。
02巨頭能消解用戶的“傲慢與偏見(jiàn)”嗎？
成本低、效率高，但社交電商卻面臨著在自己“觀念洞穴”里不肯出來(lái)的消費(fèi)者帶來(lái)的“傲慢與偏見(jiàn)”。
芬香創(chuàng)始人鄧正平分享過(guò)這樣一組數(shù)據(jù)：截至目前，芬香獲得了200萬(wàn)名好貨推手，覆蓋200萬(wàn)微信群，小程序用戶5000萬(wàn)，一場(chǎng)品牌活動(dòng)一天的銷量可達(dá)10萬(wàn)單。
而9月初淘小鋪的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上也有數(shù)據(jù)顯示，上線至今，淘小鋪已有350萬(wàn)掌柜，遍布全球60余個(gè)國(guó)家，已產(chǎn)生1億次商品分享。而在未來(lái)3年，淘小鋪將達(dá)成千億成交規(guī)模，并提供1000萬(wàn)個(gè)靈活就業(yè)機(jī)會(huì)。
雖然芬香、淘小鋪基于巨頭的背書，已經(jīng)獲得了一部分用戶的認(rèn)可。但仍然還有另一部分用戶接收到的信息，與社交電商傳達(dá)出來(lái)的高效促進(jìn)商品流通并提供靈活就業(yè)的正面信息有所背離。
家在四線城市，是兩個(gè)孩子母親的家庭主婦肖芳，曾經(jīng)在云集剛火起來(lái)的時(shí)候，就買了會(huì)員當(dāng)了店主，為了實(shí)現(xiàn)“晉升”，肖芳一直不停地去邀請(qǐng)其他人成為新店主，但事與愿違的是，“把自己身邊的親朋好友邀請(qǐng)了個(gè)遍，也沒(méi)能滿足晉升要求的人數(shù)，到后面他們都說(shuō)我在搞傳銷。因?yàn)檠?qǐng)人成為店主要交三百多塊錢，雖然會(huì)有等值禮包，但其實(shí)并不值那么多錢，而自己在上面買東西也沒(méi)省下幾個(gè)錢。”
因此，在“螳螂財(cái)經(jīng)”問(wèn)及還沒(méi)找工作的肖芳是否會(huì)考慮芬香或者淘小鋪時(shí)，得到的是毫不猶豫的一句“還是算了吧，還不如去搞團(tuán)購(gòu)”。
在曾經(jīng)社交電商野蠻發(fā)展時(shí)期的傷害下，和肖芳一樣對(duì)社交電商有“傲慢與偏見(jiàn)”的不在少數(shù)。
在上海工作的yoyo甚至直接對(duì)“螳螂財(cái)經(jīng)”表示：“社交電商？那不就是搞傳銷嗎？”
而在“螳螂財(cái)經(jīng)”在社交群里的隨機(jī)詢問(wèn)中，和yoyo有同樣想法的，并不在少數(shù)。
確實(shí)，如今只要在搜索引擎中輸入云集、芬香、淘小鋪等關(guān)鍵詞，相關(guān)搜索中都會(huì)出現(xiàn)一條“XX到底是不是傳銷”的聯(lián)想詞條。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里有一個(gè)普遍觀點(diǎn)，對(duì)于新模式來(lái)說(shuō)所有的政策都是滯后的。
對(duì)于社交電商來(lái)說(shuō)，讓消費(fèi)者內(nèi)心存疑，某種程度上或許是政策的滯后，但更多的，還是要靠平臺(tái)通過(guò)時(shí)間去拔開(kāi)烏云，自證“合理合法”。
不僅如此，目前不少社交電商平臺(tái)保留下來(lái)的拉人頭分銷、消費(fèi)返利等模式，很難避免讓店主將單純的商品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)，來(lái)更多的實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。
比如此前一直使用蜜源的陳欣就向“螳螂財(cái)經(jīng)”表示，在使用蜜源初期，會(huì)有團(tuán)隊(duì)專門教怎么買東西省錢，但后面因?yàn)闆](méi)太多購(gòu)物需求，長(zhǎng)期沒(méi)有使用，就被群主踢除了群聊。
這也就不難理解一提到社交電商，消費(fèi)者們尤其是高線城市的消費(fèi)者，就難以消解對(duì)其的態(tài)度“傲慢”與負(fù)面“偏見(jiàn)”。
就連增長(zhǎng)勢(shì)頭猛如拼多多，2020年二季度，平臺(tái)年活躍買家數(shù)達(dá)到6.832億，創(chuàng)下上市以來(lái)最大單季增長(zhǎng)，與阿里的7.26億僅差4000萬(wàn)，但主要仍然來(lái)源于下沉市場(chǎng)，對(duì)一二線城市的滲透才剛剛開(kāi)始。
日本作家三浦展在《第四消費(fèi)時(shí)代》寫過(guò)一句話：" 消費(fèi)的終極意義在于如何度過(guò)更加充實(shí)的人生。相比較一個(gè)過(guò)于個(gè)人化、孤例化的社會(huì)，我們更需要建立一個(gè)人與人之間能夠自然產(chǎn)生聯(lián)系的社會(huì)。"
可以肯定的是，社交電商是一種走出一個(gè)個(gè)“洞穴”的新消費(fèi)方式。但目前的問(wèn)題在于，社交電商讓平臺(tái)、店主、用戶之間聯(lián)系的產(chǎn)生，并不是一個(gè)自然的狀態(tài)，更多的，還是來(lái)自于社交關(guān)系的消耗。
不過(guò)，在經(jīng)歷了幾年的發(fā)展之后，曾經(jīng)“不想向生活低頭”的消費(fèi)者，也越來(lái)越覺(jué)得拼多多“真香”。如今，阿里、京東這樣的巨頭也入局了社交電商，在巨頭們的信用背書與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)下，社交電商或許會(huì)“柳暗花明”后，走出發(fā)展的“又一村”。
來(lái)源：螳螂財(cái)經(jīng) 作者: 易不二
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