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“這一刻，不得不感嘆百億補貼的瘋狂，但也讓我們看清了一個事實。那就是，我們對蘋果的消費心態(tài)已經(jīng)變了。”
這是在親眼見識各大電商平臺對蘋果產(chǎn)品的大力補貼后，一位用戶在社交媒體上發(fā)出的感嘆。自2019年6月開啟的百億補貼戰(zhàn)，由拼多多最先發(fā)起，阿里、蘇寧、京東等一系列平臺迅速跟進，從而演變成整個電商江湖針對用戶爭奪的大決戰(zhàn)。
補貼戰(zhàn)的客觀結(jié)果是，從活躍用戶數(shù)的角度扭轉(zhuǎn)了行業(yè)的下滑趨勢，并激發(fā)了下沉市場的消費熱情。其中對消費者實實在在的讓利，確實達到了促進消費的效果。
然而對電商行業(yè)來說，傳統(tǒng)的補貼獲客模式仍然有諸多弊端，例如砍價鏈接代表的裂變模式，變相增加了用戶直接獲得補貼紅利的時間成本。此外，在高速擴張的補貼活動下，售后服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施仍存在落后于用戶增長的問題。
圍困的拼多多
盡管補貼戰(zhàn)給用戶的心理效果大同小異，但各個平臺運轉(zhuǎn)的核心邏輯卻不相同。
作為百億補貼活動的發(fā)起者，拼多多初期通過社交裂變等措施贏得了大量用戶流量，享受了下沉市場的紅利。
但是，拼多多模式也有其困境。“砍一砍”為主的社交裂變模式，盡管保障了用戶有效增長，卻也增加了用戶的購物時間成本。社交媒體甚至涌現(xiàn)出“如何拒絕他人砍一刀”的問題，背后是用戶對私人空間遭打擾的不滿。
而百億補貼的基本盤同樣面臨考驗。隨著各大電商平臺入局、補貼力度持續(xù)加大，競爭加劇，拼多多的補貼力度往往并非全網(wǎng)最高，平臺的價格力優(yōu)勢有被超越的風(fēng)險。
此外，在拼多多快速增長的策略下，售后、物流等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)卻很難跟上。黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，已有多位用戶反饋平臺客服的相關(guān)服務(wù)質(zhì)量問題。
今年4月 19日，拼多多宣布認(rèn)購國美零售發(fā)行的2 億美元可轉(zhuǎn)債，期限三年。同時，國美零售全量商品商家拼多多，且品牌大家電接入拼多多“百億補貼”計劃，并由國美旗下安迅物流為拼多多提供全國中大件物流、倉儲及交付服務(wù)。
這不僅意味著拼多多與國美的合作深入資本層面，也反映出，拼多多在大件物流領(lǐng)域的缺陷。據(jù)PingWest品玩報道顯示，與阿里巴巴和京東兩大對手相比，拼多多至今沒有持股任何快遞企業(yè)股權(quán)。京東有自建物流，阿里有菜鳥和四大快遞，反觀拼多多的物流布局一窮二白。
整體看下來，百億補貼的效果，更接近于雙刃劍。一方面，初期的社交裂變確實贏得了大量用戶流量，吃到下沉市場的紅利；另一方面，成也蕭何敗蕭何，模式短期有效，但是長期卻面臨諸多問題，而且逐漸顯性化，拼多多正深受快速增長的用戶增長”紅利“的掣肘，拼多多亟待找到突圍困境的方法。
求變的聚劃算
在電商行業(yè)中，作為阿里布局下沉團購市場的重要棋子，聚劃算是電商改革浪潮中的典型之一。
其中，聚劃算首要的轉(zhuǎn)型方向，就是回歸價格力。
在電商行業(yè)的補貼大戰(zhàn)早期，聚劃算曾經(jīng)經(jīng)歷過補貼打法比較多元化的時段，但是聚焦點不夠明確，盡管對一系列大牌商品的價格實現(xiàn)了較好的讓利效果，但補貼商品的品類選擇收割不甚明確，單一消費者收獲這部分讓利的概率不夠理想。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 補貼 |
