回到前面的問題:
1、誰和誰社交?
熟人、陌生人、半生不熟的人。對(duì)應(yīng)的可以分別是好友拼團(tuán)、KOL帶貨、社區(qū)團(tuán)購。
2、在哪社交?
微信、抖音、微博、淘寶、拼多多……理論上來說,你能想到的一切App都可以成為社交賣貨渠道。
3、怎么社交?
最直接的方式,靠價(jià)格,比如分銷返傭金。
更軟的方式是靠內(nèi)容。朋友圈發(fā)九宮格文案是最早的形態(tài),如今的淘寶直播,小紅書種草,在抖音、快手、B站成為短視頻博主后再賣貨,都算是一種內(nèi)容社交。
4、社交的目的是賣什么?
在前三個(gè)問題的基礎(chǔ)上,賣什么其實(shí)已經(jīng)成了最不重要的問題。
而以上答案的排列組合,就催生出了各式各樣的社交電商模式。
總結(jié)一下:社交電商崛起的原因,是在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見底的大環(huán)境下,電商本身向外發(fā)展的需要。
微商、傳銷、返傭等各路牛鬼蛇神,都只是社交電商的前身,未來電商的觸角深入全網(wǎng)各個(gè)渠道,已經(jīng)是不可避免的趨勢(shì),但是社交電商的具體形態(tài),目前還處在演化當(dāng)中。
2020年,社交電商怎么做?
布局社交電商,平臺(tái)和商家,大品牌與小品牌,都有不同的做法。
不得不承認(rèn)的是,微商先蹚出了一條光明大道。
2015年,拼多多在微信大殺四方,幾乎所有微信群都在拼一拼。
與此同時(shí),梵蜜琳、一葉子、麥吉麗、姬存希等化妝品牌,則通過微商在占領(lǐng)微信朋友圈。
如今拼多多能與阿里京東叫板,這些化妝品牌則通過邀請(qǐng)明星代言,冠名熱門綜藝,搖身一變,儼然成了真正的國貨品牌。
另外,從某種程度來說,燕窩、胚芽米、乳鐵蛋白、紙尿褲、寶寶輔食等概念,其實(shí)也是由微商帶起來的。
他們和拼多多很像,走的是農(nóng)村包圍城市的道路,先通過龐大的微商大軍滲透進(jìn)三環(huán)外人群,銷量上來之后,品牌實(shí)力獲得了一定程度的證明,再斥巨資砸廣告,打響知名度,擴(kuò)大品牌影響力。
這是小品牌通過社交電商白手起家的捷徑。
那么大品牌怎么做?
如今娃哈哈、可口可樂、百事正在試水。
4月,宗慶后高調(diào)宣布打造四個(gè)電商平臺(tái),其中包括主打健康產(chǎn)品的分銷平臺(tái)“康有利”。
5月,可口可樂發(fā)布新品“尊選28睡醒顏”,在“Live Plan”微信小程序上線。
6月,百事新品“桂格代餐奶昔”則上架在分銷平臺(tái)“桂格商城”。
我們注意到,目前“Live Plan”小程序已經(jīng)設(shè)有分銷“素材庫”入口,分銷商可以直接獲取朋友圈文案、宣傳視頻、產(chǎn)品海報(bào)等素材。
不難看出,目前大牌入局社交電商,動(dòng)作相當(dāng)謹(jǐn)慎,首先單獨(dú)開發(fā)新產(chǎn)品,然后投放分銷平臺(tái)——在產(chǎn)品和營銷方面,都與主打品牌進(jìn)行了嚴(yán)格隔離。
至于這條路能否走通,我們拭目以待。能夠預(yù)料的是,一旦可口可樂們蹚出大牌下沉的新路徑,未來會(huì)有無數(shù)品牌跟進(jìn),到那時(shí)候,小品牌再想靠社交電商白手起家,機(jī)會(huì)就不多了。
在平臺(tái)這一端,目前主要有三種玩法。
首先是拼團(tuán)模式。
這方面拼多多是鼻祖,隨后支付寶推出每日必?fù)屍磮F(tuán),京東上線京東拼購,網(wǎng)易嚴(yán)選上線嚴(yán)選一起拼,連美團(tuán)也上線了拼團(tuán)功能。
如今拼團(tuán)已經(jīng)成了一種常規(guī)營銷手段,不同之處僅在于成團(tuán)人數(shù)。為了提高拼團(tuán)成功率,目前不少平臺(tái)都無需轉(zhuǎn)發(fā)好友一起拼,在購買頁面就可以與陌生人直接成團(tuán)。
從本質(zhì)上來看,它其實(shí)類似于線下“雙人購物、第二杯半價(jià)”的促銷玩法。
其次是分銷模式。
這方面云集、貝店是行家。在很多人的印象里,分銷等同于拉人頭、賺傭金,經(jīng)常與“傳銷”扯上關(guān)系。
事實(shí)上,換個(gè)角度,電商時(shí)代的分銷商,其實(shí)就是早期品牌經(jīng)銷商的進(jìn)化。只不過如今門檻降低了,人人都能成為分銷商。
值得注意的是,分銷其實(shí)相當(dāng)反電商。
電商的創(chuàng)新之處,不僅在于把線下搬到線上,還在于它還砍掉了經(jīng)銷商,讓品牌可以直面消費(fèi)者,讓消費(fèi)者得實(shí)惠。
如今線上分銷商的崛起,是品牌再次尋求高利潤的一種嘗試。因此我們可以看到,分銷商售賣的都是新產(chǎn)品,利潤率通常高達(dá)1:10。唯有如此,層層分銷下去,每層分銷商才有利潤可得。
第三是內(nèi)容玩法。
這方面小紅書走在前列。這其實(shí)是最接近“跟著買”的社交電商模式。
從快手、抖音到B站、小紅書,KOL們先靠創(chuàng)意內(nèi)容和人設(shè)吸引粉絲,再與品牌進(jìn)行合作賣貨。
我們可以把它看作傳統(tǒng)明星代言的一種下沉,也就是未來人人都能成為品牌的代言人——不僅帶銷量,也幫助品牌提高影響力。
2020年,電商已經(jīng)發(fā)展到了頂峰。接下來,我們將再次進(jìn)入一個(gè)混亂的階段。
所謂混亂,也就是傳統(tǒng)線下零售的玩法,都可以在線上變形,然后再做一遍。在這個(gè)過程中,泥沙俱下,必然會(huì)出現(xiàn)各路牛鬼蛇神,這既是一種倒退,但也隱藏著機(jī)會(huì)。
來源:電商頭條 風(fēng)清
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