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社交電商口碑褒貶不一 阿里京東為何還要此時入局?

  沒有永遠(yuǎn)的平臺,只有永遠(yuǎn)的流量。

  在傳統(tǒng)電商流量見頂?shù)漠?dāng)下,依靠社交裂變收割新流量的社交電商,就成了一匹極速奔跑的黑馬。

  雖然社交電商展現(xiàn)出的巨大的流量吸引力一度被捧成了時代的風(fēng)口,但游走在法律紅線邊緣引發(fā)的傳銷疑云也讓不少消費者避之不及。

  但現(xiàn)在,隨著阿里、京東等巨頭玩家的入局,傳銷陰影籠罩下的社交電商,口碑似乎已經(jīng)開始扭轉(zhuǎn)。

  就像去年被開出了一張合計7456.58萬元,被稱為國內(nèi)社交電商最大一筆罰單的花生日記,在前不久,據(jù)i黑馬報道,有關(guān)監(jiān)管部門撤銷了對其的處罰決定,并已經(jīng)從嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單)中被移除。

  不僅如此,在野蠻生長時期被貼上了假貨泛濫、涉嫌傳銷等負(fù)面惡性標(biāo)簽的拼多多、云集等平臺,如今,不少消費者已經(jīng)漸漸“自我打臉”驗證了“真香定律”。而在這些早入局的大玩家之外,京東、阿里等巨頭各自推出的芬香、淘小鋪,粉象生活、蜜源也成了不少用戶的“賺錢”秘籍。

  在這種情況下,巨頭押注后再起風(fēng)云的社交電商,到底會走向“柳暗花明”還是繼續(xù)掙扎在“窮途末路”?

  01“洞穴理論”下的真實世界

  各位經(jīng)驗豐富的沖浪選手們,應(yīng)該不會陌生以“歪嘴戰(zhàn)神”為代表的沙雕網(wǎng)絡(luò)文學(xué)廣告。這類廣告憑借漫天胡扯以及打擦邊球的引人遐想的文字,以及神反轉(zhuǎn)的情節(jié)等,吸引了不少用戶的眼球,并迅速躥火,為各類免費閱讀APP拉到流量。

  從事網(wǎng)絡(luò)文學(xué)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的孫先生表示:“這種廣告被很多人嗤之以鼻,但是對收割下沉用戶足夠有效。時至今日,依然還有很多人低估了下沉市場的力量,其實只要稍微吃透一點下沉市場,基本上不愁賺不到錢。比如我們現(xiàn)在只是收割了一點那些被排除在傳統(tǒng)市場之外的用戶,就成了通過廣告變現(xiàn)百萬流水的流量。”

  這套邏輯,和拼多多的崛起,幾乎是一樣的模版。只是網(wǎng)文沙雕廣告吸引到的用戶,比拼多多盯上的小鎮(zhèn)青年更加下沉。

  而如今,以芬香、淘小鋪為主的社交電商,在做的就是從小鎮(zhèn)青年出發(fā),為更加下沉的用戶,搭建深入底層毛細(xì)血管網(wǎng)絡(luò)的電商服務(wù)。

  究其根本原因,不外乎是流量成本已經(jīng)是傳統(tǒng)電商的不能承受之痛。而在風(fēng)口上飄了好幾年的下沉市場,依舊是有待深入開墾的流量源。

  家住湘西農(nóng)村的鄭阿姨,疫情期間在兒子的幫助下,就學(xué)會了通過芬香在京東“省錢”購物。

  芬香的制度是需要熟人邀請,鄭阿姨的芬香邀請碼,還是兒子女朋友提供的。如今,買出經(jīng)驗的鄭阿姨,碰上覺得不錯的東西,就會“分享在家族群、朋友群里讓大家一起買。”

  淘寶、京東已經(jīng)發(fā)展這么多年了,但像鄭阿姨這樣的用戶,卻一直沒有享受到網(wǎng)購的便利。即便在拼多多“砍一刀”如火如荼的時候,鄭阿姨的兒子也一直以“假貨太多,你沒有甄別能力,別被騙了,你有什么要買的告訴我就行了”來拒絕母親學(xué)習(xí)網(wǎng)購的要求。

  如今,當(dāng)背后站著京東、阿里這樣的巨頭的芬香、淘小鋪真正走入了更下沉的市場后,鄭阿姨這樣的群體,終于真正被看見。

  以在抖音等信息流平臺投放廣告賣產(chǎn)品的李強也告訴“螳螂財經(jīng)”,他會根據(jù)不同的季節(jié)賣不一樣的產(chǎn)品,比如夏天賣T恤、涼鞋,秋冬賣絲襪、打底褲、老棉鞋等等,但購買人群的收貨地址,大多都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村。

  哲學(xué)家柏拉圖曾有過一個著名的“洞穴之喻”,說讓一群囚犯呆在洞穴里,在他們后上方有一堆火,讓一些特定的人扛著各種器具將器具投影到囚徒面前的洞壁上,囚徒就自然地認(rèn)為影子是惟一真實的事物。只有他們走出洞穴,看到陽光下的真實世界,才會意識到以前所生活的世界只不過是一個洞穴,而以前所認(rèn)為的真實事物也只不過是影像而已。

  “洞穴”之外的真實世界到底有多大?

  也許,網(wǎng)文產(chǎn)業(yè)從業(yè)者孫先生的那句“時至今日,依然還有很多人低估了下沉市場的力量”、鄭阿姨的網(wǎng)購生活、李強的客戶收貨地址,都道出了其中一個側(cè)面。

  QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2020半年大報告》顯示,互聯(lián)網(wǎng)新增流量基本來源于傳統(tǒng)市場之外的用戶。從城市等級來看,三四線用戶構(gòu)成全網(wǎng)用戶主要增量來源;從年齡來看,18歲以下和46歲以上的“老少”兩端用戶構(gòu)成了用戶主要增量來源。

  而微信,就是讓這些處于互聯(lián)網(wǎng)“洞穴”之外的消費者終于被看見了,并成為社交電商爭相搶奪的流量新陣地的紐帶。

  “42章經(jīng)”曾有報道分享這樣一個觀點:基于微信關(guān)系鏈的傳播帶來了拼多多、云集這樣的機會,背后其實是兩類流量機會:第一個是更廉價的流量獲取方式,比如拼團、分銷、砍價;第二個是更下沉的渠道,覆蓋了增量人群。微信覆蓋12億月活用戶,已經(jīng)成為一個覆蓋不同層級用戶的App Store,通過微信的傳播,應(yīng)用可以更容易觸達下沉的人群,再通過微信群的運營,來養(yǎng)成他們的使用習(xí)慣。

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