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帶貨降溫 淘寶抖音快手決戰(zhàn)新周期

  任何風口都要面臨“回歸均值”的考驗。過往10年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一輪又一輪風口早已證明了這個鐵律。乘坐在風口上的行業(yè)沉沉浮浮,受到經(jīng)濟周期、政府調(diào)節(jié)逆周期、企業(yè)盈利周期的影響。風口來時行業(yè)一地雞毛,風口過后往往才是行業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打形成良性循環(huán)之時。

  直播帶貨“降溫”在下半年成了非常明顯的態(tài)勢。

  今年下半年開始,抖音就在傳遞“直播電商下半場”的概念,在經(jīng)歷頭部主播GMV大幅下滑97%的劇烈動蕩后,主動發(fā)力彌補商業(yè)能力。

  長于電商能力的淘寶直播,則在強化“專業(yè)直播”概念。淘寶直播發(fā)布的宣傳片中,四個專業(yè)主播連番出鏡,強調(diào)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及平臺治理生態(tài)的構(gòu)建。

  直播本身是典型的流量手段和營銷媒介。但用在商業(yè)模型中,它的本質(zhì)就變成了電商。它的價值在于降低銷售成本,提高用戶覆蓋。

  然而,流量手段和營銷媒介的使用是有限度的,帶貨的目的不可能只是為了GMV增長,真正健康的直播電商往往要權(quán)衡多方利益:

  平臺長期穩(wěn)定治理;

  品牌的積淀與構(gòu)建

  商家的可持續(xù)發(fā)展;

  用戶口碑和習慣的養(yǎng)成;

  健康的直播電商往往會形成“平臺、品牌、商家、用戶”的正向正向循環(huán),不健康的直播電商往往會形成低價“收割式”的惡性循環(huán)。

  01風口降溫

  任何風口都要面臨“回歸均值”的考驗。過往10年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一輪又一輪風口早已證明了這個鐵律。

  乘坐在風口上的行業(yè)沉沉浮浮,受到經(jīng)濟周期、政府調(diào)節(jié)逆周期、企業(yè)盈利周期的影響。風口來時行業(yè)一地雞毛,風口過后往往才是行業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打形成良性循環(huán)之時。

  直播帶貨賽道也是如此。今年上半年的炒作之后,正在逐漸回歸均值和常態(tài)。

  直播電商的風口究竟是如何吹起來的?我們可以從宏觀環(huán)境、平臺競爭兩個維度去思考這個問題。

  2018-2019年,直播電商就在悄然醞釀。當時國內(nèi)線上商家獲客成本持續(xù)走高。

  拼多多在此情況下迅速崛起,抖音、快手積淀了大量流量卻未變現(xiàn),也開始嘗試直播帶貨。在這一大趨勢下,我們可以看到2018年左右國內(nèi)商家線上獲客成本開始進入一輪下滑周期。

  2020年上半年,直播帶貨被推上高潮——這是新冠疫情影響,快手掀起K3戰(zhàn)役與抖音雙雄爭霸,淘寶、拼多多戰(zhàn)略博弈進入新階段的結(jié)果。

  1、新冠疫情影響下,門店停業(yè),產(chǎn)品滯銷,產(chǎn)業(yè)鏈面臨停工困境。直播電商幾乎成了唯一的出貨路徑,再加上決策層都在倡導各地帶貨,資本、商家、明星、網(wǎng)紅一擁而入;

  2、年初快手K3戰(zhàn)役后,與抖音競爭進入白熱化。雙方都試圖講出新故事,跑出新模式,以此在資本面前獲得青睞,雙方在直播賽道的加碼甚至起到了相互拉抬的作用;

  3、抖音快手為代表的短視頻、直播平臺大幅侵占用戶時長。阿里系從去年開始繼續(xù)強化電商社區(qū)化,以此留住用戶、增強黏性、提高轉(zhuǎn)化,這也是阿里多年的內(nèi)容策略;

  4、阿里需要壓制拼多多為代表的新型社交電商平臺。直播帶貨可以開辟社交電商的新賽道,降低流量成本,以此揚長避短,避開競爭對手鋒芒,把握住在電商行業(yè)主導權(quán);

  風口往往需要資本維持,也需要巨頭戰(zhàn)爭意志支撐。然而2020年的宏觀環(huán)境已經(jīng)不太允許類似滴滴快的、摩拜ofo時代的長期低效投入。這注定了直播風口無法維系太久。

  對字節(jié)和快手而言,如果不能從直播帶貨中快速盈利,那么直播帶貨會成為拖累主業(yè)的雞肋。

  阿里對直播帶貨的態(tài)度更多是防御性的,投入直播的目的在于獲取低價流量,將直播吸納為商業(yè)體系的一個組件。

  從直播帶貨自身發(fā)展邏輯以及行業(yè)幾大參與者的現(xiàn)狀去看,它注定了會回歸均值。

  尤其是羅永浩直播帶貨GMV在4月以來遍呈現(xiàn)下滑態(tài)勢,一系列明星、名人直播遭遇翻車。直播帶貨從神壇走下,逐漸被客觀理性認識——直播帶貨這輪風口又是如何降溫的?

  1、隨著疫情影響在下半年逐漸減緩。線下門店恢復營業(yè),企業(yè)復工復產(chǎn)正常運轉(zhuǎn),在產(chǎn)業(yè)逐步恢復正軌的情況下,全民帶貨熱潮也隨之降溫。

  2、當下美股、港股環(huán)境動蕩,字節(jié)、快手上市不確定性變大。靠資本短跑滾數(shù)據(jù)的策略失效。到底給誰講故事、講什么故事變得模糊,市場在這種不確定下更注重長效實際增長。

  3、企業(yè)盈利周期往往“勸退”商家、用戶。隨著品牌商家涌入,平臺在流量變現(xiàn)壓力下提高抽成紅線,流量成本也因競價被抬高,商品價格逐漸回歸正常,平臺吸引力隨之下降。

  所以你可以看到,直播帶貨發(fā)展到下半年似乎遇冷了。

  隨著玩家涌入,流量成本攀升,各大商家又陷入斥巨資買流量怪圈。直播電商原有的粗放流量邏輯不再誘人,紅利逐漸消失。

  直播帶貨短期內(nèi)確實可以通過“主播+流量+補貼”的方式刺激用戶沖動消費,以此帶來GMV短期巨幅增長。但長期去看,這種粗放式增長的GMV質(zhì)量值得懷疑。

  過去直播平臺所主導的帶貨其實只是在重演前幾年共享出行、O2O戰(zhàn)場的“風口”式玩法——資本入場、補貼先行,通過刺激式的手段培育用戶習慣、商家習慣,養(yǎng)出產(chǎn)業(yè)鏈。

  不可否認,這的確是一種有效路徑,但是短期刺激顯然不是健康的玩法。在平臺補貼下滑,非忠用戶退場后,平臺終究會“回歸均值”。

  02能力補足

  很多第一次看直播的人會認為:這不就是流量變現(xiàn)?

  但事實上,經(jīng)歷了半年的爆發(fā)后,大多數(shù)試水者都明白了一個道理——直播帶貨的本質(zhì),還是電商。

  對一個真正打算長期經(jīng)營的品牌商家而言,它到底需要哪些來自直播電商平臺哪些維度的支撐?

  品牌層面:可以持續(xù)保持口碑,積淀品牌資產(chǎn);

  用戶層面:可以長效用戶互動,形成用戶粘度;

  商業(yè)層面:平臺可以提供解決物流、服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施;

  治理層面:良好而有序的商業(yè)規(guī)則,明晰的制度安排;

  所以我們可以發(fā)現(xiàn),淘寶直播是以品牌和品類為核心的流量分發(fā)邏輯。前者注重商家沉淀品牌和用戶,后者則是通過用戶需求去匹配商品。

  然而,從這四個層面去審視現(xiàn)在各個直播平臺會發(fā)現(xiàn),新興平臺往往需要補足相關(guān)能力——尤其是平臺治理,這個阿里系通過和商家多年磨合才逐漸捋順的問題——事實上,這也目前直播電商各平臺所面臨難度最大的問題;

  以抖音為例,在品牌層面上,抖音有非常明確的測量標準,然而在用戶、商業(yè)和治理層面,抖音尚處于補課階段。

  抖音獲取流量的最重要方式是視頻內(nèi)容,用戶使用抖音的最強心智也是來看短視頻內(nèi)容;诖,抖音形成了長期穩(wěn)定的變現(xiàn)模式:內(nèi)容供給、獲取流量、售賣流量、廣告變現(xiàn)。這一主營業(yè)務(wù)模式鏈路短、變現(xiàn)穩(wěn)定、成本較低。

  對品牌商家而言,抖音注重公域流量的統(tǒng)一分發(fā)的分發(fā)體系天然適應(yīng)原先的內(nèi)容供給,卻不適應(yīng)商家的自身的新客獲取以及用戶運營。

  抖音目前與淘寶處于競合狀態(tài),采取了自建與聯(lián)盟兩手抓的策略。今年8月底,抖音已與淘寶簽訂新一輪年框合作,包括廣告和電商兩個部分,合作規(guī)模整體超過去年。

  這輪合作競合意明顯——一方面雙方保持著曖昧關(guān)系,另一方面卻在簽約前傳出“分家”風波。

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