至少從過去的經(jīng)驗(yàn)看,無論是電商行業(yè)還是泛娛樂行業(yè),純粹的去中心化是沒有市場的,未來一定是“中心化”和“去中心化”的某種平衡。打個(gè)比方:原先微信公眾號(hào)是一個(gè)純粹的去中心化平臺(tái),沒有任何集中推送機(jī)制;但是現(xiàn)在公眾號(hào)也有算法推薦、有標(biāo)簽頁,這就是中心化。
我跟一個(gè)做購物小程序的小朋友聊過,他是做寵物電商的。他跟我說:你不知道在微信上面開小程序賣東西,要冷啟動(dòng)有多么艱難,我連花錢都沒有地方花!想投放廣告去引進(jìn)流量都不知道該到什么地方投放。
他說,我們在微信上獲得流量的唯一的官方入口就是“附近的小程序”,有人經(jīng)過這個(gè)店鋪附近2公里左右的時(shí)候可以在微信里面看到小程序推送,除此之外沒有辦法。簡而言之,微信除了提供支付、H5頁面和SaaS的基礎(chǔ)設(shè)施之外,不提供算法流量分配,不提供物流,不提供客服,通過廣告導(dǎo)流的途徑也很不完善——一切都要靠你自己。

(中國有贊的SaaS付費(fèi)商家增長非常迅猛)
在微信這樣一個(gè)“什么都沒有,一切全靠自己”的電商平臺(tái)上面,什么樣的店主可以賺著錢?肯定是中高端品牌,因?yàn)檫@些品牌自帶口碑、自帶履約能力,在去中心化平臺(tái)也不用冷啟動(dòng)。問題在于,中高端品牌的出貨渠道很多,有什么動(dòng)力在微信上拿流量呢?
最需要微信流量的是個(gè)人店主、中小品牌店主、經(jīng)銷商,但是他們普遍又是缺乏自己的品牌、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和履約體系。結(jié)果就是,能用好微信的商家往往不太依賴微信,依賴微信的人又無法妥善利用。
未來也有一種可能性,就是微信會(huì)把自己做成一個(gè)中心化的流量平臺(tái)。2019年微信曾經(jīng)短暫地推出過一個(gè)功能叫“好物圈”,它里面是有大量的商品的,而且起到了一定的中心化的流量推送作用;但是沒有做好,就夭折了,現(xiàn)在變成“微信圈子”。
微信未來有一天會(huì)不會(huì)徹底放棄“電商去中心化”的策略,去親自上陣做中心化運(yùn)營?很有可能,但是這并不意味著拼多多會(huì)喪失微信這個(gè)流量入口。因?yàn)轵v訊一直有內(nèi)部賽馬的文化,它鼓勵(lì)自己內(nèi)部孵化、外部投資的多項(xiàng)業(yè)務(wù)在一個(gè)公平的環(huán)境下競爭。拼多多已經(jīng)積累了很大的先發(fā)優(yōu)勢,就算微信內(nèi)部誕生另一個(gè)中心化電商平臺(tái),也不會(huì)危及它的生存。
拼多多于2020推出的拼小圈功能是非常有意思的。中國的第一大社交網(wǎng)絡(luò)是微信,第二大社交網(wǎng)絡(luò)是QQ,第三大社交網(wǎng)絡(luò)搞不好會(huì)是拼小圈。當(dāng)初支付寶想做社交,但是沒有做成;淘寶內(nèi)部的社交功能也發(fā)展了,但是用的人不夠多,F(xiàn)在拼多多推出了拼小圈功能,初期是有一些爭議的,很多人不愿意綁定社交鏈、不愿意讓微信好友看到自己買過的東西。
但是綜合來看,拼小圈的用戶黏性是非常強(qiáng)的,不但有社交性,還有趣味性。我曾經(jīng)目睹過身價(jià)很高的投資圈大佬會(huì)去拼小圈里搶紅包,這讓人想起2014-2015年微信紅包崛起的情況。如果拼小圈徹底做大了,拼多多自建了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò),那就徹底穩(wěn)了——但是這一天還有很久才會(huì)到來。

拼小圈,拼多多自帶的社交網(wǎng)絡(luò)功能
在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),淘系電商的挑戰(zhàn)者不止有拼多多。還有誰呢?抖音、快手自己的電商平臺(tái)。抖音自己做電商的意向是非常強(qiáng)烈的,它會(huì)越來越傾向于將電商成交放在自己平臺(tái)上進(jìn)行。還有就是快手,今年辛巴等頭部主播跟快手平臺(tái)鬧過矛盾,但是后來快手把這個(gè)矛盾解決了,所以辛巴回去開直播首場就刷新了帶貨紀(jì)錄。
最近快手又和京東簽署戰(zhàn)略合作,雖然兩家之間的協(xié)同效應(yīng)有待觀察,但是對淘系電商來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)?偠灾,抖音、快手是兩個(gè)體量很大、用戶黏性很高的流量入口,直播電商是一種經(jīng)過驗(yàn)證的賣貨方式;它們希望讓直播電商的用戶、商品、GMV盡可能在自己平臺(tái)內(nèi)部循環(huán),是可以理解的。
在意識(shí)到上述問題之后,我們應(yīng)該承認(rèn):逍遙子的戰(zhàn)略決策是對的。為什么呢?因?yàn)楝F(xiàn)在淘系電商最大的瓶頸是流量,一直就是流量!為什么現(xiàn)在抖音和快手都要自己去做電商平臺(tái)?因?yàn)樗麄儝读髁孔灾。拼多多的GMV只有阿里的1/5,為什么大家都一致看好它?
因?yàn)槠炊喽嗟牧髁恳呀?jīng)不遜于阿里了。阿里如何解決自己的問題?就是再造一個(gè)大型流量入口!只要再造一個(gè)或幾個(gè)頭部APP,解決了流量問題,依托阿里強(qiáng)大的品牌關(guān)系、數(shù)據(jù)和履約體系,同時(shí)硬扛所有競爭對手是不再話下的。
怎么再造流量入口呢?第一,把餓了么做成頭部APP,把口碑網(wǎng)做成獨(dú)立APP。第二,支付寶是一個(gè)頭部APP,但是用戶停留時(shí)間不夠,所以用支付寶去向餓了么、口碑導(dǎo)流,同時(shí)激活這三個(gè)APP。未來有可能把天貓超市也獨(dú)立開一個(gè)應(yīng)用,它會(huì)不會(huì)也成為一個(gè)超級(jí)App?
現(xiàn)在逍遙子的思路是去打線下的高頻——線下無論是生鮮、外賣還是日用品都是高頻,通過線下的補(bǔ)貼、虧損去再造1-2個(gè)大型的頭部App。餓了么的DAU只要能達(dá)到美團(tuán)的一半,逍遙子可能要笑得合不攏嘴;支付寶如果綁定了口碑了餓了么之后,用戶在上面每天多花5分鐘時(shí)間,本地生活服務(wù)事業(yè)群的人都要笑得合不攏嘴。只要流量問題解決,阿里的所有問題都解決了。
最近一兩年,阿里面對騰訊系的公司(美團(tuán)、拼多多)為什么打得力不從心?因?yàn)樗鼈儽澈笥形⑿牛⑿攀菄鴥?nèi)用戶最多、用戶黏性最高的APP,而阿里是無法打倒微信的。但是,逍遙子現(xiàn)在想的是:我不用打倒微信,我也可以給自己創(chuàng)造一個(gè)高頻的流量入口——也就是繞過微信的防御圈,去打高頻的本地生活和同城零售市場。
我們每天打開微信是要跟人交流;但是我們每天總要吃飯,總要買礦泉水,總要買菜。逍遙子的想法是:如果我能把這個(gè)市場統(tǒng)一,你每天也會(huì)打開我的應(yīng)用,我根本不需要去正面抗擊微信。這個(gè)想法能不能成功還很難說,但是他的思路是很清晰的。據(jù)我所知,最近半年天貓超市的增長一直很不錯(cuò)。
所以,我們對一家公司、一個(gè)行業(yè),既不能盲目樂觀,也不能盲目悲觀。2018年整個(gè)市場對騰訊盲目悲觀,對拼多多一致看不懂;2020年又變成了對阿里盲目悲觀(主要是國內(nèi),海外沒這么悲觀),對拼多多一致叫好。站在公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的角度,上述觀點(diǎn)都是過激的。對于拼多多而言,最艱難的戰(zhàn)役剛剛開始;對于阿里而言,戰(zhàn)場上的對手遠(yuǎn)不止是拼多多。
來源: 互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán) 裴培
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