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但從淘氣值、餓了么會員、盒馬X到88VIP，阿里生態(tài)圈內(nèi)不缺會員模式的沉淀和探索，為何會打出考拉這張牌?
收購考拉之后，阿里已擁有跨境電商的半壁江山。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年，天貓國際與考拉海購的市場份額合計達52.1%。
這也給出了問題，考拉與天貓國際之間是怎樣的關(guān)系和定位?
天貓進出口事業(yè)群總裁、考拉海購CEO劉鵬解釋，天貓國際主要服務(wù)于整個淘系的用戶，做進口商品的普及;考拉則是一個獨立的陣地，尚未入淘，它需要發(fā)揮差異化優(yōu)勢，圍繞年輕用戶的個性化需求，深度探索會員的運營。從阿里大進口的生態(tài)來看，兩者共存共榮。
“考拉在新中產(chǎn)的消費者中認知很高，正是這種獨特性，讓它形成了差異化的價值。”
“它已經(jīng)不是原來那個只做銷量，只做市場份額的考拉了，我們更多關(guān)注的是它在市場上的定位，以及如何去有效的服務(wù)好、鎖定好那些高價值用戶，從而成為一個具有強會員屬性的電商平臺。”考拉海購COO劉一曼如是說。
“在內(nèi)部，大家其實是很羨慕考拉可以有一個獨立app的。”一位考拉海購小二曾坦言。
這樣的“羨慕”從業(yè)務(wù)端來說，代表著更自由、靈活的業(yè)務(wù)探索，而站在更高的層面來說，也意味著以考拉作為阿里的實驗田，更適合成為創(chuàng)新的前沿陣地。
實際上，1號店此番升級也早有籌謀。今年5月，京東零售集團CEO徐雷在一季度財報電話會議上便透露稱，京東計劃在二季度末、三季度初將原來的“1號店”轉(zhuǎn)型為“1號會員店”，針對高線市場的中高端人群推出精選商品的付費會員服務(wù)。這被視為京東深入實踐會員電商、探索更多付費會員模式的舉動。
同樣的視角來看，在京東被“雪藏”了4年的1號店，也需要給出新的定義。
會員電商的奧義
從定位上來說，考拉海購與1號店并不是同一賽道。簡單來說，考拉是一個賣進口商品的綜合電商，美妝和母嬰是強項。而1號店其實是主打“優(yōu)選商品+低價+次日達”的超市，只不過其中進口商品較多，快消品才是核心。
兩者在會員電商的路徑上相遇，誰真的能挑起“電商界Costco”還是未知數(shù)。
Costco的核心競爭力在于超優(yōu)惠的商品定價以及“以少為美”的選品策略，為會員提供極高性價比的商品。
“會員能不能做起來，還是在于這家公司有沒有把它當(dāng)成戰(zhàn)略去做。”段玲說。
在劉一曼看來，會員電商的定位一定是精選。首先它一定不是一個雜貨鋪，重點的核心的目標內(nèi)核還是基于新中產(chǎn)，以新中產(chǎn)為導(dǎo)向的會員來進行會員電商的定位，再反向建立品類結(jié)構(gòu)。
真正實現(xiàn)從“貨”轉(zhuǎn)向“人”，或許才是會員電商的核心。目前主流電商平臺的會員服務(wù)都是“電商+會員”的模式，底層邏輯還是先有貨，再服務(wù)會員。而“會員+電商”，真正考驗的是從會員的需求反向推動貨品、供應(yīng)鏈和商家，精選定制好貨爆品，滿足消費者更高的消費需求。
巨頭們在會員電商賽道上再拓一子，電商版圖的新戰(zhàn)場正在打開。
�。▉碓矗弘娚淘诰� 楊泥娃） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 會員電商 |
