2020年，阿里有三大戰(zhàn)場。
一個是以“淘寶+天貓”主打的電商保衛(wèi)戰(zhàn)場。另外兩個是以“餓了么+口碑+支付寶”主打的本地生活反擊戰(zhàn)場，和以“天貓超市+盒馬+淘鮮達”主打的同城零售攻堅戰(zhàn)場。
表面看，阿里電商戰(zhàn)場對手是拼多多和京東，本地生活戰(zhàn)場對手是美團，而同城零售戰(zhàn)場對手是京東。
但其實，阿里在三個戰(zhàn)場的側翼都遭受了微信商業(yè)的快速侵蝕。
同時，新進流量巨頭抖音、快手則連續(xù)發(fā)力電商、本地服務等市場，對阿里的戰(zhàn)術體系也形成了一定干擾。
面對挑戰(zhàn)，阿里正在發(fā)起一張史無前例的全面戰(zhàn)爭。
—1—
電商反擊戰(zhàn)
電商是阿里的腹地，也是最激烈的戰(zhàn)場。
從最近的“618”電商活動，能直觀的感受到電商戰(zhàn)場的戰(zhàn)術打法、戰(zhàn)況走向和阿里的打法體系。
圖片來源：新榜有貨
“618”期間，天貓預計發(fā)放現(xiàn)金消費券和補貼超過100億，京東聲稱推出“雙百億計劃”，拼多多直接承諾全網(wǎng)最低價。
很明顯，低價和補貼仍是各大電商最直接、最有效的武器。
而其實，“百億補貼”早已成為各大電商的常備曲目，在淘寶、拼多多和京東首頁都有固定的流量入口和宣傳渠道。
具體到阿里，主要發(fā)力點在重啟“聚劃算”對標拼團和補貼模式，同時，加大了“淘寶特價版”的推廣力度，直接對標拼多多的C2M模式（用戶反向工廠定制），即根據(jù)銷售端的用戶反饋，反向指導產(chǎn)品生產(chǎn)。
如今看來，想完全遏制拼多多的發(fā)展已經(jīng)不太現(xiàn)實，但限制其快速增長并劃分市場還是沒問題的。
除了傳統(tǒng)電商平臺，這次“618”還迎來了抖音、快手等短視頻平臺和微信的入局。
尤其是快手和京東達成了深度合作，所有主播均可分銷京東產(chǎn)品，給電商大哥阿里帶來了一定壓力，不過實際效果卻一般。
簡單來說，快手、抖音都是短視頻社交起家，在商品供應鏈等電商基礎設施上，相對阿里、京東十分薄弱，而快手與京東的聯(lián)手，相當于”快手流量入口+京東電商體系”的深入融合，阿里自然不能示弱。
“618”期間，天貓掀起最大明星開播潮，300位明星將進行線上直播，600位總裁、10000家線下門店、50000名柜哥柜姐將集體直播。
據(jù)統(tǒng)計，僅6月1日一天，淘寶直播引導成交支付金額超過51億元。
可以確定，直播帶貨已經(jīng)成為傳統(tǒng)電商平臺的標配，和短視頻平臺商業(yè)變現(xiàn)的主要方向。
但同時，傳統(tǒng)電商平臺的直播帶貨一定程度上是分流的流量，帶來的新增用戶并不多，剝離出原有生態(tài)的可能性也不大。
所以，阿里除了押注淘寶直播之外，也在加大與抖音的合作力度。
甚至，阿里內(nèi)部也曾孵化過“電流小視頻”和“鹿刻”，并投資了印度版快手“VMate”，不過效果都不理想，“VMate”也在前段時間被印度禁用，理由是有損“印度主權和完整、印度國防、國家安全和公共秩序”。
而其實，阿里電商最大的潛在對手是微信數(shù)字商業(yè)。
格力董明珠618期間2場直播累計銷售額超過168億，而這背后，董總直播的主戰(zhàn)場選擇在微信生態(tài)。
通過在微信小程序“格力董明珠店”進行直播和銷售，方便經(jīng)銷商和銷售人員同步在微信生態(tài)內(nèi)推廣本次直播活動，省去了消費者跨平臺觀看直播、售前咨詢和購買等環(huán)節(jié)，整個銷售閉環(huán)更加完善。
格力的直播業(yè)績也佐證了，微信生態(tài)潛藏的巨大電商機會。
2019年，微信小程序日活用戶3.3億，數(shù)字商業(yè)總交易量為8000億，同比增長160%。2020年一季度，微信小程序日活快速突破4億，滲透率達到30%，交易額未公開。
但預計，2020年小程序日活用戶將突破5億，微信商業(yè)總交易量將逼近2萬億！
微信本身也開始加速布局社交電商。
5月初，微信上線了一款名為“小鵝拼拼”的小程序和公眾號，主推拼單購物服務。6月15日，小鵝拼拼上線了一個名為“群小店”的功能，可在親友群、同事同學群內(nèi)跟大家一起買東西，同時還會返紅包。6月20日，微信內(nèi)測了“微信小商店”的小程序。
不過從當前發(fā)展現(xiàn)狀來看，微信自建平臺都相對保守，功能簡單、推進較慢，也不可能挑戰(zhàn)微信生態(tài)一貫低調(diào)的營銷作風。
所以，微信對阿里的威脅，主要來自其圍繞小程序構建的數(shù)字化商業(yè)生態(tài)，而非微信電商本身。
這里，安利下我現(xiàn)在正在做的事情，全渠道全場景的社交新零售平臺“青葉”。
簡單而言，就是通過店鋪工具幫助商家在線化，通過社交裂變和流量推廣平臺等幫助商家拓展流量，通過直播等營銷組件幫助商家提升轉(zhuǎn)化。產(chǎn)品正在內(nèi)測，感興趣的朋友可以加我微信（zhaopenglai2020）溝通。
—2—
本地生活反擊戰(zhàn)
本地生活是阿里給予厚望，但卻節(jié)節(jié)敗退的戰(zhàn)場。
根據(jù)艾瑞咨詢此前的預測，2019年國內(nèi)本地生活服務市場規(guī)模約近23萬億；其中線上市場規(guī)模超4.5萬億，線上滲透率約20%。（“本地生活服務”是將當?shù)亍⒕�下、具有實體店鋪的餐飲、生活服務、休閑娛樂等商家服務信息，以一種“網(wǎng)店”的方式呈現(xiàn)給網(wǎng)民。）
市場空間仍然十分巨大。
而阿里必須拿下本地生活市場的理由，更加堅決。
本地生活業(yè)務是一個市場規(guī)模接近電商、競爭壁壘甚至比電商還要高的賽道。
本地生活業(yè)務的搭建需要前端的大流量平臺、中端高效的物流配送調(diào)度體系和門店數(shù)據(jù)管理工具、后端到位的商家服務和支持體系，因此本地生活平臺事實上是數(shù)字化時代新基建的建設者。
如果一個平臺獲得了本地生活賽道的競爭優(yōu)勢，也就占據(jù)了消費者的高頻流量入口和電商物流的最后一公里，那么接下來切入電商市場也就是水到渠成的事。（部分引用，未來智庫）
在餓了么被阿里收購之前，美團曾說：打餓了么就像站在二樓打一樓，毫無壓力！
而在餓了么被收購后，逍遙子則反擊說：以前本地生活服務領域大家都在搶二樓，今后餓了么可以直接站到六樓去。
不過，事情并沒像逍遙子想象的方向發(fā)展。
經(jīng)過兩年的發(fā)展，美團成了本地生活領域絕對的龍頭：根據(jù)Trustdata統(tǒng)計，2019Q3團外賣市占率約65.8%；阿里本地生活，包括餓了么和餓了么星選（原百度外賣）約占32.2%。
如今的美團，已成為阿里必須重視的對手，。
今年2月，阿里宣布全資收購SaaS公司客如云，其與餓了么、口碑、蜂鳥等o2o平臺共同組成阿里本地生活的數(shù)字化矩陣。
餓了么到家業(yè)務、口碑到店業(yè)務、蜂鳥本地即時配送和客如云數(shù)字化工具，足以滿足B端商戶的絕大部分需求。
3月，支付寶宣布升級定位為數(shù)字生活開放平臺，餓了么將被整合到支付寶平臺中，據(jù)估測，這一動作每天能為餓了么帶來超過1億的訪問人數(shù)。
而平臺的打通意味著更高效的營銷。當一個本地商家入淘，它的店鋪、天貓旗艦店、支付寶端小程序、線下掃碼小程序，以及所有的會員體系，數(shù)字化營銷體系，都可以被全面打通。
7月10日，餓了么宣布全面升級，從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺。
從送食物走向送萬物的進化，其實是餓了么正在橫向打通整個本地生活服務。餓了么產(chǎn)品的未來，極可能實現(xiàn)了一鍵支付所有場景的本地生活訂單。
而阿里的一連串反擊，也取得了較大的成效。
易觀千帆新近發(fā)布的6月份移動應用榜顯示，美團APP月活用戶數(shù)1.37億，全網(wǎng)排名第30位，餓了么APP月活躍用戶數(shù)8900萬，排名第50。
不過，餓了么升級之前，美團已經(jīng)著手進攻阿里的同城零售戰(zhàn)場。
其調(diào)整了組織架構，成立“優(yōu)選事業(yè)部”，推出社區(qū)團購業(yè)務美團優(yōu)選。原“小象事業(yè)部”同時更名為“買菜事業(yè)部”，繼續(xù)深耕美團買菜業(yè)務。
當然，美團在實力上與“天貓超市+盒馬+淘鮮達”還不能抗衡。文章下一部分展開講述。
另外，要注意的是，美團與滴滴合并的傳聞最近接連流出。
而個人認為，這并非空穴來風，兩者背后背后的資本力量本來就有重疊，加之兩者的業(yè)務方向開始趨同，那在資本左右下，極可能逐步走向融合。本地生活戰(zhàn)場也將引入出行服務的對決。
而且，據(jù)滴滴內(nèi)部人士透露：滴滴與部分投資人簽訂的投資協(xié)議中包括可轉(zhuǎn)換可贖回優(yōu)先股條款。該條款規(guī)定，若滴滴在收到投資款若干年內(nèi)未完成上市或被并購，投資人有權要求滴滴贖回持有的優(yōu)先股，那資金重壓下，有時候企業(yè)走向并不是管理層能夠一廂情愿的。
當然，相對滴滴模式，我更看好高德地圖的發(fā)展，原因很簡單，一是地圖的使用頻次更高，二是高德“一鍵呼叫”十余種車型的服務，簡直不能再爽啦！
其實，阿里和美團大戰(zhàn)之際，微信、抖音都在默默布局本地生活服務。
簡單來說，類似于微信對電商的賦能。微信通過次級生態(tài)為商家搭建了一套去中心化的商業(yè)基礎設施：
以小程序為主協(xié)助本地生活商家完成線上化轉(zhuǎn)型，并通過上線“物流助手”等接口能力，完善配套基礎設施。商家則通過社群、朋友圈、公眾號等平臺完成獲客和銷售轉(zhuǎn)化工作。外圍方面，微信在支付頁面的十二宮格中留出兩席給美團外賣和大眾點評。
現(xiàn)在看來，微信雖然在本地生活上發(fā)力不多，但由于其非中心化流量和私域流量池的模式，給了本地商家更多的想象空間和較低的運營成本。
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